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En un coup d'œil

Note

(14,616)4.4 sur 5

(200)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (91.9% des avis)

Petite entreprise (73.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (848) Automatisation (787) Courbe d'apprentissage (419) Cher (403)

Facilité d'utilisation (8) Caractéristiques (4) Problèmes de chatbot (2) Limitations (2)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $15.00 Par mois

Gratuit Par mois

ActiveCampaign

Note

(14,616)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (91.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (848) Automatisation (787) Courbe d'apprentissage (419) Cher (403)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $15.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

tawk.to

Note

(200)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (73.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Caractéristiques (4) Problèmes de chatbot (2) Limitations (2)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'ActiveCampaign excelle en fournissant une plateforme complète qui combine l'automatisation, le CRM et le marketing par e-mail, facilitant ainsi la création de parcours clients personnalisés sans dépendre de plusieurs outils. Cette intégration est particulièrement louée pour sa scalabilité, permettant aux utilisateurs de gérer de grands lots de contacts et de multiples automatisations sans heurts.
Les utilisateurs disent que tawk.to se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu le configurer et commencer à gérer les chats clients. L'interface simple et les fonctionnalités de surveillance en temps réel en font une option attrayante pour les débutants et les petites entreprises à la recherche d'une solution de chat en direct sans tracas.
Les critiques mentionnent que bien qu'ActiveCampaign ait un score de satisfaction global plus élevé, il peut présenter une courbe d'apprentissage plus raide pour certains utilisateurs en raison de ses nombreuses fonctionnalités. Cependant, beaucoup apprécient l'équilibre qu'il trouve entre puissance et convivialité, notamment avec son moteur de segmentation robuste.
Selon les avis vérifiés, le modèle de tarification gratuit de tawk.to est un avantage significatif, surtout pour les petites entreprises ou les startups. Les utilisateurs apprécient la valeur qu'il offre sans aucun engagement financier, en faisant un choix accessible pour ceux qui débutent avec les solutions de chat en direct.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'ActiveCampaign est généralement bien considérée, les utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de support. En revanche, tawk.to reçoit également des retours positifs pour son support, mais certains utilisateurs estiment que la profondeur des ressources disponibles pour le dépannage pourrait être améliorée.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le volume plus élevé de critiques récentes d'ActiveCampaign suggère une base d'utilisateurs plus active, ce qui peut indiquer des améliorations et mises à jour continues. Cela contraste avec tawk.to qui, malgré un nombre de critiques moins élevé, reçoit toujours des retours positifs pour ses fonctionnalités essentielles et sa facilité d'intégration.

ActiveCampaign vs tawk.to

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé tawk.to plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec tawk.to dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que tawk.to répond mieux aux besoins de leur entreprise que ActiveCampaign.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de tawk.to à ActiveCampaign.

Tarification

ActiveCampaign

Starter

À partir de $15.00

Par mois

avec des campagnes de marketing personnalisées.

5 actions par automatisation
Formulaires de base et en ligne
Suivi du site

Parcourir tous les plans tarifaires 4

tawk.to

Free

Gratuit

Par mois

Libre pour toujours

Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
Base de connaissances

Parcourir tous les plans tarifaires 5

ActiveCampaign

Essai gratuit disponible

tawk.to

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

11,141

9.1

172

8.2

11,257

9.0

172

8.0

7,190

9.0

8.4

6,337

9.0

8.5

10,314

8.3

140

8.8

6,195

8.9

8.2

10,547

8.9

165

Catégories

ActiveCampaign

tawk.to

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ActiveCampaign

91.9%

7.1%

1.0%

tawk.to

73.1%

22.3%

4.7%

91.9%

73.1%

7.1%

22.3%

1.0%

4.7%

Industrie des évaluateurs

ActiveCampaign

Marketing et publicité

14.4%

Santé, bien-être et forme physique

11.3%

Formation professionnelle & Coaching

9.2%

Formation en ligne

4.5%

Logiciels informatiques

3.3%

Autre

57.3%

tawk.to

Technologies et services d’information

12.0%

Logiciels informatiques

10.9%

Marketing et publicité

8.3%

internet

5.2%

Gestion de l’éducation

4.2%

Autre

59.4%

Meilleures alternatives

ActiveCampaign Alternatives

Brevo Marketing Platform

Klaviyo

Constant Contact Advanced...

HubSpot Marketing Hub

tawk.to Alternatives

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Drift

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Discussions ActiveCampaign

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Discussions tawk.to

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