Simple et facile à intégrer et à configurer - facile à expliquer et à partager avec les collègues

Ce que j'aime le plus chez Tawk.to, c'est sa facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle il peut être configuré. En tant qu'utilisateur, je n'ai pas eu besoin de beaucoup de formation avant de pouvoir commencer à gérer les discussions avec assurance. L'interface est simple, et gérer plusieurs conversations avec des clients en même temps est fluide et bien organisé. J'apprécie également que ce soit un outil gratuit tout en offrant des fonctionnalités solides telles que l'historique des discussions, la surveillance des visiteurs et des rapports de base. Dans l'ensemble, c'est particulièrement utile pour l'engagement client en temps réel et pour résoudre rapidement les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent.

Rien. C'est de la merde absolue. Je ne comprends pas pourquoi ils fournissent des choses gratuitement alors qu'ils pourraient faire un meilleur travail en les concevant bien avec des plans payants.