Great UI – looks good and works well, excellent service, great add ons like support agents

We’ve been using tawk.to to handle customer queries. The setup was quick, and being able to monitor visitors and respond in real time has improved both our support and our pre-sales engagement.

J'aime que tawk.to soit très facile à utiliser et ne semble pas compliqué. La fonctionnalité de chat en temps réel est vraiment utile pour parler avec les visiteurs du site, et elle dispose d'un tableau de bord épuré qui facilite la gestion des chats. Le chat en temps réel nous aide à nous connecter instantanément avec les visiteurs du site, rendant le support beaucoup plus rapide. Le tableau de bord garde également tous les chats au même endroit, ce qui facilite la gestion des conversations par les équipes. La configuration initiale a été assez facile et n'a pas pris beaucoup de temps. Nous avons simplement ajouté le code du widget de chat au site, et il a commencé à fonctionner.