Avis et détails du produit tawk.to

La meilleure chose à propos de tawkto est qu'il a une interface interactive, il n'a pas de fonctionnalités comme les réponses automatisées avec la configuration de la base de connaissances et un peu d'IA aussi. Bien que la sonnerie de tawkto soit assez forte, je crois qu'elle est réglée de cette manière pour alerter la personne d'un chat entrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des problèmes avec Tawk.to concernant le cache. Il ne se charge pas correctement depuis un certain temps et il a tendance à ralentir après un moment. Je ne suis pas sûr si c'est de mon côté ou si cela concerne tout le monde. De plus, l'interface utilisateur doit être mise à jour pour avoir un aspect un peu plus moderne maintenant. Il n'y a pas eu de changement d'interface utilisateur depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Tawk.to, c'est sa facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle il peut être configuré. En tant qu'utilisateur, je n'ai pas eu besoin de beaucoup de formation avant de pouvoir commencer à gérer les discussions avec assurance. L'interface est simple, et gérer plusieurs conversations avec des clients en même temps est fluide et bien organisé. J'apprécie également que ce soit un outil gratuit tout en offrant des fonctionnalités solides telles que l'historique des discussions, la surveillance des visiteurs et des rapports de base. Dans l'ensemble, c'est particulièrement utile pour l'engagement client en temps réel et pour résoudre rapidement les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Tawk.to fonctionne bien pour les besoins de chat en direct de base, il présente quelques limitations. Les options de personnalisation semblent quelque peu limitées par rapport à des outils plus avancés ou payants, ce qui peut rendre plus difficile l'adaptation de l'expérience de chat exactement comme vous le souhaitez. Les rapports et les analyses sont également assez basiques, ce qui peut être restrictif si vous recherchez des informations plus approfondies sur les performances et les tendances du chat. Occasionnellement, j'ai remarqué des retards de notification pendant les périodes de fort trafic, bien que cela ne soit pas un problème fréquent dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tawk.to est complètement gratuit, facile à utiliser même pour les débutants et les fonctionnalités comme la surveillance en temps réel, les options de personnalisation, les options pour plusieurs agents, dans les modules complémentaires ont des fonctionnalités spéciales comme l'Assistant IA, l'embauche d'agents en direct, le service d'assistant virtuel et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option de vues de page, je pense qu'elles donnent de mauvaises informations car j'utilise Google Analytics et dans le rapport de vues de page de Google Analytics, elles sont très différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple et facile à intégrer et à configurer - facile à expliquer et à partager avec les collègues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - il fait exactement ce qu'il doit faire dès la sortie de la boîte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait ce qu'il fait, il est très simple à configurer et simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont très limitées pour le type d'outil que c'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est gratuit, et lors du lancement initial de notre site web, cela nous a beaucoup aidés en nous faisant gagner du temps et de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design de l'interface utilisateur semble très basique pour le moment et pourrait être amélioré, notamment en termes de finition générale et d'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser et à configurer, tout en ayant de nombreuses fonctionnalités dont la plupart sont gratuites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu peu de problèmes avec Tawk.to, probablement les seules choses que je voudrais aborder sont que vous devez télécharger les articles de la base de connaissances un par un, ce qui prend du temps, et le fait que les widgets de chat se placent devant les pages Wix, rendant certains liens inaccessibles s'ils sont derrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé l'application de chat de fenêtre tawk.to pour communiquer avec les visiteurs afin de comprendre leurs besoins concernant les services que nous proposons. C'est utile car si l'utilisateur souhaite un devis, il peut immédiatement discuter avec le représentant directement au lieu de naviguer sur le site pour contacter quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment pas penser à quelque chose que je n'aime pas, mais les logiciels peuvent toujours être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. C'est de la merde absolue. Je ne comprends pas pourquoi ils fournissent des choses gratuitement alors qu'ils pourraient faire un meilleur travail en les concevant bien avec des plans payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime la facilité et la réactivité des chats en direct. Je travaille dans l'informatique, et cela rend la vie de mes clients et la mienne tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les conseils "Pour commencer" ne disparaissent jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.