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Les critiques de G2 rapportent que Customer.io excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 87,73 par rapport aux 60,21 d'ActiveCampaign Postmark. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Customer.io plus fiable et efficace pour leurs besoins en marketing.
Les utilisateurs disent qu'ActiveCampaign Postmark offre une expérience d'installation fluide, beaucoup louant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. Un utilisateur a noté : "Le processus d'installation, les statistiques pour les emails et l'interface utilisateur sont minimalistes mais font un excellent travail", soulignant son caractère convivial.
Les critiques mentionnent que Customer.io propose des fonctionnalités robustes pour l'automatisation du marketing, notamment sa segmentation comportementale en temps réel. Cette capacité permet aux utilisateurs de regrouper dynamiquement les audiences, améliorant l'engagement client et la personnalisation, ce que beaucoup trouvent inestimable pour leurs stratégies marketing.
Selon les avis vérifiés, ActiveCampaign Postmark brille par sa fiabilité de livraison des emails et son support, les utilisateurs soulignant ses IP propres et son outil de rapport DMARC efficace. Un utilisateur a déclaré : "Le support est excellent et réactif", indiquant un fort engagement envers le service client.
Les utilisateurs soulignent que bien que Customer.io ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, il offre toujours une interface fluide que beaucoup trouvent agréable. Un critique a mentionné : "J'aime l'interface de Customer.io ; elle est incroyable et fluide à utiliser", ce qui suggère que malgré quelques défis, l'expérience globale reste positive.
Les critiques de G2 notent qu'ActiveCampaign Postmark est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs appartenant à cette catégorie. Cette focalisation lui permet de répondre efficacement aux besoins spécifiques des petites organisations, comme en témoigne le retour des utilisateurs louant sa fonctionnalité simple.
ActiveCampaign Postmark vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ActiveCampaign Postmark plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ActiveCampaign Postmark dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign Postmark répond mieux aux besoins de leur entreprise que Customer.io.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign Postmark est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à ActiveCampaign Postmark.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ActiveCampaign Postmark
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What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
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