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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$20.99 /user/month
8x8 Work
Note
(811)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 8x8 Work excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Mitel. Les utilisateurs apprécient sa plateforme tout-en-un qui intègre appels, réunions vidéo, chat d'équipe et messagerie, ce qui a considérablement amélioré la collaboration au sein des équipes.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de 8x8 Work est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive et son processus d'installation simple. En revanche, bien que Mitel offre une interface utilisateur conviviale, certains utilisateurs ont noté des défis dans la configuration qui peuvent entraver l'expérience initiale.
- Les critiques mentionnent que 8x8 Work offre une qualité d'appel fiable, ce qui est crucial pour la communication quotidienne. Mitel, bien que également loué pour ses capacités d'appel, a reçu des avis mitigés concernant la cohérence de son service, en particulier lors des appels vidéo.
- Selon les avis vérifiés, l'application mobile de 8x8 Work est un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de rester connectés en déplacement. Mitel, bien qu'offrant des solutions de bureau solides, n'a pas le même niveau d'intégration mobile, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes nécessitant de la flexibilité.
- Les utilisateurs soulignent que l'intégration de 8x8 Work avec d'autres CRM améliore sa fonctionnalité, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant des flux de travail sans faille. Les solutions de Mitel, bien qu'efficaces, sont souvent notées pour être plus complexes à intégrer avec les systèmes existants.
- Les critiques de G2 indiquent que le support client de 8x8 Work est généralement mieux noté que celui de Mitel, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Le support de Mitel, bien qu'adéquat, a reçu des commentaires suggérant qu'il pourrait être plus proactif dans le traitement des préoccupations des utilisateurs.
8x8 Work vs Mitel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 8x8 Work plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 8x8 Work dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que 8x8 Work répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mitel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 8x8 Work est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 8x8 Work à Mitel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
8x8 Work
Aucun tarif disponibleMitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Essai gratuit
8x8 Work
Aucune information sur l'essai disponibleMitel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
608
8.1
190
Facilité d’utilisation
8.6
613
7.9
191
Facilité d’installation
8.2
371
7.3
132
Facilité d’administration
8.3
334
7.3
131
Qualité du service client
8.1
576
7.2
174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
365
7.4
131
Orientation du produit (% positif)
7.9
582
6.2
182
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de collaboration
8.6
117
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.2
116
Pas assez de données disponibles
8.9
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.9
124
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.8
94
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
7.1
40
Pas assez de données disponibles
7.2
37
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Pas assez de données disponibles
7.0
35
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
188
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
236
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
188
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
261
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
Accès
7.9
218
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
134
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
258
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
106
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
34
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
8x8 WorketMitel est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Catégories uniques
8x8 Work est catégorisé comme Conférence vidéoetPlateformes PBX Cloud
Mitel est catégorisé comme Centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
8x8 Work
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
9.0%
Services financiers
6.8%
Logiciels informatiques
5.8%
Assurance
4.2%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
70.5%
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Meilleures alternatives
Discussions
La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?
3 commentaires
ZN
Oui. Personnellement, je lui fais confiance.Lire la suite
Je m'appelle Abdirisak, j'aime vraiment ce logiciel.
2 commentaires
MA
Je suis content de savoir ! Oui, c'est vraiment un logiciel incroyable.Lire la suite
Comment utiliser et mettre en œuvre simplement
1 commentaire
NS
n'importe où vous devez aller avec le 8x8. Fonctionne pour mobile. L'application une fois que vous téléchargez l'application et vous connectez en utilisant...Lire la suite
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
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