Comparer 800.cometCTM (formerly CallTrackingMetrics) 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.1% des avis)
Petite entreprise (66.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$50.00 Par mois
$79.00 Par mois
800.com
Note
(902)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$50.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(760)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 800.com excelle dans la fourniture d'un système de communication tout-en-un, permettant aux utilisateurs de gérer à la fois les messages et les appels de manière transparente. Cette intégration est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations, comme le souligne un utilisateur qui apprécie la facilité d'avoir un numéro gratuit pour la prospection client.
- Les utilisateurs disent que CTM (anciennement CallTrackingMetrics) offre des capacités avancées pour suivre et analyser les communications avec les clients. Les critiques ont noté son efficacité à attribuer les appels entrants et les soumissions de formulaires à des campagnes marketing spécifiques, ce qui aide les entreprises à prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies marketing.
- Selon des avis vérifiés, 800.com a une note de satisfaction globale plus élevée, les utilisateurs louant sa facilité d'utilisation et d'installation. Beaucoup trouvent l'application utile pour séparer les appels professionnels et personnels, permettant une approche plus organisée de la communication, ce qui est essentiel pour les propriétaires de petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que CTM fournisse des fonctionnalités de suivi des appels robustes, certains utilisateurs ont rencontré des défis avec son processus de mise en œuvre. Malgré ses puissantes capacités d'analyse, l'expérience d'intégration pourrait être plus fluide, ce qui peut affecter les nouveaux utilisateurs essayant de démarrer rapidement.
- Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes offrent un support solide, mais 800.com se distingue par sa résolution rapide des problèmes. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la réactivité de l'équipe de support, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication ininterrompue.
- Les critiques de G2 notent que bien que CTM se concentre fortement sur le suivi des appels et l'analyse, 800.com offre une solution plus complète pour les besoins de communication. Les utilisateurs apprécient la possibilité de gérer les appels et les messages en un seul endroit, ce qui en fait une option plus polyvalente pour ceux qui cherchent à améliorer leurs capacités d'interaction avec les clients.
800.com vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 800.com plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 800.com dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que 800.com répond mieux aux besoins de leur entreprise que CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 800.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à 800.com.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
800.com
Starter
$50.00
Par mois
Pour les entreprises émergentes
- 5 Numéros d'affaires
- 5 Utilisateurs
- 500 Minutes d'appel
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Essai gratuit
800.com
Essai gratuit disponible
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
662
9.1
631
Facilité d’utilisation
9.4
677
8.6
637
Facilité d’installation
9.4
600
8.4
534
Facilité d’administration
9.5
416
8.6
530
Qualité du service client
9.3
588
9.0
586
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
413
9.2
525
Orientation du produit (% positif)
8.8
638
9.1
630
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
59
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Messagerie texte
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.5
66
Pas assez de données disponibles
8.0
63
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.1
62
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.6
62
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.0
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Fonctions
Pas assez de données disponibles
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
18
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Appel
Pas assez de données disponibles
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Contacts
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Idées
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
8.6
437
9.2
294
9.3
541
9.1
249
8.3
419
8.8
180
Suivi
8.5
417
8.9
268
8.1
392
9.0
228
8.1
390
8.9
231
Analytics
8.6
451
9.0
296
8.9
453
9.3
300
8.5
411
8.7
271
8.2
390
8.4
102
Routage des appels
8.7
436
8.9
169
8.4
397
8.9
150
8.1
381
8.6
137
Administration
7.9
368
8.5
85
8.9
413
9.2
131
9.1
480
9.1
150
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.9
136
6.2
22
7.8
136
7.0
22
7.9
135
6.1
22
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Catégories
Catégories
Catégories partagées
800.cometCTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetAssistants vocaux IAetSuivi des appels sortants
Catégories uniques
800.com est catégorisé comme Marketing par SMS
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCoaching en venteetAnalyse du marketingetAttributionetCentre de contactetPlateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
800.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
7.6%
vente au détail
6.8%
Marketing et publicité
4.3%
Consultation
4.0%
Services financiers
3.8%
Autre
73.5%
Marketing et publicité
38.2%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Services aux consommateurs
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
43.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Lorsque j'envoie un SMS via le portail web, je reçois un email du message entrant. Y a-t-il un moyen de répondre depuis l'email ou mon téléphone portable connecté avec le CLID de 800.com ?
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KM
Eh bien, vous avez une bonne question. J'espérais que 800.com développerait une application pour accomplir cela depuis un téléphone portable, mais à ce jour,...Lire la suite
Y a-t-il un plan pour permettre l'envoi et la réception de SMS vers et depuis le 800.com ?
1 commentaire
TE
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Lorsque j'envoie un SMS via le portail web, je reçois un email du message entrant. Y a-t-il un moyen de répondre depuis l'email ou mon téléphone portable connecté avec le CLID de 800.com ?
1 commentaire
JS
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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