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Windstream OfficeSuite UC

(30)

4.1 sur 5

Windstream OfficeSuite UC

Par Windstream Enterprise

En un coup d'œil

Note

(535)4.4 sur 5

(30)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.9% des avis)

Petite entreprise (42.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (44) Fiabilité (32) Processus complexes (11) Configuration difficile (10)

Facilité d'utilisation (2) Fonctionnalités d'appel (1) Problèmes d'accès (1) Gestion des contacts (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Aucun tarif disponible

3CX

Note

(535)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (44) Fiabilité (32) Processus complexes (11) Configuration difficile (10)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Windstream OfficeSuite UC

Note

(30)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (42.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (2) Fonctionnalités d'appel (1) Problèmes d'accès (1) Gestion des contacts (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Windstream OfficeSuite UC

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 plus élevé de 51,11 par rapport aux 42,9 de Windstream OfficeSuite UC. Les utilisateurs apprécient la gestion et la configuration intuitives de la plateforme, qui simplifient la communication pour les équipes.
Les utilisateurs disent que 3CX offre une expérience plus conviviale, avec des versions distinctes pour les ordinateurs et les appareils mobiles. Cette flexibilité est soulignée par des retours récents louant sa facilité d'installation et la capacité de ne jamais manquer un appel, car la plateforme s'ouvre automatiquement.
Selon des avis vérifiés, Windstream OfficeSuite UC est reconnu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, notamment en fournissant une interface en ligne flexible pour la gestion du système téléphonique. Les utilisateurs apprécient les options de routage et de réacheminement qui améliorent la flexibilité opérationnelle en cas d'urgence.
Les critiques mentionnent que bien que 3CX ait une forte présence dans le segment du marché intermédiaire, Windstream OfficeSuite UC est plus adapté aux petites entreprises, ce qui peut influencer le choix en fonction de la taille et des besoins de l'organisation.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de 3CX est solide, mais Windstream OfficeSuite UC le devance légèrement avec un score plus élevé dans ce domaine. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive avec Windstream, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une aide immédiate.
Les critiques de G2 notent que les deux plateformes ont des interfaces conviviales, mais l'ensemble de fonctionnalités centralisé de 3CX est particulièrement loué pour améliorer la communication d'équipe. En revanche, le puissant système de documents de Windstream est une caractéristique remarquable pour les utilisateurs recherchant des capacités de gestion de documents complètes.

3CX vs Windstream OfficeSuite UC

Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Windstream OfficeSuite UC.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Windstream OfficeSuite UC est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 3CX à Windstream OfficeSuite UC.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

3CX

3CX SMB

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Windstream OfficeSuite UC

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

3CX

Essai gratuit disponible

Windstream OfficeSuite UC

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

359

8.5

Facilité d’utilisation

9.0

366

8.9

Facilité d’installation

8.8

246

Pas assez de données

Facilité d’administration

9.0

229

Pas assez de données

Qualité du service client

7.9

327

8.1

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.6

218

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

8.4

361

8.3

Fonctionnalités

Optimisation WANMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Réseau

Vue d’ensemble du trafic

Pas assez de données disponibles

Coût

Pas assez de données disponibles

Retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Bande passante

Pas assez de données disponibles

Performances des applications

Temps de réponse

Pas assez de données disponibles

Optimisation du trafic

Pas assez de données disponibles

Problèmes d’application

Pas assez de données disponibles

Augmenter la productivité

Pas assez de données disponibles

Amélioration des performances

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.2

294

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.4(gagné par défaut)

135

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.9(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.9(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.9(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.1(gagné par défaut)

119

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.8(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.3(gagné par défaut)

151

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

181

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.4(gagné par défaut)

187

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

9.0(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

144

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Présentations

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Lever la main

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapeler

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.5

278

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.5(gagné par défaut)

192

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

8.4(gagné par défaut)

133

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

8.3(gagné par défaut)

133

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

8.2(gagné par défaut)

118

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.8(gagné par défaut)

173

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

9.5(gagné par défaut)

185

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.5(gagné par défaut)

118

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.5(gagné par défaut)

155

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

8.4(gagné par défaut)

165

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.5(gagné par défaut)

172

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

9.0(gagné par défaut)

162

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

3CX

Windstream OfficeSuite UC

3CXetWindstream OfficeSuite UC est catégorisé comme Plateformes UCaaS

Catégories uniques

3CX est catégorisé comme Chat en directetVoIPetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

Windstream OfficeSuite UC est catégorisé comme Optimisation WAN

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

36.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

54.9%

Entreprise(> 1000 employés)

9.1%

Windstream OfficeSuite UC

Petite entreprise(50 employés ou moins)

42.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

34.6%

Entreprise(> 1000 employés)

23.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

36.0%

42.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

54.9%

34.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.1%

23.1%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.0%

Hôpital et soins de santé

5.5%

Gestion de l’éducation

5.3%

Télécommunications

5.0%

Construction

4.3%

Autre

69.9%

Windstream OfficeSuite UC

Formation en ligne

11.5%

comptabilité

7.7%

Recherche

7.7%

Recherche de marché

7.7%

Assurance

7.7%

Autre

57.7%

Meilleures alternatives

3CX Alternatives

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Nextiva

RingEX

Vonage Business Communications

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Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.

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Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite

Comment intégrer 3CX à mon CRM

2 commentaires

Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite

Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?

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Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite

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