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Leaptree Optimize

4.7/5

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(516)4.4 sur 5

(21)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.1% des avis)

Petite entreprise (47.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (34) Fiabilité (25) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Support client (1) Intuitif (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Aucun tarif disponible

3CX

Note

(516)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (34) Fiabilité (25) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MicroSIP

Note

(21)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (47.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Intuitif (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur MicroSIP

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que 3CX excelle dans ses fonctionnalités de gestion des appels, en particulier avec son système IVR noté à 9,4, qui permet un routage et une gestion des appels efficaces. En revanche, l'IVR de MicroSIP est noté plus bas à 7,0, ce qui conduit à une expérience moins fluide pour les utilisateurs.
Les critiques mentionnent que 3CX offre une fonctionnalité de vidéoconférence supérieure, avec une note de 8,5, tandis que MicroSIP a des difficultés significatives avec une note basse de 5,0. Cette disparité suggère que 3CX offre une expérience de vidéoconférence plus fiable et riche en fonctionnalités.
Les utilisateurs de G2 soulignent les outils de collaboration robustes de 3CX, en particulier sa fonctionnalité de partage d'écran notée à 8,8, qui est appréciée pour sa facilité d'utilisation. MicroSIP, cependant, a une note beaucoup plus basse de 4,4 pour la même fonctionnalité, indiquant une expérience de collaboration moins efficace.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de 3CX est notée à 8,0, ce qui est supérieur à celle de MicroSIP à 7,0. Cela suggère que 3CX peut fournir un service client plus réactif et utile, un facteur critique pour les entreprises qui dépendent de ces outils.
Les critiques mentionnent que 3CX brille par son accessibilité mobile avec une note de 8,9, ce qui facilite la gestion des appels et des communications en déplacement. Les capacités mobiles de MicroSIP sont moins impressionnantes, ce qui pourrait entraver la flexibilité des utilisateurs.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'analytique et de reporting de 3CX sont plus complètes, avec une note de 8,5, permettant aux entreprises d'obtenir de meilleures informations sur leurs habitudes de communication. Les capacités de reporting de MicroSIP ne sont pas aussi robustes, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à analyser efficacement leurs performances.

3CX vs MicroSIP

Les évaluateurs ont estimé que MicroSIP répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 3CX est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MicroSIP à 3CX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

3CX

3CX SMB

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MicroSIP

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

3CX

Essai gratuit disponible

MicroSIP

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

343

9.1

Facilité d’utilisation

9.0

350

9.2

Facilité d’installation

8.8

230

Pas assez de données

Facilité d’administration

9.0

219

Pas assez de données

Qualité du service client

8.0

312

7.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

208

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

8.5

345

9.4

Fonctionnalités

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.2

279

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.3(gagné par défaut)

124

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.9(gagné par défaut)

179

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.9(gagné par défaut)

184

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.9(gagné par défaut)

181

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.1(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.2(gagné par défaut)

150

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

177

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.5(gagné par défaut)

183

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

9.0(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

143

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Présentations

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Lever la main

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapeler

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.5

276

7.3

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.4

190

Fonctionnalité vérifiée

9.8(gagné par 0.4)

Appels vidéo

8.4(gagné par 3.4)

133

Fonctionnalité vérifiée

5.0

Messagerie instantanée

8.3(gagné par 3.1)

133

Fonctionnalité vérifiée

5.2

Partage d'écran

8.2(gagné par 3.8)

118

Fonctionnalité vérifiée

4.4

Conférences téléphoniques

8.8(gagné par 0.3)

173

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Appels de bureau à bureau

9.4(gagné par 0.2)

184

Fonctionnalité vérifiée

9.2

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.5(gagné par 0.2)

118

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Extension de navigateur

8.5(gagné par 3.7)

154

Fonctionnalité vérifiée

4.8

Téléchargement individuel

8.4(gagné par 0.1)

165

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.5(gagné par 0.9)

172

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Standards automatisés

9.0(gagné par 2.0)

162

Fonctionnalité vérifiée

7.0

Numéro VoIP

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

3CX

MicroSIP

3CXetMicroSIP est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

MicroSIP n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

34.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.1%

Entreprise(> 1000 employés)

9.2%

MicroSIP

Petite entreprise(50 employés ou moins)

47.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.3%

Entreprise(> 1000 employés)

19.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

34.7%

47.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

56.1%

33.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.2%

19.0%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.2%

Hôpital et soins de santé

5.7%

Télécommunications

5.2%

Gestion de l’éducation

5.0%

Services financiers

4.2%

Autre

69.7%

MicroSIP

Technologies et services d’information

19.0%

Traduction et localisation

9.5%

Télécommunications

9.5%

Services aux installations

9.5%

comptabilité

9.5%

Autre

42.9%

Meilleures alternatives

3CX Alternatives

MicroSIP Alternatives

Discussions

Discussions 3CX

Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.

2 commentaires

Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite

Comment intégrer 3CX à mon CRM

2 commentaires

Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite

avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?

1 commentaire

Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite

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