Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
- - English
  - Deutsch
  - Português
  - Español
  - Italiano
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Choisir une langue

English
Deutsch
Português
Español
Italiano

Accueil
...
Logiciel de centre de contact
3CX
MicroSIP
3CX-vs-MicroSIP

Comparer 3CXetMicroSIP

Enregistrer

Connectez-vous à votre compte
pour enregistrer des comparaisons,
des produits et plus encore.

Produits en vedette

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(528)4.4 sur 5

(21)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.2% des avis)

Petite entreprise (47.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (37) Fiabilité (27) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Support client (1) Intuitif (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Aucun tarif disponible

3CX

Note

(528)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (37) Fiabilité (27) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MicroSIP

Note

(21)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (47.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Intuitif (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur MicroSIP

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé de 57,34 par rapport aux 35,94 de MicroSIP. Les utilisateurs apprécient la gestion et la configuration intuitives de la plateforme, qui simplifient la communication pour les équipes.
Selon des avis vérifiés, 3CX a un avantage significatif en nombre d'avis, avec 403 contre 21 pour MicroSIP. Cela suggère que les expériences des utilisateurs de 3CX sont plus fiables et diversifiées, offrant une perspective plus large sur ses performances.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de 3CX est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface conviviale et ses versions distinctes pour les ordinateurs et les appareils mobiles. En revanche, bien que MicroSIP soit reconnu pour être simple à configurer, il manque les fonctionnalités complètes que 3CX offre.
Les critiques mentionnent que 3CX offre une expérience de support robuste, obtenant un score plus élevé en qualité de support à 8,0, contre 7,0 pour MicroSIP. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support de 3CX est réactive et utile, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités de 3CX, telles que l'ouverture automatique des appels et le fonctionnement sans faille, contribuent à une expérience de communication fluide. Pendant ce temps, les utilisateurs de MicroSIP apprécient sa qualité sonore claire et ses fonctionnalités de base, mais certains estiment qu'il manque de fonctionnalités avancées comme les appels vidéo et le partage d'écran.
Selon des retours récents, les capacités d'appel vidéo de 3CX sont mieux notées que celles de MicroSIP, les utilisateurs profitant d'une suite d'outils de communication plus complète. MicroSIP, bien qu'efficace pour les besoins de base, est insuffisant dans des domaines comme la visioconférence et la messagerie instantanée, qui sont de plus en plus importants pour les flux de travail modernes.

3CX vs MicroSIP

Les évaluateurs ont estimé que MicroSIP répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 3CX est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MicroSIP à 3CX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

3CX

3CX SMB

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MicroSIP

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

3CX

Essai gratuit disponible

MicroSIP

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

353

9.1

Facilité d’utilisation

9.0

360

9.2

Facilité d’installation

8.8

240

Pas assez de données

Facilité d’administration

9.0

224

Pas assez de données

Qualité du service client

7.9

321

7.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.6

213

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

8.5

355

9.4

Fonctionnalités

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.2

283

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.3(gagné par défaut)

131

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.9(gagné par défaut)

180

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.9(gagné par défaut)

185

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.9(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.1(gagné par défaut)

118

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.2(gagné par défaut)

150

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

179

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.5(gagné par défaut)

184

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

9.0(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

143

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Présentations

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Lever la main

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapeler

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.5

277

7.3

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.5

192

Fonctionnalité vérifiée

9.8(gagné par 0.3)

Appels vidéo

8.4(gagné par 3.4)

133

Fonctionnalité vérifiée

5.0

Messagerie instantanée

8.3(gagné par 3.1)

133

Fonctionnalité vérifiée

5.2

Partage d'écran

8.2(gagné par 3.8)

118

Fonctionnalité vérifiée

4.4

Conférences téléphoniques

8.8(gagné par 0.3)

173

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Appels de bureau à bureau

9.5(gagné par 0.3)

185

Fonctionnalité vérifiée

9.2

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.5(gagné par 0.2)

118

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Extension de navigateur

8.5(gagné par 3.7)

155

Fonctionnalité vérifiée

4.8

Téléchargement individuel

8.4(gagné par 0.1)

165

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.5(gagné par 0.9)

172

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Standards automatisés

9.0(gagné par 2.0)

162

Fonctionnalité vérifiée

7.0

Numéro VoIP

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

3CX

MicroSIP

3CXetMicroSIP est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

MicroSIP n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

35.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

55.2%

Entreprise(> 1000 employés)

9.0%

MicroSIP

Petite entreprise(50 employés ou moins)

47.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.3%

Entreprise(> 1000 employés)

19.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

35.8%

47.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

55.2%

33.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.0%

19.0%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.2%

Hôpital et soins de santé

5.6%

Télécommunications

5.1%

Gestion de l’éducation

4.8%

Construction

4.6%

Autre

69.7%

MicroSIP

Technologies et services d’information

19.0%

Traduction et localisation

9.5%

Télécommunications

9.5%

Services aux installations

9.5%

comptabilité

9.5%

Autre

42.9%

Meilleures alternatives

3CX Alternatives

MicroSIP Alternatives

Discussions

Discussions 3CX

Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.

2 commentaires

Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite

Comment intégrer 3CX à mon CRM

2 commentaires

Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite

avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?

1 commentaire

Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions MicroSIP

MicroSIP n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à 3CX Contacter 3CX

Poser une question à MicroSIP Contacter MicroSIP

Catégories à la une

Systèmes de gestion de la qualité (SGQ)
Outils de test A/B
Logiciel de gestion de la performance des ventes
Logiciel de gestion de la réputation en ligne

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

3CX

MicroSIP

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer 3CXetMicroSIP Options de partage sur les réseaux sociaux

3CX vs MicroSIP

Catégories à la une

Comparer 3CXetMicroSIP