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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.2% des avis)
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$0.02 per minute
3CX
Note
(516)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Asterisk
Note
(58)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.02 per minute
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Asterisk excelle en personnalisation, avec un score de 9,1, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, tandis que 3CX, avec un score de 8,5, offre moins de flexibilité dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité IVR d'Asterisk est très bien notée à 9,4, offrant des options robustes pour le routage des appels, alors que 3CX, bien que toujours fort à 9,0, n'offre pas le même niveau de personnalisation dans les configurations IVR.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de gestion des appels d'Asterisk, avec un score de 9,3, qui inclut des fonctionnalités avancées comme le routage des appels et la distribution automatique des appels, comparé au score de 8,8 de 3CX dans cette catégorie.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité messagerie vocale vers email d'Asterisk est particulièrement efficace, avec un score de 9,5, tandis que la fonctionnalité similaire de 3CX est moins appréciée, indiquant un écart dans la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité appels en conférence d'Asterisk est notée à 9,2, offrant une expérience fluide, tandis que le score de 8,8 de 3CX suggère qu'elle pourrait ne pas être aussi conviviale ou riche en fonctionnalités.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de sécurité et conformité d'Asterisk sont robustes, contribuant à une confiance globale plus élevée dans la plateforme, tandis que 3CX, bien que fiable, n'atteint pas le même niveau de confiance des utilisateurs dans ce domaine.
3CX vs Asterisk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 3CX plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 3CX dans l'ensemble.
- 3CX et Asterisk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Asterisk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 3CX à Asterisk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Asterisk
Metered SIP Trunking
$0.02
per minute
Fonctionne bien pour les entreprises qui peuvent avoir besoin de plus de flexibilité dans leurs communications d'une semaine à l'autre.
- Pas de frais d'installation.
- Entrant et sortant mesuré local et longue distance.
- Permet une activité de volume d'appels plus dynamique.
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Asterisk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
342
9.0
45
Facilité d’utilisation
9.0
349
7.7
46
Facilité d’installation
8.8
230
7.5
36
Facilité d’administration
9.0
219
7.9
34
Qualité du service client
8.0
311
8.3
38
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
208
8.3
27
Orientation du produit (% positif)
8.5
344
7.9
45
Fonctionnalités
Canaux
9.3
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
24
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
9.1
117
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
8.5
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.8
14
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Pas assez de données disponibles
9.8
22
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.4
189
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
24
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
183
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
117
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
25
8.5
153
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
24
Fonctionnalités avancées
8.5
171
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetAsterisk est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Chat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Asterisk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Asterisk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.2%
Hôpital et soins de santé
5.7%
Télécommunications
5.2%
Gestion de l’éducation
5.0%
Services financiers
4.2%
Autre
69.7%
Télécommunications
29.4%
Technologies et services d’information
21.6%
Logiciels informatiques
5.9%
Bancaire
5.9%
Services aux installations
3.9%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
Asterisk n'a aucune discussion avec des réponses
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