# Meilleur Logiciel de bureau à distance

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   Les logiciels de bureau à distance permettent aux utilisateurs de se connecter et de contrôler sans effort un ordinateur situé dans un autre endroit via un réseau interne ou Internet, affichant l'écran distant en temps réel et donnant à l'utilisateur un contrôle total du clavier et de la souris, soutenant le travail à distance, le dépannage informatique et les démonstrations de produits.

### Capacités principales des logiciels de bureau à distance

Pour être inclus dans la catégorie des bureaux à distance, un produit doit :

- Afficher l'écran de l'ordinateur distant sur votre propre écran en temps réel
- Utiliser votre propre clavier et souris pour contrôler l'écran distant
- Permettre un accès complet et un contrôle total du bureau distant
- Permettre la connexion soit via un réseau interne soit par adresse IP
- Supporter différents systèmes d'exploitation

### Cas d'utilisation courants des logiciels de bureau à distance

Les professionnels de l'informatique, les techniciens de support et les employés à distance utilisent [les logiciels de bureau à distance](https://learn.g2.com/best-remote-desktop-software) pour accéder et gérer des ordinateurs depuis n'importe quel endroit. Les cas d'utilisation courants incluent :

- Permettre aux employés à distance d'accéder en toute sécurité aux réseaux et serveurs d'entreprise depuis des appareils BYOD
- Permettre aux équipes informatiques de dépanner et de configurer les appareils des employés sans nécessiter de présence physique
- Soutenir les équipes de vente et les spécialistes utilisateurs dans l'accompagnement des clients à travers des processus complexes ou des démonstrations de produits à distance

### Comment les logiciels de bureau à distance diffèrent des autres outils

Les logiciels de bureau à distance offrent un contrôle total à distance d'un autre ordinateur, les distinguant des [logiciels de partage d'écran](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), qui permettent aux utilisateurs de partager leurs écrans pour des présentations ou des conférences web sans accorder de contrôle. Ils diffèrent également des [logiciels de capture d'écran et vidéo](https://www.g2.com/categories/screen-and-video-capture), qui enregistrent l'activité du bureau pour un partage asynchrone plutôt que de fournir un accès à distance en direct. Les solutions de bureau à distance déploient le chiffrement, l'authentification à deux facteurs et d'autres mesures de sécurité pour assurer une transmission sécurisée des données lors des sessions à distance.

### Perspectives de G2 sur les logiciels de bureau à distance

Selon les tendances de la catégorie sur G2, la fiabilité de la connexion et le support multiplateforme OS sont des caractéristiques remarquables. La réduction du besoin de support technique en personne et la résolution plus rapide des problèmes sont les principaux résultats de l'adoption.




  
## How Many Logiciel de bureau à distance Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 136

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 258
- **Buyer Segments**: Petite entreprise 51% │ Marché intermédiaire 38% │ Entreprise 11%
- **Top Trending Product**: TeamViewer ONE (+0.667)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Logiciel de bureau à distance Products?

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 15,700+ Avis authentiques
- 136+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

  
## Which Logiciel de bureau à distance Is Best for Your Use Case?

- **Leader :** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)
- **Meilleur performeur :** [V2 Cloud](https://www.g2.com/fr/products/v2-cloud/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
- **Tendance :** [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)

  
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**Sponsored**

### CrankWheel

Partagez votre écran sans aucune friction. Partagez votre écran en quelques secondes lors d'un appel vocal. Vous envoyez un lien par SMS ou e-mail et votre spectateur ouvre la session dans n'importe quel navigateur sur n'importe quel appareil. Aucun téléchargement ou enregistrement n'est requis pour votre ou vos spectateurs, même sur leur téléphone mobile. Ajoutez des visuels aux appels vocaux. Pas besoin de programmer une réunion de suivi, passez plutôt sans effort de l'appel téléphonique à la présentation visuelle complète. Établissez la confiance plus rapidement et concluez l'affaire dès le premier appel à froid avec CrankWheel. En plus du partage d'écran, vous pouvez également organiser des conférences web complètes avec CrankWheel, où tous les participants peuvent partager leur webcam et utiliser l'audio de leur ordinateur pour se parler. Le produit peut ainsi remplacer tout autre outil de réunion de vente que vous pourriez utiliser. Les solutions de contrôle à distance et de signature électronique intégrées permettent aux clients de signer des accords juridiquement contraignants, audités par CrankWheel, pendant vos réunions. Le produit inclut également une plateforme complète de vente vidéo, remplaçant Vidyard, BoomBoom ou Loom, qui vous permet d'enregistrer des introductions par webcam, des screencasts ou vos réunions, puis de les partager sous forme de liens traçables avec des aperçus animés optionnels que vous pouvez coller dans vos e-mails. Vous pouvez même faire un "publipostage vidéo" pour suivre les interactions vidéo jusqu'à des spectateurs individuels dans un public de dizaines ou de centaines de personnes. Caractéristiques : Partage d'écran facile Diffusez des vidéos HQ avec son dans un partage d'écran Signature électronique sur les formulaires Enregistrez votre écran et votre webcam et intégrez la vidéo dans les e-mails, avec Accordez à votre spectateur le contrôle à distance Une fenêtre d'aperçu vous montre ce que le spectateur voit et s'il est engagé URL de redirection personnalisable après la session Conférence web traditionnelle (audio basé sur le web, tous les participants peuvent partager leur webcam)



[Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=890&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1854&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1854&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=22451&secure%5Bresource_id%5D=890&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fremote-desktop%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=25405c782893b264f2bbce0a743ca5b6acd97dc9a58f8d1c2d1b7427f422ca33&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.crankwheel.com%2F%3Futm_campaign%3Dg2ppc%26utm_medium%3Dppc%26utm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

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  ## What Are the Top-Rated Logiciel de bureau à distance Products in 2026?
### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de divers secteurs d'améliorer leur efficacité et d'atteindre leurs objectifs commerciaux en transformant numériquement leurs processus. Nous offrons une sélection de solutions sur mesure : TeamViewer Tensor, notre solution de connectivité à distance pour les entreprises, permet aux entreprises de connecter, gérer et protéger les ordinateurs, les appareils mobiles et les plateformes embarquées – sur site et dans le monde entier. TeamViewer Remote, notre solution d'accès et de support à distance, permet un accès sécurisé aux appareils pour le support à distance dans les petites et moyennes entreprises. Une version gratuite de TeamViewer Remote est disponible pour un usage personnel. TeamViewer travaille activement à façonner la révolution numérique en innovant dans les domaines de la réalité augmentée (AR) et de l'Internet des objets (IoT). Notre plateforme AR, Frontline, apporte la technologie numérique sur le terrain avec des solutions AR industrielles conçues pour optimiser les processus manuels. Les partenariats stratégiques et les intégrations logicielles avec d'autres leaders de l'industrie tels que SAP, Google et Microsoft nous permettent de fournir à nos clients une expérience fluide, quel que soit leur appareil ou système d'exploitation. Depuis que TeamViewer a été fondé à Göppingen, en Allemagne, en 2005, nos solutions ont été installées sur plus de 2,5 milliards d'appareils dans le monde.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,834
**How Do G2 Users Rate TeamViewer?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind TeamViewer?**

- **Vendeur:** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/sellers/teamviewer)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.teamviewer.com
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,154 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire


#### What Are TeamViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (518 reviews)
- Accès à distance (428 reviews)
- Télécommande (343 reviews)
- Accès facile (278 reviews)
- Travail à distance (277 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (181 reviews)
- Problèmes de connectivité (147 reviews)
- Cher (138 reviews)
- Performance lente (134 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (122 reviews)

### 2. [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews)
  Zoho Assist est une solution d'assistance à distance et d'accès sans surveillance basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à fournir un support informatique fluide et à gérer les appareils distants sans effort. Que vous assistiez des clients en temps réel ou que vous gériez des points de terminaison sans surveillance, Zoho Assist offre une plateforme rapide, sécurisée et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et systèmes d'exploitation. Avec aucune configuration requise du côté du technicien et un client léger pour les utilisateurs finaux, Zoho Assist rend le dépannage à distance simple et efficace, sans configurations compliquées, sans tracas.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 670
**How Do G2 Users Rate Zoho Assist?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Zoho Assist?**

- **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Année de fondation:** 1996
- **Emplacement du siège social:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,492 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire


#### What Are Zoho Assist's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (143 reviews)
- Accès à distance (98 reviews)
- Support à distance (80 reviews)
- Configuration facile (70 reviews)
- Fiabilité (70 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (32 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (21 reviews)
- Problèmes de connexion (17 reviews)
- Pas convivial (17 reviews)
- Cher (15 reviews)

### 3. [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
  Action1 est une plateforme de gestion de points de terminaison autonome, approuvée par de nombreuses entreprises du Fortune 500. Natif du cloud, infiniment évolutif, hautement sécurisé et configurable en 5 minutes, il fonctionne simplement et est toujours gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, sans limites fonctionnelles. En pionnier de la correction autonome des systèmes d'exploitation et des logiciels tiers avec une distribution de correctifs de pair à pair et une évaluation des vulnérabilités en temps réel sans besoin de VPN, il élimine le travail de routine, prévient les ransomwares et les risques de sécurité, et protège l'expérience numérique des employés. En 2025, Action1 a été reconnu par Inc. 5000 comme l'entreprise de logiciels privée à la croissance la plus rapide en Amérique. L'entreprise est dirigée par ses fondateurs Alex Vovk et Mike Walters, entrepreneurs américains qui ont précédemment fondé Netwrix, une entreprise de cybersécurité valorisée à plusieurs milliards de dollars.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,025
**How Do G2 Users Rate Action1?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Action1?**

- **Vendeur:** [Action1](https://www.g2.com/fr/sellers/action1)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.action1.com/?refid=G2_company_website
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Houston, Texas
- **Twitter:** @Action1corp (596 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/action1/ (109 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur système
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Fabrication
  - **Company Size:** 55% Marché intermédiaire, 37% Petite entreprise


#### What Are Action1's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (375 reviews)
- Gestion des correctifs (330 reviews)
- Configuration facile (225 reviews)
- Déploiement de logiciel (212 reviews)
- Automatisation (205 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (171 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (111 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (84 reviews)
- Besoin d'amélioration (72 reviews)
- Amélioration nécessaire (71 reviews)

### 4. [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews)
  Splashtop Remote Access fournit des connexions de bureau à distance sécurisées et haute performance pour les professionnels et les équipes, leur permettant de travailler de n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil. Avec des fonctionnalités de sécurité et de productivité avancées, les utilisateurs bénéficient d'un accès transparent aux fichiers et aux applications, tout en permettant aux administrateurs informatiques de déployer et de contrôler les autorisations de manière centralisée, garantissant à la fois efficacité et sécurité. Caractéristiques clés incluent : Transfert de fichiers Redémarrage à distance Impression à distance Multi-écrans à multi-écrans Gestion des rôles et des accès des utilisateurs Chat (en session et hors session) Partage d'écran via lien web Redémarrage à distance et Wake-on-LAN Enregistrement de session Deux utilisateurs sur un ordinateur Stylet à distance Redirection de périphérique USB Passage du micro Audio de très haute qualité (256k ou 384k) YUV 4:4:4 (Meilleure précision des couleurs) Intégration SSO Autorisations granulaires et accès planifié Accès non surveillé Android/IoT APIs, liste blanche IP, connecteur


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 502
**How Do G2 Users Rate Splashtop Remote Access?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Splashtop Remote Access?**

- **Vendeur:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/splashtop-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.splashtop.com
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** Cupertino, CA
- **Twitter:** @splashtop (5,214 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (344 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Président
  - **Top Industries:** Comptabilité, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire


#### What Are Splashtop Remote Access's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (65 reviews)
- Configuration facile (37 reviews)
- Accès à distance (27 reviews)
- Accès facile (21 reviews)
- Abordable (19 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (22 reviews)
- Problèmes de connexion (13 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (9 reviews)
- Pas convivial (8 reviews)
- Performance lente (8 reviews)

### 5. [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews)
  RemotePC est une solution d'accès à distance rapide et sécurisée qui permet aux consommateurs, aux entreprises et aux professionnels de l'informatique d'accéder et de contrôler leurs PC et Mac à distance depuis n'importe quel appareil, y compris iOS/Android. Connectez-vous à vos ordinateurs distants pour travailler depuis chez vous ou depuis n'importe quel endroit de votre choix. RemotePC vous permet d'accéder directement à vos ordinateurs distants via le web, sans installation de logiciel requise. Comprend des plans pour les consommateurs, les petites entreprises et les grandes entreprises.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 633
**How Do G2 Users Rate RemotePC?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind RemotePC?**

- **Vendeur:** [IDrive](https://www.g2.com/fr/sellers/idrive)
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Calabasas, CA
- **Twitter:** @IDriveBackup (17,858 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1498880/ (125 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
  - **Top Industries:** Comptabilité, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire


#### What Are RemotePC's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (96 reviews)
- Configuration facile (74 reviews)
- Accès facile (55 reviews)
- Abordable (47 reviews)
- Accès à distance (38 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (18 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (13 reviews)
- Résolution d'écran (11 reviews)
- Problèmes de connexion (10 reviews)
- Problèmes de retard (9 reviews)

### 6. [Chrome Remote Desktop](https://www.g2.com/fr/products/chrome-remote-desktop/reviews)
  La façon facile de se connecter à distance à votre ordinateur à la maison ou au travail, ou de partager votre écran avec d'autres.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 52
**How Do G2 Users Rate Chrome Remote Desktop?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Chrome Remote Desktop?**

- **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google)
- **Année de fondation:** 1998
- **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,911,199 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:GOOG

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 53% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire


#### What Are Chrome Remote Desktop's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)
- Facile d'accès (1 reviews)
- Simplicité (1 reviews)

**Cons:**

- Discuter (1 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (1 reviews)

### 7. [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews)
  AnyDesk est un fournisseur novateur et pionnier de logiciels de bureau à distance et offre une solution rapide, facile et sécurisée pour le support à distance, l'accès à distance et le travail à distance. Nos clients vont des grandes entreprises et institutions gouvernementales aux centres de recherche, petites entreprises et utilisateurs personnels, connectant des appareils à travers le monde. Fondée à Stuttgart, en Allemagne, en 2014, AnyDesk a atteint 500 millions de téléchargements et plus de 100.000 clients dans le monde entier. Avec des bureaux à Berlin, Clearwater (États-Unis), Shanghai et Hong Kong, AnyDesk passe d'une start-up à une scale-up et étend son activité à l'échelle mondiale en poursuivant sa croissance rapide. Une vitesse inégalée, une facilité d'utilisation extraordinaire et les normes de sécurité les plus élevées sont notre point fort. AnyDesk offre des options de personnalisation avancées permettant aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins individuels. Il permet aux experts en informatique, aux leaders et aux novices de maximiser leur efficacité et d'atteindre leurs objectifs.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,068
**How Do G2 Users Rate AnyDesk?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind AnyDesk?**

- **Vendeur:** [AnyDesk Software GmbH](https://www.g2.com/fr/sellers/anydesk-software-gmbh)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Stuttgart
- **Twitter:** @anydesk (7,881 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8494083/ (359 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Développeur de logiciels
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 43% Marché intermédiaire


#### What Are AnyDesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (34 reviews)
- Configuration facile (17 reviews)
- Support à distance (17 reviews)
- Transfert de fichier (16 reviews)
- Télécommande (16 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (10 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (9 reviews)
- Performance lente (9 reviews)
- Connexion lente (7 reviews)
- Limité Gratuit (6 reviews)

### 8. [Microsoft Quick Assist](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-quick-assist/reviews)
  Quick Assist est une nouvelle application dans Windows 10 qui vous permet de recevoir ou de fournir de l'assistance via une connexion à distance. Nous vous encourageons à essayer Quick Assist pour une expérience plus simplifiée et facile à utiliser.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 29
**How Do G2 Users Rate Microsoft Quick Assist?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Microsoft Quick Assist?**

- **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft)
- **Année de fondation:** 1975
- **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,115,342 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 35% Entreprise


#### What Are Microsoft Quick Assist's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)
- Support à distance (1 reviews)


### 9. [Azure Bastion](https://www.g2.com/fr/products/azure-bastion/reviews)
  Azure Bastion est une plateforme en tant que service (PaaS) entièrement gérée qui offre un accès sécurisé et transparent au protocole de bureau à distance (RDP) et à Secure Shell (SSH) pour les machines virtuelles (VM) sans les exposer à des adresses IP publiques. En déployant Azure Bastion au sein de votre réseau virtuel, vous pouvez vous connecter à vos VM directement via le portail Azure ou via des clients RDP/SSH natifs, améliorant ainsi la sécurité et simplifiant la gestion de l'accès à distance. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Accès sans agent : Connectez-vous à vos VM sans avoir besoin d'agents ou de logiciels clients supplémentaires, facilitant un processus d'accès simplifié et efficace. - Plateforme intégrée : Azure Bastion élimine le besoin de déployer et de gérer manuellement des serveurs de saut, offrant une solution entièrement intégrée qui simplifie le déploiement et la gestion. - Évolutivité : Avec les SKU Standard et Premium d'Azure Bastion, gérez des connexions RDP et SSH supplémentaires simultanées pour répondre aux besoins croissants de l'organisation. - Enregistrement de session : Azure Bastion Premium offre des capacités d'enregistrement de session graphique, permettant la surveillance et l'audit des sessions VM pour renforcer la sécurité et la conformité. - Déploiement privé uniquement : Le SKU Premium prend en charge le déploiement privé uniquement, permettant des connexions à Azure Bastion via un point de terminaison privé, sécurisant davantage l'accès à vos VM. Valeur principale et problème résolu : Azure Bastion répond au besoin critique d'un accès à distance sécurisé aux VM en éliminant l'exposition des ports RDP et SSH à l'internet public. Cette approche réduit considérablement le risque de menaces cybernétiques telles que le balayage de ports et les attaques par force brute. En fournissant une solution gérée, évolutive et sans agent, Azure Bastion simplifie le processus de connexion aux VM, améliore la posture de sécurité et assure la conformité avec les politiques organisationnelles, tout en réduisant la charge opérationnelle associée à la gestion des serveurs de saut ou des hôtes bastion.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Azure Bastion?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Azure Bastion?**

- **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft)
- **Année de fondation:** 1975
- **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,115,342 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 38% Marché intermédiaire, 38% Entreprise


#### What Are Azure Bastion's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Sécurité Focus (1 reviews)
- Efficacité temporelle (1 reviews)

**Cons:**

- Cher (1 reviews)

### 10. [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews)
  ScreenConnect offre des solutions de support à distance rapides, flexibles et sécurisées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, adaptées à chaque industrie et besoin. Avec ScreenConnect, les équipes informatiques peuvent élever le niveau du support à distance et réduire le temps d'arrêt des clients grâce à un accès à la demande aux ordinateurs de bureau, appareils mobiles, et plus encore. Peu importe où vous travaillez, comment vous travaillez, et pour qui vous travaillez, ScreenConnect vous aide à servir vos clients de manière sécurisée, silencieuse et fluide.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 475
**How Do G2 Users Rate ScreenConnect?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind ScreenConnect?**

- **Vendeur:** [ConnectWise](https://www.g2.com/fr/sellers/connectwise)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.connectwise.com/
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,935 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire


#### What Are ScreenConnect's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (6 reviews)
- Accès à distance (6 reviews)
- Travail à distance (6 reviews)
- Communication facile (5 reviews)
- Fiabilité (5 reviews)

**Cons:**

- Cher (4 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (4 reviews)
- Dépendance à Internet (2 reviews)
- Pas convivial (2 reviews)
- Préoccupations de sécurité (2 reviews)

### 11. [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/fr/products/remote-desktop-services/reviews)
  Les services Bureau à distance (RDS) sont une technologie Microsoft qui permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler à distance des applications et des bureaux basés sur Windows via une connexion réseau. Ce service permet à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur le même système, offrant un environnement informatique centralisé qui améliore la gestion des ressources et la sécurité. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Accès Bureau à distance : Les utilisateurs peuvent se connecter à leurs bureaux ou applications depuis pratiquement n'importe quel appareil, y compris les PC, tablettes et smartphones, facilitant des environnements de travail flexibles. - Virtualisation de session : Plusieurs utilisateurs peuvent exécuter des applications sur un seul serveur, chacun dans sa propre session isolée, optimisant l'utilisation des ressources. - Programmes RemoteApp : Les applications peuvent être livrées de manière transparente aux appareils des utilisateurs, apparaissant comme si elles fonctionnaient localement, améliorant l'expérience utilisateur. - Connexions sécurisées : RDS utilise des protocoles de chiffrement et d'authentification pour garantir une transmission sécurisée des données et protéger contre les accès non autorisés. - Répartition de charge : Distribue les sessions utilisateur sur plusieurs serveurs pour maintenir la performance et la fiabilité. - Intégration avec Active Directory : Simplifie la gestion des utilisateurs et le contrôle d'accès en tirant parti des services d'annuaire existants. Valeur principale et solutions fournies : Les services Bureau à distance répondent au besoin des entreprises de fournir aux employés un accès sécurisé et à distance aux applications et bureaux, quel que soit leur emplacement. En centralisant les ressources informatiques, RDS réduit les coûts matériels, simplifie la gestion informatique et améliore la sécurité des données. Il soutient les initiatives de travail à distance, permet une utilisation efficace des ressources et garantit que les utilisateurs ont un accès constant aux outils dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches efficacement.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 139
**How Do G2 Users Rate Remote Desktop Services?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Remote Desktop Services?**

- **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft)
- **Année de fondation:** 1975
- **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,115,342 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 34% Marché intermédiaire, 34% Entreprise


#### What Are Remote Desktop Services's Pros and Cons?

**Pros:**

- Configuration facile (1 reviews)
- Convivial (1 reviews)


### 12. [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews)
  Syncro est une plateforme unifiée d'opérations informatiques et de sécurité qui agit comme un multiplicateur de force pour les départements informatiques. En intégrant la gestion des terminaux, l'automatisation du service desk et la sécurité de Microsoft 365 dans un système d'action unique, nous éliminons les silos d'outils qui créent des failles de sécurité. Syncro aide votre équipe à passer de la lutte réactive contre les incendies à l'orchestration proactive, en veillant à ce que chaque appareil soit mis à jour et que chaque locataire cloud soit sécurisé. Découvrez un flux de travail rationalisé qui renforce votre posture de sécurité tout en maximisant la productivité organisationnelle. Construisez une infrastructure informatique plus résiliente avec une plateforme conçue pour évoluer avec votre entreprise.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 498
**How Do G2 Users Rate Syncro?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Syncro?**

- **Vendeur:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/syncro-technologies-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://syncrosecure.com
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Fully remote, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Président
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


#### What Are Syncro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (245 reviews)
- Caractéristiques (166 reviews)
- Configuration facile (111 reviews)
- Intégrations (109 reviews)
- Automatisation (107 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (107 reviews)
- Amélioration nécessaire (83 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (73 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (63 reviews)
- Besoin d'amélioration (60 reviews)

### 13. [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews)
  BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est la solution numéro 1 pour les grandes entreprises afin d'accélérer et de sécuriser votre service desk avec un accès centralisé, efficace et sécurisé pour le service et la surveillance de tout point de terminaison, partout, qu'il soit assisté ou non. Les services desk sont fournis avec tout ce dont ils ont besoin, de bout en bout : contrôles centralisés, accès à distance, scripts automatisés, partage de fichiers cryptés, chat et collaboration pour les utilisateurs finaux et les techniciens, et tableaux de bord en direct pour les rapports KPI et métriques. Les organisations dans tous les marchés verticaux à travers le monde utilisent Remote Support pour offrir des services de support supérieurs et réduire les menaces pour les données et systèmes précieux. BeyondTrust est une entreprise privée dont le siège est à Atlanta, GA, avec des bureaux et des partenaires de distribution dans le monde entier. Connectez-vous avec BeyondTrust sur www.beyondtrust.com, le blog BeyondTrust, ou sur Facebook, Twitter et LinkedIn.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 382
**How Do G2 Users Rate BeyondTrust Remote Support?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind BeyondTrust Remote Support?**

- **Vendeur:** [BeyondTrust](https://www.g2.com/fr/sellers/beyondtrust)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.beyondtrust.com
- **Année de fondation:** 1985
- **Emplacement du siège social:** Johns Creek, GA
- **Twitter:** @BeyondTrust (14,345 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/294396/ (1,682 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur système
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Enseignement supérieur
  - **Company Size:** 47% Entreprise, 36% Marché intermédiaire


#### What Are BeyondTrust Remote Support's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Accès à distance (18 reviews)
- Support à distance (15 reviews)
- Fiabilité (11 reviews)
- Sécurité (11 reviews)

**Cons:**

- Cher (10 reviews)
- Problèmes de tarification (8 reviews)
- Complexité (6 reviews)
- Courbe d'apprentissage (6 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (6 reviews)

### 14. [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews)
  ISL Online est une solution logicielle de bureau à distance et de support à distance qui permet aux équipes de support informatique, aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux départements informatiques d'entreprise d'accéder, de contrôler et de dépanner en toute sécurité les appareils Windows, Mac, Linux et mobiles (iOS et Android), avec ou sans la présence d'un utilisateur final. ISL Online est utilisé pour le support à distance assisté, l'accès à distance non assisté et le support de help desk dans des environnements informatiques distribués. Les équipes informatiques l'utilisent pour résoudre des problèmes techniques à distance, réduire les temps d'arrêt et gérer les appareils à travers plusieurs emplacements sans nécessiter d'accès VPN ou de configuration complexe de pare-feu. La plateforme prend en charge le contrôle à distance multiplateforme et est utilisée dans des secteurs tels que la santé, la finance, le gouvernement et l'éducation. Contrairement à de nombreux outils d'accès à distance, ISL Online offre des options de déploiement flexibles, y compris le cloud (SaaS), l'hébergement sur site (on-premise) et le cloud privé géré, ce qui le rend adapté aux organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité, de sécurité ou de résidence des données. Sécurité et conformité Chiffrement de bout en bout AES 256 bits (E2EE) avec échange de clés RSA 2048/4096 bits Certification ISO/IEC 27001:2022 pour la gestion de la sécurité de l'information Systèmes de gestion environnementale ISO 14001:2015 Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) Authentification à deux facteurs (2FA) et authentification unique (SSO) Enregistrement des sessions et journaux d'audit détaillés Mode blackout (rideau) pour les environnements sensibles Restrictions d'adresse IP et MAC et contrôles d'accès basés sur les rôles Capacités d'accès et de support à distance Support de bureau à distance assisté avec contrôle total, transfert de fichiers et navigation multi-écrans Accès à distance non assisté via ISL AlwaysOn pour un accès persistant aux appareils Contrôle à distance multiplateforme sur Windows, macOS, Linux, iOS et Android Tunneling RDP et SSH sans modifications de VPN ou de pare-feu Transfert de session, exécution de commandes à distance et accès au niveau système Options de déploiement Cloud (SaaS) via une infrastructure mondiale (100+ serveurs, 99,98% de disponibilité) Hébergement sur site (on-premises), y compris les environnements isolés Cloud privé géré (déploiement à locataire unique pour un contrôle total des données) ISL Online s'intègre avec les principales plateformes ITSM, RMM et de gestion des terminaux, y compris ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, Barracuda RMM, Microsoft Intune, Heimdal, Autotask PSA, HaloITSM, SuperOps, PDQ Connect et Bitrix24. Une API complète est disponible pour des flux de travail personnalisés. ISL Online propose trois options d'hébergement : Cloud, Hébergé sur site et Hybride (Cloud privé géré – MPC). Les plans Cloud sont échelonnés (Starter, Standard, Premium), avec des limitations d'utilisateurs sur Starter et Standard, tandis que le Cloud Premium prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs et d'appareils gérés. Les déploiements Hébergé sur site et Cloud privé géré (MPC) prennent également en charge un nombre illimité d'utilisateurs licenciés et d'appareils gérés. Un essai gratuit est disponible sans carte de crédit.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 578
**How Do G2 Users Rate ISL Online?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind ISL Online?**

- **Vendeur:** [PDQ.com](https://www.g2.com/fr/sellers/pdq-com)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.PDQ.com
- **Année de fondation:** 2001
- **Emplacement du siège social:** Salt Lake City, Utah, United States
- **Twitter:** @admarsenal (989 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17961724/ (366 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Directeur, PDG
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire


#### What Are ISL Online's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (52 reviews)
- Support client (26 reviews)
- Support à distance (25 reviews)
- Configuration facile (22 reviews)
- Accès à distance (21 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (15 reviews)
- Problèmes de connexion (9 reviews)
- Amélioration nécessaire (6 reviews)
- Problèmes de session (6 reviews)
- Problèmes de retard (5 reviews)

### 15. [Citrix DaaS](https://www.g2.com/fr/products/citrix-citrix-daas/reviews)
  Citrix Virtual Apps and Desktops offre les options de bureau en tant que service (DaaS) et VDI les plus complètes, optimisées pour offrir à la main-d'œuvre flexible d'aujourd'hui des expériences sécurisées et performantes. L'informatique peut fournir des applications professionnelles Windows, Linux et web, ou des bureaux virtuels complets, pour faire évoluer rapidement et facilement leurs environnements. Déployer depuis n'importe quel cloud ou centre de données pour répondre aux besoins des entreprises mondiales.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 520
**How Do G2 Users Rate Citrix DaaS?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Citrix DaaS?**

- **Vendeur:** [Citrix](https://www.g2.com/fr/sellers/citrix)
- **Année de fondation:** 1989
- **Emplacement du siège social:** Fort Lauderdale, FL
- **Twitter:** @citrix (198,248 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,262 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:CTXS

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analyste, Ingénieur logiciel
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé
  - **Company Size:** 59% Entreprise, 29% Marché intermédiaire


#### What Are Citrix DaaS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Performance (4 reviews)
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Convivial (2 reviews)
- Multiplateforme (1 reviews)
- Intégrations (1 reviews)

**Cons:**

- Compatibilité limitée (2 reviews)
- Problèmes audio (1 reviews)
- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Problèmes de connectivité (1 reviews)
- Primes coûteuses (1 reviews)

### 16. [Apple Remote Desktop](https://www.g2.com/fr/products/apple-remote-desktop/reviews)
  Apple Remote Desktop (ARD) est un logiciel de gestion à distance complet développé par Apple Inc., conçu pour faciliter l'administration des ordinateurs Mac sur un réseau. Introduit pour la première fois en 2002, ARD permet aux administrateurs système et aux éducateurs de contrôler, surveiller et gérer efficacement plusieurs systèmes Mac depuis un emplacement central. Cet outil est particulièrement bénéfique dans des environnements tels que les établissements d'enseignement et les entreprises, où la gestion de nombreux appareils est essentielle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Contrôle et observation à distance : Les administrateurs peuvent visualiser et contrôler les écrans des ordinateurs Mac distants en temps réel, permettant une assistance et un dépannage immédiats. - Distribution de logiciels : ARD permet l'installation à distance de logiciels et de mises à jour sur plusieurs systèmes simultanément, simplifiant ainsi le processus de déploiement. - Gestion des actifs : Le logiciel fournit des rapports complets sur l'inventaire matériel et logiciel, permettant aux administrateurs de suivre les configurations système et les applications installées. - Automatisation des tâches : Avec le support des actions Automator, ARD permet l'automatisation des tâches administratives répétitives, améliorant ainsi l'efficacité. - Communications sécurisées : ARD utilise le chiffrement AES 128 bits pour garantir une communication sécurisée entre l'administrateur et les systèmes clients. - Outils d'interaction utilisateur : Des fonctionnalités telles que le chat texte en temps réel et la commande "demander de l'attention" facilitent la communication directe entre les administrateurs et les utilisateurs. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Apple Remote Desktop répond aux défis associés à la gestion de plusieurs ordinateurs Mac en fournissant une plateforme centralisée pour l'administration à distance. Il améliore la productivité en permettant aux administrateurs d'effectuer des tâches telles que le déploiement de logiciels, la surveillance des systèmes et le dépannage sans avoir besoin d'une présence physique. Cette capacité est inestimable dans les milieux éducatifs, où les enseignants peuvent surveiller et aider les étudiants à distance, et dans les environnements d'entreprise, où les professionnels de l'informatique peuvent maintenir et soutenir efficacement un grand parc de Macs. En automatisant les tâches routinières et en offrant des outils de reporting robustes, ARD réduit la charge administrative et garantit que les systèmes restent à jour et sécurisés.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 53
**How Do G2 Users Rate Apple Remote Desktop?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Apple Remote Desktop?**

- **Vendeur:** [Apple](https://www.g2.com/fr/sellers/apple)
- **Année de fondation:** 1976
- **Emplacement du siège social:** Cupertino, CA
- **Twitter:** @Apple (9,939,879 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/162479/ (180,534 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:AAPL

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 36% Petite entreprise, 34% Entreprise


#### What Are Apple Remote Desktop's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Transfert de fichier (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (2 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (1 reviews)
- Performance lente (1 reviews)

### 17. [GoToMyPC](https://www.g2.com/fr/products/gotomypc/reviews)
  GoToMyPC est le moyen rapide, facile et sécurisé d'accéder instantanément à votre Mac ou PC de bureau depuis n'importe quelle connexion Internet. Avec GoToMyPC, il suffit d'un clic pour travailler instantanément sur votre ordinateur en temps réel — c'est comme si vous étiez assis juste devant votre ordinateur.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 233
**How Do G2 Users Rate GoToMyPC?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind GoToMyPC?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Président
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire


#### What Are GoToMyPC's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (18 reviews)
- Accès à distance (15 reviews)
- Facile d'accès (12 reviews)
- Télécommande (11 reviews)
- Fiabilité (10 reviews)

**Cons:**

- Cher (9 reviews)
- Problèmes de tarification (7 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (7 reviews)
- Performance lente (5 reviews)
- Problèmes de connexion (3 reviews)

### 18. [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews)
  EV Reach vous permet de prendre en charge de manière transparente tous vos utilisateurs et leurs machines, peu importe où ils se trouvent, et sans besoin de VPN. Avec EV Reach, vous avez : . Accès sécurisé aux machines de vos utilisateurs, peu importe où elles se trouvent . Contrôle à distance de classe entreprise . Administration Active Directory et gestion des mots de passe . Rapports et gestion des systèmes en arrière-plan . Distribution de logiciels et de correctifs . Automatisation des flux de travail informatiques . Gestion de la conformité et de la sécurité


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 428
**How Do G2 Users Rate EV Reach?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind EV Reach?**

- **Vendeur:** [EasyVista](https://www.g2.com/fr/sellers/easyvista)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.easyvista.com
- **Année de fondation:** 1988
- **Emplacement du siège social:** Noisy-le-Grand
- **Twitter:** @EasyVista (1,280 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/65515/ (360 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur Systèmes
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé
  - **Company Size:** 59% Marché intermédiaire, 31% Entreprise


#### What Are EV Reach's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (47 reviews)
- Télécommande (32 reviews)
- Accès à distance (28 reviews)
- Support à distance (26 reviews)
- Utilité de l'outil (18 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (17 reviews)
- Problèmes de connexion (9 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (9 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)
- Performance lente (9 reviews)

### 19. [Citrix Gateway](https://www.g2.com/fr/products/citrix-gateway/reviews)
  Citrix Gateway est une solution gérée par le client qui peut être déployée sur site ou sur n'importe quel cloud public, tel qu'AWS, Azure ou Google Cloud Platform.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 68
**How Do G2 Users Rate Citrix Gateway?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Citrix Gateway?**

- **Vendeur:** [Citrix](https://www.g2.com/fr/sellers/citrix)
- **Année de fondation:** 1989
- **Emplacement du siège social:** Fort Lauderdale, FL
- **Twitter:** @citrix (198,248 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,262 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:CTXS

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé
  - **Company Size:** 55% Entreprise, 38% Marché intermédiaire


#### What Are Citrix Gateway's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facile d'accès (1 reviews)
- Sécurité Focus (1 reviews)

**Cons:**

- Difficultés de configuration (1 reviews)

### 20. [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews)
  Dameware® Remote Support est un logiciel de support à distance abordable et facile à utiliser, conçu pour simplifier et accélérer les tâches d'administration informatique à distance pour les administrateurs informatiques et les techniciens de support. Dameware Remote Support inclut le Dameware Mini Remote Control intégré pour accéder à distance aux systèmes Windows®, Linux® et Mac® OS X®. Dameware est une marque de confiance, primée, utilisée par des milliers d'organisations dans le monde entier. Caractéristiques principales : • Contrôler à distance les ordinateurs à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du pare-feu du réseau • Prend en charge la connexion de bureau à distance aux systèmes Windows, Linux et Mac OS X • Gérer et dépanner à distance les ordinateurs Windows et les domaines Active Directory® (AD) • Fournir un support en déplacement avec un accès à distance depuis des appareils iOS® et Android® • Prend en charge la connexion et l'authentification par carte à puce


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 68
**How Do G2 Users Rate SolarWinds DameWare Remote Support?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SolarWinds DameWare Remote Support?**

- **Vendeur:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/solarwinds-worldwide-llc)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Austin, TX
- **Twitter:** @solarwinds (19,603 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166039/ (2,818 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE: SWI

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 35% Entreprise


#### What Are SolarWinds DameWare Remote Support's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Abordable (1 reviews)
- Automatisation (1 reviews)
- Accès à distance (1 reviews)
- Télécommande (1 reviews)


### 21. [Amazon AppStream 2.0](https://www.g2.com/fr/products/amazon-appstream-2-0/reviews)
  Amazon AppStream 2.0 est un service de diffusion d'applications entièrement géré. Vous gérez vos applications de bureau de manière centralisée sur AppStream 2.0 et les diffusez en toute sécurité vers un navigateur sur n'importe quel ordinateur. Vous pouvez facilement évoluer pour atteindre un nombre quelconque d'utilisateurs à travers le monde sans acquérir, provisionner et exploiter du matériel ou des infrastructures.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Amazon AppStream 2.0?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 7.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Amazon AppStream 2.0?**

- **Vendeur:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/fr/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd)
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** Seattle, WA
- **Twitter:** @awscloud (2,227,557 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ: AMZN

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 47% Entreprise, 27% Marché intermédiaire


#### What Are Amazon AppStream 2.0's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)
- Intégrations (1 reviews)

**Cons:**

- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)

### 22. [V2 Cloud](https://www.g2.com/fr/products/v2-cloud/reviews)
  La virtualisation de bureau n'a pas besoin d'être compliquée. V2 Cloud est le bureau virtuel tout-en-un et entièrement géré dont vous avez besoin. Nous travaillons en étroite collaboration avec des éditeurs de logiciels indépendants, des propriétaires d'entreprises, des fournisseurs de services gérés, des responsables informatiques et bien d'autres pour développer leurs activités avec le Cloud. En tant que solution Desktop-as-a-Service (DaaS) entièrement intégrée, nous nous concentrons sur la rapidité et la simplicité, afin que vous puissiez travailler plus rapidement de n'importe où. Vous pouvez également utiliser V2 Cloud pour publier n'importe quelle application Windows et les utiliser comme un logiciel en tant que service (SaaS). Profitez également du VDI amélioré par GPU pour exécuter des applications exigeantes. Déléguez vos tâches de résilience informatique et de cybersécurité à l'équipe V2 Cloud et profitez de la continuité des affaires. Laissez notre équipe de support se débarrasser de vos soucis—utilisez votre ordinateur cloud en toute sécurité, rapidement et économiquement. Nous vous soutenons par e-mail, chat en direct et téléphone. Essayez V2 Cloud et dites bonjour au bureau cloud tout-en-un !


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 236
**How Do G2 Users Rate V2 Cloud?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind V2 Cloud?**

- **Vendeur:** [V2 Cloud Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/v2-cloud-solutions)
- **Site Web de l'entreprise:** https://v2cloud.com
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Montreal, CA
- **Twitter:** @v2cloudWaas (615 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9428521/ (58 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire
  - **Top Industries:** Comptabilité, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire


#### What Are V2 Cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (17 reviews)
- Configuration facile (14 reviews)
- Support client (9 reviews)
- Abordable (5 reviews)
- Déploiement facile (5 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (5 reviews)
- Problèmes de tarification (3 reviews)
- Cher (2 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (2 reviews)
- Administrateur (1 reviews)

### 23. [TSplus](https://www.g2.com/fr/products/tsplus/reviews)
  TSplus est l'alternative idéale à Microsoft RDS et Citrix pour rendre vos applications héritées accessibles via le web, créer des solutions SaaS ou accéder à distance à vos outils et fichiers d'entreprise centralisés. TSplus Remote Access offre un moyen fiable et évolutif de rendre vos applications Windows accessibles via le web, qu'elles soient hébergées sur site ou dans le cloud. TSplus permet aux utilisateurs d'accéder instantanément, intuitivement et sans interruption aux applications et bureaux basés sur Windows, depuis n'importe quel navigateur sur n'importe quel appareil, y compris les PC, Mac, smartphones et tablettes. Connectez-vous depuis n'importe quel appareil, personnalisez votre portail web, imprimez partout avec l'imprimante universelle, utilisez la passerelle pour les structures plus grandes et gérez simplement votre ferme de serveurs, le tout à partir d'un outil d'administration moderne et intuitif. Ajoutez des modules complémentaires puissants pour sécuriser vos connexions à distance et maintenir vos serveurs en bonne santé : 2FA, sécurité avancée ou surveillance des serveurs.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 62
**How Do G2 Users Rate TSplus?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind TSplus?**

- **Vendeur:** [TSplus](https://www.g2.com/fr/sellers/tsplus)
- **Site Web de l'entreprise:** https://tsplus.net/
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Lyon, Rhône-Alpes
- **Twitter:** @TSplusSoftware (149 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jwts/ (74 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire


#### What Are TSplus's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (13 reviews)
- Support client (7 reviews)
- Configurer la facilité (6 reviews)
- Sécurité Focus (5 reviews)
- Abordable (4 reviews)

**Cons:**

- Mauvaise conception d'interface (3 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (3 reviews)
- Pas convivial (2 reviews)
- Difficultés de configuration (2 reviews)
- Administrateur (1 reviews)

### 24. [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews)
  RealVNC® Connect est la solution d'accès à distance sécurisée de RealVNC, les inventeurs de la technologie VNC. RealVNC Connect vous permet de vous connecter à un appareil distant n'importe où dans le monde pour voir son bureau en temps réel et en prendre le contrôle comme si vous étiez assis devant. De l'activation du travail à distance à la gestion de systèmes vitaux à distance, en passant par la fourniture de support informatique pour votre organisation, RealVNC® Connect dispose des fonctionnalités dont vous avez besoin pour rester connecté. Fiable par les équipes informatiques des entreprises leaders dans le monde entier, RealVNC Connect offre une accessibilité financière, une facilité d'utilisation et une sécurité inégalée pour l'accès à distance. Pour des informations sur nos références en matière de sécurité, visitez : https://www.realvnc.com/en/connect/security/


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 416
**How Do G2 Users Rate RealVNC?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind RealVNC?**

- **Vendeur:** [RealVNC](https://www.g2.com/fr/sellers/realvnc)
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Cambridge, United Kingdom
- **Twitter:** @RealVNC (2,212 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1432337/ (129 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 56% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire


#### What Are RealVNC's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Compatibilité multiplateforme (3 reviews)
- Support multiplateforme (3 reviews)
- Transfert de fichier (3 reviews)
- Fiabilité (3 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (2 reviews)
- Problèmes d'accès administrateur (1 reviews)
- Problèmes de facturation (1 reviews)
- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Rapport insuffisant (1 reviews)

### 25. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews)
  LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité avancées et de nombreuses options de personnalisation, Rescue est conçu pour servir des équipes de toutes tailles, des petits bureaux d'assistance aux plus grandes organisations de support mondiales, et tout le monde entre les deux. Rescue vous aide à fournir un support technique à vos employés, vos clients, ou les deux, avec une solution rapide, fiable, flexible et facile à utiliser.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 193
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Rescue?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Rescue?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.goto.com
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 37% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise


#### What Are LogMeIn Rescue's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Accès à distance (5 reviews)
- Support à distance (5 reviews)
- Télécommande (4 reviews)
- Support client (3 reviews)

**Cons:**

- Cher (3 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (2 reviews)
- Fonctionnalités limitées (2 reviews)
- Problèmes de billetterie (2 reviews)
- Administrateur (1 reviews)


    ## What Is Logiciel de bureau à distance?
  [Logiciel d'infrastructure informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-infrastructure)
  ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de bureau à distance?
    - [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)
    - [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm)
    - [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing)

  
---

## How Do You Choose the Right Logiciel de bureau à distance?

### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de bureau à distance

### Qu'est-ce que le logiciel de bureau à distance ?

Le logiciel de bureau à distance, également connu sous le nom de logiciel d'accès à distance, permet aux utilisateurs d'accéder à un autre ordinateur ou système à distance en temps réel et de travailler dessus comme s'il s'agissait de leur appareil local. Il assure un accès facile, efficace et sécurisé à un ou plusieurs bureaux distants.

Bien que le logiciel puisse également être utilisé pour le support à distance, un outil de bureau à distance est généralement utilisé par les employés pour accéder à une machine à distance plutôt que pour résoudre un problème technique. Bien que les fonctions de maintenance puissent ne pas être aussi étendues que celles des solutions de support à distance, les outils de bureau à distance aident les équipes de support à effectuer des tâches de maintenance de base sur de nombreux appareils depuis une seule station.

Les cas d'utilisation typiques d'un outil de bureau à distance incluent l'octroi aux employés de l'accès et de la gestion d'ordinateurs distants à tout moment, depuis n'importe quel appareil, ce qui leur donne le privilège de travailler de n'importe où. Parfois, les professionnels du support informatique utilisent le logiciel de bureau à distance pour dépanner et effectuer des tâches de maintenance à distance.

### Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de bureau à distance ?

Voici quelques fonctionnalités de base d'un outil de bureau à distance qui peuvent aider les utilisateurs à atteindre une plus grande flexibilité et des économies de coûts grâce au travail à distance :

- Accès et contrôle à distance : Le logiciel de bureau à distance offre aux utilisateurs finaux l'accès et le contrôle d'autres appareils qui ne sont pas dans leur proximité physique. Le logiciel facilite la visibilité d'une fenêtre spécifique ou de l'ensemble du bureau.
- Support multi-écrans : De nombreux lieux de travail optent désormais pour plusieurs écrans à leurs postes de travail pour aider à améliorer la productivité. En conséquence, l'outil de bureau à distance prend en charge la capacité de visualiser plusieurs écrans à la fois.
- Support de plusieurs systèmes d'exploitation (OS) : Les entreprises utilisent aujourd'hui Windows, macOS, Linux ou d'autres OS, et parfois plusieurs OS au sein de la même entreprise. Le logiciel de bureau à distance dispose de fonctionnalités pour gérer la visualisation et le fonctionnement sur n'importe quel OS, indépendamment de l'OS à partir duquel l'utilisateur final se connecte.
- Accès aux appareils mobiles : Les outils de bureau à distance permettent aux administrateurs d'accéder aux appareils mobiles connectés et de prendre en charge les systèmes d'exploitation mobiles comme Android, iOS, et plus encore.
- Cryptage des données : Lorsqu'un appareil de l'utilisateur est utilisé et géré à distance, cela peut laisser l'utilisateur se sentir vulnérable. L'outil de bureau à distance offre une fonctionnalité de cryptage des données pour sécuriser la connexion et protéger les données.
- Gestion des fichiers : Le logiciel de bureau à distance facilite le partage et le transfert de fichiers pour permettre une discussion de travail rapide et sans effort, une collaboration entre collègues, et la visualisation de documents pertinents lors du travail à distance. Les fichiers partagés ou transférés sont hautement sécurisés car l'autorisation d'y accéder n'est accordée qu'aux comptes d'utilisateurs authentifiés.
- Configuration à distance : Le logiciel aide à configurer un PC distant pour l'accès afin que l'utilisateur final puisse prendre le contrôle complet de l'appareil via Internet à tout moment.
- Chat : La fonctionnalité de chat du logiciel de bureau à distance permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages entre ordinateurs.
- Gestion des applications : L'outil de bureau à distance gère, configure et surveille de manière centralisée les applications sur les appareils des employés.
- Transfert de session : L'accès aux sessions à distance pour le support informatique peut être transféré entre utilisateurs à l'aide d'une application de bureau à distance.
- Enregistrement de session : Un outil de bureau à distance offre la possibilité d'enregistrer des sessions à distance à un emplacement souhaité sur l'ordinateur local.
- Sécurité : Toutes les données partagées via une connexion à distance sont cryptées. Il utilise également l'authentification multi-facteurs (MFA) pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent se connecter et notifier les activités suspectes.
- Flexibilité de déploiement : Les outils de bureau à distance peuvent être déployés sur le cloud et sur site, en fonction des besoins de l'organisation.
- Impression à distance : Certaines solutions de bureau à distance offrent des capacités d'impression à distance pour aider les utilisateurs à imprimer des documents à l'aide d'une imprimante branchée localement ou en réseau.
- Rapport d'utilisation de session : Le suivi des journaux d'activité et l'analyse des sessions sont essentiels pour les responsables informatiques et les directeurs des systèmes d'information (DSI) cherchant à suivre, gérer et optimiser les activités du service d'assistance.
- Branding : Les systèmes de bureau à distance peuvent permettre aux entreprises de personnaliser les applications clientes pour correspondre à leurs sites Web.

### Quels sont les avantages du logiciel de bureau à distance ?

Il y a plusieurs avantages qu'une entreprise peut tirer d'un outil de bureau à distance. Voici une liste des avantages que l'outil offre :

- Efficacité : Les outils de bureau à distance offrent la possibilité de maintenir de nombreux appareils depuis une seule station de travail. Les utilisateurs peuvent accéder aux systèmes dont ils ont besoin où qu'ils se trouvent.
- Économies de coûts : Les outils de bureau à distance peuvent nécessiter l'installation d'un logiciel client à distance sur les appareils des utilisateurs. Cependant, certains logiciels de bureau à distance basés sur le Web offrent un accès à distance sans installation ou configuration de point de terminaison. Les solutions sans client, gérées de manière centralisée, ne nécessitent pas d'installation, de gestion et de maintenance logicielle sur les appareils individuels, réduisant ainsi les coûts de support informatique. De plus, ces solutions permettent aux utilisateurs de travailler à domicile avec la connexion la plus fiable et sécurisée, ce qui réduit les dépenses générales pour l'espace de bureau, l'équipement informatique, les logiciels, les services publics, etc.
- Flexibilité : Les employeurs promeuvent de plus en plus le travail flexible et à distance. La capacité de travailler de n'importe où, à tout moment, et sur plusieurs appareils augmente la productivité et le roulement des employés. Ces outils permettent aux employés de travailler à distance avec une connexion de bureau à distance transparente à un ou plusieurs bureaux sur le lieu de travail.
- Continuité des activités : La plateforme de bureau à distance assure la continuité des activités en période de crise, telles que les épidémies de pandémie, les intempéries et les grèves des transports. Elle fournit un accès aux applications et aux données de l'entreprise depuis le domicile, permettant aux organisations de répondre à leurs objectifs commerciaux.

### Qui utilise le logiciel de bureau à distance ?

- Équipes de support client : Les employés des équipes de support sont les plus susceptibles d'utiliser l'outil de bureau à distance. Le logiciel améliore considérablement l'efficacité des routines et des tâches quotidiennes de la plupart des équipes de support.
- Départements informatiques : Les administrateurs de logiciels et de licences du département informatique peuvent utiliser les outils de bureau à distance pour planifier et exécuter la maintenance sur les appareils, quel que soit l'emplacement physique de l'appareil ou de l'administrateur.
- Équipes d'archivage de données : Les équipes qui effectuent un travail intensif d'archivage de données peuvent également bénéficier de l'utilisation d'un outil de bureau à distance. Les archives de données ont tendance à être optimisées pour les systèmes UNIX comme les nombreuses variantes de Linux, donc avoir une construction Linux à distance à laquelle on peut accéder depuis un bureau Windows peut être extrêmement précieux.
- Ingénieurs logiciels : Les solutions de bureau à distance permettent aux développeurs et aux ingénieurs de partager une seule station de travail, d'utiliser des environnements de développement intégrés (IDE), d'accéder à des serveurs distants et d'enquêter sur les bogues à distance.
- Établissements d'enseignement : Les enseignants, professeurs, éducateurs et administrateurs utilisent des solutions d'accès à distance pour donner des cours et accéder à des outils et des fichiers depuis des emplacements distants.
- Utilisateurs à distance : Les employés à distance dépendent de ces solutions pour accéder aux fichiers et serveurs de l'entreprise et accomplir des tâches sans être au bureau.

### Quelles sont les alternatives au logiciel de bureau à distance ?

- [Logiciel de support à distance :](https://www.g2.com/categories/remote-support) Le support à distance et les outils de bureau à distance sont si similaires que beaucoup utilisent les deux noms de manière interchangeable. Il y a une différence légère mais notable entre les deux. Le logiciel de bureau à distance se concentre plus exclusivement sur l'accès et le contrôle d'un appareil à distance. Bien que le logiciel de support à distance fasse cela aussi, ces solutions offrent des fonctionnalités plus étendues pour aider à la maintenance et au dépannage.
- [Logiciel d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) :](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi) Le logiciel de bureau à distance et le logiciel VDI ont des caractéristiques similaires mais des fonctions cibles légèrement différentes. Un outil de bureau à distance a tendance à se concentrer sur la création de connexions à des appareils physiques. En revanche, un outil VDI se concentre sur des bureaux entièrement virtuels associés à des serveurs ou même un OS exécuté au sein d'un autre OS. Le logiciel VDI permet l'hébergement centralisé et la visualisation de nombreux bureaux, tandis que le bureau à distance se concentre sur la capacité d'accéder à de nombreux bureaux physiques depuis un seul endroit.
- [Logiciel de partage d'écran :](https://www.g2.com/categories/screen-sharing) Ces systèmes correspondent partiellement à la fonctionnalité des solutions de bureau à distance en permettant aux utilisateurs de partager des écrans et de démontrer des processus aux spectateurs. Les équipes de vente, de marketing et de support utilisent des outils de partage d'écran pour fournir des démonstrations, réfléchir et résoudre des problèmes techniques.

### Défis avec le logiciel de bureau à distance

Les outils de bureau à distance peuvent présenter leur propre ensemble de défis.

- Connectivité : L'utilisation du bureau à distance se fait entièrement via Internet, donc les problèmes de connectivité peuvent finir par perturber l'expérience. Lors de la mise en œuvre d'un outil de bureau à distance, les utilisateurs doivent s'assurer d'une connectivité Internet élevée.
- Dilemmes matériels : Le logiciel de bureau à distance repose en partie sur le bon fonctionnement du matériel de l'appareil final. S'il y a un problème avec le matériel de l'appareil final, le logiciel peut ne pas être en mesure d'accéder à l'appareil distant.
- Confidentialité : La possibilité de prendre le contrôle des ordinateurs d'autres utilisateurs à distance comporte un certain risque de confidentialité. Entre de mauvaises mains, perdre le contrôle de son ordinateur signifie compromettre les données sur l'ordinateur ou sur tout un réseau. Les entreprises doivent utiliser un logiciel de protection des points de terminaison solide lors de la mise en œuvre d'un logiciel de support à distance pour protéger les appareils internes.
- Compatibilité des systèmes d'exploitation : Certains systèmes de bureau à distance peuvent ne pas prendre en charge efficacement différents systèmes d'exploitation tels que Linux, macOS ou leurs versions obsolètes. Cette non-compatibilité des OS rend difficile pour les utilisateurs distants de recevoir des solutions en temps opportun.
- Tâches à haute performance : La vitesse du réseau et la variation de la bande passante peuvent affecter la capacité des outils de bureau à distance à accomplir des tâches nécessitant des ressources informatiques élevées, y compris le rendu vidéo, l'analyse de données et la conception graphique.
- Expérience utilisateur : Les applications de bureau à distance complexes rendent difficile pour les utilisateurs de se connecter, d'établir des connexions avec des appareils distants et de partager des fichiers.

### Comment choisir un logiciel de bureau à distance

Les organisations qui achètent un logiciel de bureau à distance doivent prendre en compte les besoins spécifiques à l'entreprise et les facteurs suivants pour maximiser le retour sur leur investissement.

- Liste blanche des appareils et authentification : Choisir une plateforme de bureau à distance avec authentification des appareils ou des points de terminaison est crucial pour empêcher les systèmes non autorisés de se connecter à des appareils distants et d'obtenir un accès non surveillé.
- Authentification à deux facteurs (2FA) : Les solutions de bureau à distance avec des capacités 2FA vérifient l'identité de l'utilisateur pour protéger les appareils et les données contre les attaques par force brute, l'ingénierie sociale et le phishing.
- Conformité en matière de sécurité : Les acheteurs doivent s'assurer que l'outil d'accès à distance de leur choix respecte différentes normes de sécurité, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), les contrôles du système et de l'organisation (SOC 2), la loi sur les droits et la confidentialité de l'éducation familiale (FERPA), le composant périphérique interconnecté (PCI) et la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). Envisagez également de choisir des solutions qui mettent à jour régulièrement les protocoles de sécurité.
- Facilité d'utilisation : Sélectionner un outil de bureau à distance convivial est essentiel pour garantir que même les utilisateurs non techniques aient une expérience fluide lors de l'utilisation du système. De plus, les utilisateurs devraient pouvoir installer l'application sans difficulté.
- Transfert de fichiers : Les outils de bureau à distance avec des fonctionnalités de partage de fichiers permettent aux utilisateurs de partager des présentations, des documents et des données, leur permettant d'envoyer ou de recevoir des fichiers immédiatement. Envisagez également de rechercher des systèmes avec des fonctionnalités d'impression à distance, de chat, de support multi-écrans et de réveil à distance sur LAN.
- Disponible sur les appareils mobiles : Choisir un système auquel les utilisateurs peuvent accéder depuis un téléphone ou une tablette aide les spécialistes du support technique à résoudre les problèmes en déplacement.
- Prix et support client : Envisagez d'évaluer soigneusement la disponibilité et les fonctionnalités du support client par rapport au prix pour trouver la meilleure solution.

En fonction de la taille, des besoins et des préférences de leurs organisations, les acheteurs doivent essayer différents outils pour trouver celui qui correspond le mieux à leurs exigences de compatibilité, de sécurité, d'utilisabilité et de budget.

### Tarification du logiciel de bureau à distance

Le logiciel de bureau à distance est disponible en deux modèles de déploiement : sur site et cloud. En fonction des modèles, le logiciel peut également être acheté sous forme de licence perpétuelle ou d'abonnements annuels ou mensuels. Les outils de bureau à distance sont tarifés sous forme de licence perpétuelle pour les logiciels sur site, tandis que les solutions basées sur le cloud sont disponibles sur une base d'abonnement. Certains outils de bureau à distance peuvent être téléchargés gratuitement pour un usage privé et sont disponibles sous forme de licence à trois niveaux, souvent entreprise, premium ou corporate.

La tarification du logiciel de bureau à distance varie en fonction du nombre de sièges, d'appareils et de fonctionnalités dont les organisations ont besoin. Voici un aperçu général de la tarification en fonction des niveaux choisis par les acheteurs.

- Les plans d'entrée de gamme vont de 10 à 15 $ par mois et incluent des fonctionnalités de base. Ces plans conviennent aux utilisateurs individuels et aux petites entreprises.
- Les plans de milieu de gamme peuvent coûter jusqu'à 35 $ par mois aux entreprises. Ils offrent plus de fonctionnalités adaptées aux équipes commerciales plus importantes.
- Les plans avancés coûtent environ 75 $ par mois et offrent des fonctionnalités avancées de support et de gestion des utilisateurs. Ils sont idéaux pour les grandes entreprises ayant des besoins commerciaux étendus.

### Mise en œuvre du logiciel de bureau à distance

Comment le logiciel de bureau à distance est-il mis en œuvre ?

Il existe généralement deux façons dont un logiciel de bureau à distance est mis en œuvre :

- Mise en œuvre basée sur l'OS : Les solutions de bureau à distance basées sur l'OS sont intégrées directement dans l'OS. Aucun logiciel supplémentaire n'est requis pour utiliser les solutions de bureau à distance basées sur l'OS car les outils sont déjà installés. Par exemple, certaines versions de Windows sont livrées avec un logiciel de bureau à distance intégré.
- Mise en œuvre basée sur des tiers : La mise en œuvre basée sur des tiers est nécessaire lorsque le logiciel de bureau à distance doit être licencié par l'utilisateur. Une fois que l'acheteur a décidé du logiciel qui répond à ses besoins particuliers et l'a installé, il devrait être prêt à l'emploi.

### Tendances du logiciel de bureau à distance

- Les entreprises adopteront un modèle de lieu de travail hybride : Les entreprises envisagent désormais de fournir le choix de travailler au bureau seulement quelques jours par semaine. L'élément de travail à distance dans un lieu de travail hybride est une tendance qui devrait croître. Les employés au sein d'une organisation ont de plus en plus commencé à préférer travailler à domicile ou ailleurs avec des horaires de travail flexibles. Les employeurs offrent également la flexibilité de le faire. Le logiciel de bureau à distance et de support à distance sera largement utilisé lors du travail à distance, car il fournit un support informatique transparent sans laisser les facteurs externes entraver le bon déroulement des processus commerciaux.
- Les organisations opteront pour la consolidation des outils de travail à distance : Les organisations utilisent plusieurs solutions logicielles telles que la vidéoconférence, le support à distance et le bureau à distance pour permettre une collaboration efficace entre les employés, les clients et les partenaires. Il est essentiel de consolider ces outils et de fournir à l'organisation une meilleure visibilité pour améliorer la productivité opérationnelle, réduisant ainsi le besoin de surveiller chaque appareil individuellement. L'adoption de solutions centralisées devrait augmenter, car elle aiderait les entreprises à assurer la conformité et à résoudre les problèmes de gestion logicielle.
- Les tendances BYOD continuent de gagner en popularité : De nombreuses organisations encouragent les employés à utiliser des appareils BYOD pour contrôler les coûts de dépenses en capital résultant de l'achat et de la maintenance de matériel. Les employés utilisant leurs appareils dépendent souvent des solutions de bureau à distance pour se connecter avec leurs pairs ou accéder aux fichiers du serveur. Les travailleurs à distance utilisant leurs appareils pour le travail de bureau sont plus susceptibles de rencontrer des menaces de cybersécurité. Les entreprises doivent continuer à investir dans la cybersécurité, la sécurité cloud et les outils de gestion des vulnérabilités pour prévenir les fuites de données et l'accès non autorisé et atténuer la vulnérabilité technologique du travail à distance.

_Recherche et rédaction par_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta)

_Revu et édité par_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)