Le logiciel de recherche d'entreprise explore et indexe les données structurées et non structurées provenant de sources diverses, les enrichit avec des métadonnées et des contrôles de sécurité, et applique des algorithmes de classement pour fournir des résultats précis et conscients des autorisations via une interface de recherche unifiée. Ces solutions nettoient et structurent les données, permettant aux utilisateurs d'entrer et de trouver des données en toute sécurité à travers diverses sources de données en utilisant des métadonnées et un score de pertinence, y compris des bases de données, des documents, des applications, des sites web et des intranets.
Les utilisateurs de différents rôles et équipes peuvent bénéficier de l'utilisation du logiciel de recherche d'entreprise, car la récupération de données à partir d'un mélange de bases de données et de sources partagées est essentielle pour accomplir de nombreuses tâches dans un cadre professionnel. Le logiciel de recherche d'entreprise consolide les documents, les bases de données et le contenu des applications dans un index de recherche unifié et un cadre de pertinence, offrant aux employés un accès sécurisé et rapide à l'information tout en améliorant la productivité, en assurant la conformité et en réduisant les coûts opérationnels.
Le logiciel de recherche d'entreprise "Google-ise" les données : il contourne le temps et l'effort nécessaires pour étiqueter, classer, partager et récupérer des informations, quelle que soit leur taille et leur type de support, créant une fonction de recherche sécurisée, puissante et facile à utiliser. Le logiciel de recherche d'entreprise utilisé dans un contexte professionnel s'intègre généralement avec des solutions de business intelligence et de gestion des données, qui sont utilisées pour nettoyer et structurer les données, rendant l'information plus facile à localiser. Dans un cadre de commerce électronique, ils sont intégrés avec des logiciels de gestion des informations produits. Bien que l'intégration ne soit pas requise, le logiciel de recherche d'entreprise peut extraire des informations de diverses sources telles que des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), des suites de gestion des ressources humaines, des suites de gestion de la chaîne d'approvisionnement, et plus encore.
Pour être inclus dans la catégorie Recherche d'entreprise, un produit doit :
Collecter et mettre à jour des informations provenant de différentes sources de données, types et formats
Indexer ou archiver des données
Fournir des options de recherche intelligentes (autocomplétion, trouver similaire, classer par pertinence, etc.)
Créer une interface pour rechercher et récupérer des données
Permettre aux utilisateurs d'affiner leur recherche à l'aide de filtres avancés
Fournir des fonctionnalités de confidentialité en appliquant des autorisations granulaires et des contrôles d'accès, garantissant que les utilisateurs n'accèdent qu'aux informations qu'ils sont autorisés à voir tout en protégeant le contenu sensible
Fournir des fonctionnalités d'analyse de recherche qui suivent les requêtes et le comportement des utilisateurs, révélant les lacunes où l'information manque et permettant aux équipes de continuellement affiner et optimiser le contenu pour une plus grande pertinence et valeur commerciale
