Avis et détails du produit Absolute Secure Access

I like how Absolute Secure Access allows all of our technicians to access our ERP from the field. Secure access is really easy, and I appreciate that I can fire up the computer, the client starts, and it connects immediately to the network. This minimal interaction required by the user is the reason we bought it. The client side has always been extremely easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't really have any complaints, the ease of use is the primary selling point for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans ma première critique de Absolute Secure Access, tout ce que j'ai dit est toujours vrai. Leur client VPN en état suspendu et toujours actif est toujours génial pour ce que nous faisons et comment nous l'utilisons, surtout pour les appareils qui utilisent des applications à distance se connectant à une base de données. Quiconque utilise SQL sait que même le moindre problème peut causer des soucis avec tout logiciel qui interagit avec une base de données, ce qui est très ennuyeux pour les utilisateurs et pour ceux d'entre nous qui doivent l'administrer.

La fonctionnalité améliorée d'Absolute via la console web facile à utiliser nous a donné plus de flexibilité pour pouvoir mettre notre client VPN en état de contournement tout en travaillant à l'intérieur des 4 murs du bureau, ce qui réduit l'utilisation du réseau. Un autre point positif du côté d'Absolute. Cela nous a permis de communiquer plus facilement avec les appareils à distance plutôt que de jouer au jeu de décider quel adaptateur réseau est enregistré dans le DNS aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ceci est la partie de l'enquête qui expliquera pourquoi non seulement j'ai réduit ma note globale d'Absolute, mais aussi pourquoi nous nous éloignons complètement d'Absolute à la fin de cette année lorsque notre accord de licence arrivera à échéance.

Lorsqu'on traite avec une entreprise, surtout une à laquelle nous donnons beaucoup d'argent année après année pour leurs services, la façon dont elle me traite en réponse à cela est très importante pour moi. Le service client avec Absolute est devenu un peu compliqué au cours de l'année ou des deux dernières années. Si vous posez une question de support, il est plus fréquent que vous receviez une réponse avec un lien vers un document qui peut ou non répondre à votre question, plutôt que d'avoir une conversation avec quelqu'un. De plus, comme avec toute entreprise technologique qui grandit de nos jours, vous pouvez être confronté à quelqu'un qui est une personne de support Helpdesk payée qui passe des jours voire des semaines à collecter des informations et laisse le problème non résolu.

En raison de la dégradation du service, nous nous éloignerons d'Absolute, comme mentionné précédemment, et nous avancerons avec le client VPN toujours actif de notre fournisseur de pare-feu, FortiClient. Nous avons une communication personnelle et ouverte avec les ingénieurs qui travailleront avec nous et sont disponibles à tout moment. Nous préférons leur payer plutôt qu'à Absolute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouveau client est plus stable et maintient la connexion même lors du passage entre différents réseaux, alors que l'ancien client restait déconnecté si vous changiez de réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite encore pas mal d'infrastructure, surtout si vous voulez le faire fonctionner dans 2 endroits différents pour la résilience, les coûts annuels ne sont pas non plus bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique la plus précieuse est la fiabilité et la fluidité de sa connexion. En ce qui concerne la sécurité, je suis impressionné par la façon dont ASA évalue l'état de l'appareil ; si une menace est détectée, il bloque instantanément l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est que, pour tirer pleinement parti de ses fonctionnalités avancées, vous devez être complètement intégré dans l'écosystème absolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables est sa connectivité VPN persistante et intelligente. Le service propose un VPN à session persistante, permettant aux utilisateurs de passer sans interruption entre les réseaux Wi-Fi, cellulaires ou filaires sans perdre leur connexion. Si le réseau se déconnecte brièvement, le VPN se reconnecte automatiquement sans nécessiter d'action de la part de l'utilisateur. Cette fiabilité le rend particulièrement adapté aux travailleurs de terrain, aux employés à distance ou à toute personne utilisant fréquemment des ordinateurs portables ou des tablettes en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La configuration initiale et la configuration des politiques peuvent être assez complexes. Bien que la plateforme offre un contrôle étendu, cela entraîne également un processus de configuration qui peut prendre un temps considérable. De nombreux administrateurs notent la courbe d'apprentissage abrupte impliquée dans la création et l'ajustement des politiques d'accès, des règles de routage et des paramètres d'optimisation. Pour les petites équipes informatiques, l'expérience d'intégration peut sembler plus exigeante par rapport à des solutions VPN plus simples.

🖥️ 2. L'interface utilisateur de la console de gestion peut sembler dépassée ou incohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, client auto-réparateur, support exceptionnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interruptions de connexion, mise en œuvre complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolute dispose d'un outil Insight complet qui vous permet de comprendre le flux de travail des clients même dans une configuration de tunnel fractionné. Cela a été très utile pour résoudre les problèmes d'accès au réseau et à l'environnement, et pour trouver de nouvelles opportunités de politique. L'authentification unique fonctionne bien et les connexions sont très stables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect négatif serait le manque de gestion côté serveur, car il s'agit d'une solution basée sur le cloud qui réside dans l'environnement d'Absolute. Cependant, le support est assez réactif lorsque des modifications sont nécessaires, surtout pendant la phase d'intégration. De nombreuses politiques peuvent devoir être élaborées en fonction des besoins de votre organisation. Mais une fois qu'elles sont complétées, elles se comportent comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle version semble bien fonctionner. Nous avons également une nouvelle version d'Insights qui offre des rapports plus détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il reste encore quelques paramètres de pare-feu à modifier et les règles sont déroutantes. À part cela, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VPN vraiment génial et fiable. Facile à gérer et à mettre à niveau. L'entreprise est facile à contacter en cas de problèmes ou de questions. Je n'en ai pas eu beaucoup depuis un moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial, c'est vraiment stable. Produit de bonne qualité. Peut-être si c'était un peu moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect bidirectionnel de la technologie élimine de nombreux problèmes associés à la gestion des postes de travail. Il s'amortit dans les premiers mois ! J'adore que nous puissions prendre une ancienne application et permettre aux utilisateurs finaux de continuer à travailler avec elle pendant qu'ils sont hors du bureau. NetMotion rend cela faisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des appareils mobiles est le seul domaine qui a besoin de temps pour se développer. J'aime qu'ils soient concentrés sur la sécurité mais ils ont besoin de plus de fonctionnalités pour rivaliser avec les suites MDM originales, surtout puisqu'ils le tarifient au même prix qu'un ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.