Meilleurs Places de marché B2B
Les places de marché B2B servent de plateformes dynamiques connectant acheteurs et fournisseurs, facilitant l'achat et la vente de biens et services dans un environnement numérique. Ces plateformes rationalisent les processus d'approvisionnement et gèrent les relations avec les fournisseurs, améliorant l'efficacité et l'efficacité opérationnelle. Elles répondent à diverses industries grâce à des offres spécifiques verticales ou fournissent une large gamme de produits et services à travers des places de marché horizontales. L'intégration avec les systèmes d'entreprise assure des opérations fluides, améliorant les expériences utilisateur et l'efficacité des flux de travail.
En offrant des solutions évolutives et flexibles, les plateformes de marché B2B soutiennent la croissance des entreprises et s'adaptent à la demande croissante, automatisant les processus pour réduire les coûts et améliorer le service client. Le modèle de marché numérique non seulement élargit la base de clients des entreprises, mais simplifie également l'entrée sur les marchés en ligne sans besoin d'une infrastructure de commerce électronique étendue. Cela en fait un outil crucial pour les entreprises, en particulier les petites entreprises, pour atteindre un public plus large et accroître leur présence sur le marché.
Meilleures places de marché B2B en un coup d'œil :
- Meilleur logiciel de marketing pour commerçants : Groupon
- Meilleur logiciel de livraison de nourriture : GrubHub pour Restaurants
- Meilleur logiciel de livraison d'épicerie : Instacart
- Meilleur logiciel de restauration à la demande : ezCater
- Meilleur logiciel de covoiturage : Uber pour Business
Ces solutions logicielles sont classées à l'aide d'un algorithme qui calcule la satisfaction client et la présence sur le marché en fonction des avis de notre communauté d'utilisateurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter la méthodologie de notation de recherche de G2.
Qu'est-ce que les places de marché B2B ?
Les places de marché B2B sont omniprésentes de nos jours. Depuis l'apparition d'Uber, l'expression « économie de gig » a été utilisée pendant des années, et elle a engendré des milliers d'entreprises cherchant à tirer parti de la fourniture de services à la demande via une application ou un logiciel basé sur le cloud.
En général, une place de marché B2B fonctionne comme un site de commerce électronique en connectant acheteurs et fournisseurs. Cependant, les fournisseurs peuvent être des entrepreneurs indépendants ou des vendeurs offrant leurs services dans une place de marché en ligne. Les clients de l'économie actuelle privilégient la commodité, et les places de marché B2B offrent un éventail de choix provenant de nombreux fournisseurs sur une seule plateforme. La flexibilité d'avoir des biens ou des services livrés directement à un client à tout moment a créé un marché pour les plateformes qui connectent directement acheteurs et vendeurs.
Bien que beaucoup de ces plateformes puissent sembler être principalement B2C, en coulisses, la plateforme fournit aux entreprises (souvent des petites entreprises) un moyen d'atteindre plus de clients et de commercialiser leurs services d'une nouvelle manière. Certaines plateformes, telles que les logiciels de marketing pour commerçants, ne nécessitent pas que les entreprises modifient leurs opérations quotidiennes, à part échanger des bons à la caisse comme une carte cadeau. D'autres plateformes, telles que les logiciels de bien-être à la demande, peuvent nécessiter qu'une entreprise crée un service mobile, envoyant des employés chez le client pour effectuer un service. Les avantages d'utiliser une place de marché B2B sont le nombre accru de clients potentiels et la possibilité de créer une offre en ligne sans avoir besoin de créer un site de commerce électronique.
Pourquoi utiliser les places de marché B2B ?
Les places de marché B2B sont principalement utilisées par les petites entreprises et les entreprises individuelles. Bien que les grands détaillants puissent utiliser une place de marché B2B comme moyen d'écouler des stocks excédentaires, l'objectif principal est souvent de fournir un service aux clients via de petites entreprises cherchant à augmenter leur clientèle. Les places de marché B2B offrent également un moyen pour les clients professionnels (c'est-à-dire les clients qui sont également une entreprise) d'acheter des services auprès de vendeurs professionnels. Les logiciels de restauration à la demande, par exemple, fournissent principalement aux entreprises des déjeuners traiteur pour les employés ou des repas pour des événements ou des réunions spéciales.
En général, l'objectif d'une place de marché B2B est d'améliorer l'expérience client en fournissant des services à la demande qui sont généralement programmés des jours ou des semaines à l'avance ou en rendant plus rapide et plus facile la réservation de ces services à l'avance. En fournissant des plateformes de commerce électronique pour que les entreprises annoncent leurs services, les petites entreprises peuvent ajuster leur modèle commercial pour s'adapter aux clients qui achètent de plus en plus en ligne.
Qui utilise les places de marché B2B ?
Les places de marché B2B sont principalement conçues pour apporter des services aux clients. Cependant, toutes contiennent un aspect B2B en fournissant aux entreprises un moyen soit d'offrir leurs services, soit d'acheter des services à utiliser par leurs employés.
Les entrepreneurs indépendants, tels que les stylistes et les maquilleurs, peuvent offrir leurs services en ligne sans être liés à un espace de studio, et les magasins physiques, tels que les épiceries et les magasins de proximité, peuvent vendre des produits via une plateforme en ligne. Bien qu'une place de marché multi-vendeurs crée une concurrence pour les entreprises présentées, elle offre également une opportunité de marketing. En utilisant les réseaux sociaux en conjonction avec une plateforme de place de marché B2B, les petites entreprises peuvent générer du buzz et atteindre plus de clients sans dépasser leur budget. De nombreuses plateformes de place de marché B2B permettent aux entreprises de contrôler leur propre contenu, de sorte qu'une entreprise peut s'assurer que son image de marque est cohérente sur tous les canaux.
Pour les entreprises cherchant à fournir des services (tels que la restauration ou les massages) à leurs employés au bureau, les places de marché B2B offrent un moyen de trouver et de réserver ces services de manière ponctuelle ou continue. Les professionnels des ressources humaines et ceux en charge des finances d'une entreprise peuvent utiliser les places de marché B2B pour trouver des services dans le budget de leur entreprise et les réserver directement sur la plateforme.
Types de places de marché B2B
En général, les places de marché B2B offrent un espace pour que les entreprises proposent ou achètent des services. Ces services peuvent être continus, un abonnement ou un événement ponctuel. En connectant vendeurs et acheteurs, les places de marché B2B offrent une option pour qu'une entreprise élargisse ses canaux de vente.
Il existe deux types de places de marché B2B : les places de marché d'entreprises et les places de marché d'entrepreneurs indépendants.
Les places de marché d'entreprises offrent aux entreprises une plateforme pour annoncer leurs services en ligne parmi des entreprises similaires. Elles peuvent commercialiser leurs offres soit aux consommateurs, soit à d'autres entreprises, mais n'importe qui (à condition qu'il vive ou visite la même région que l'entreprise) peut acheter et échanger des services via la plateforme. Ces plateformes sont souvent considérées comme un outil de marketing, car elles connectent les entreprises à une nouvelle base de clients. La plateforme peut se concentrer sur l'offre de promotions exclusives ou sur le déplacement chez le client pour fournir leurs services comme moyen de se différencier d'un modèle commercial de marché général.
Les places de marché d'entrepreneurs indépendants apparaîtront comme un service unique plutôt qu'une place de marché, mais elles offrent aux entreprises une opportunité soit de vendre leurs services, soit de fournir des services à leurs employés. De bons exemples de ce modèle sont les logiciels de covoiturage et les logiciels de livraison de courses.
Les plateformes de covoiturage fournissent un service qui est assuré par des conducteurs travaillant pour la plateforme. Un individu ne peut pas choisir son conducteur, mais les entreprises peuvent s'abonner au service afin de fournir des trajets à tarif réduit ou remboursables à leurs employés. De même, les logiciels de livraison de courses offrent aux épiceries et aux magasins de proximité un moyen de vendre leur inventaire en ligne, mais ce sont les individus qui travaillent pour la plateforme qui récupèrent et achètent les articles à livrer. Un client peut choisir dans quel magasin il souhaite que les articles soient achetés, mais il ne peut pas choisir qui livre ses articles.
Caractéristiques des places de marché B2B
Site de la place de marché – La principale caractéristique d'une plateforme de place de marché B2B est la place de marché elle-même. Les entreprises rendent leurs services disponibles aux côtés d'autres entreprises offrant les mêmes services ou des services similaires, et les clients peuvent choisir l'option qui correspond le mieux à leurs besoins. En fournissant le cadre, les plateformes de place de marché B2B font souvent le gros du travail pour mettre en place les entreprises sur le site et rendre leurs offres en ligne. Les entreprises sont souvent informées par e-mail, calendrier ou tableau de bord des vendeurs qu'elles ont réservé ou vendu un service.
Planification de rendez-vous – De nombreuses plateformes de place de marché B2B offrent des services que les clients ou les entreprises peuvent réserver. Souvent, cela se fait directement via la place de marché au moment de l'achat. Les vendeurs ont soit un calendrier de leur côté de la plateforme, soit la plateforme peut s'intégrer à des logiciels existants tels que Google Calendar, iCal ou d'autres logiciels de planification de rendez-vous en ligne. En intégrant les calendriers, les acheteurs ne peuvent réserver que des services disponibles afin qu'il n'y ait pas de double réservations ou d'autres conflits.
Profils clients – Pour de nombreuses plateformes de place de marché B2B, les clients potentiels doivent créer un type de profil pour commencer à acheter des biens ou des services. Souvent, cela consiste initialement en peu plus qu'une adresse e-mail, mais au fil du temps, plus de détails peuvent être remplis. Les données sur le type d'achats qu'un client a effectués sur le site sont également probablement collectées, de sorte qu'un vendeur peut avoir une meilleure idée du type d'acheteur (comme les données démographiques de base sur l'âge et le sexe) qui achète ses services. Ces informations peuvent aider les entreprises à mieux adapter leurs services dans cette place de marché pour attirer des clients similaires. Ces informations peuvent également aider les entreprises en général à faire de meilleurs choix marketing et à fournir des biens et services plus adaptés. Étant donné que les plateformes de place de marché B2B sont généralement une place de marché pour les petites entreprises, ces informations peuvent être extrêmement précieuses et difficiles à obtenir sans dépenser beaucoup d'argent en analyses marketing.
Analytique – De nombreuses plateformes de place de marché B2B auront une section orientée vers les vendeurs principalement pour que les vendeurs créent des offres, surveillent le succès de leurs offres en ligne et ajustent généralement leurs informations publiques. Souvent, ces sections incluront un tableau de bord afin que les vendeurs puissent facilement voir des informations importantes sur leurs performances sur le site. Cela peut inclure des données telles que le nombre de services qu'ils ont vendus, le montant d'argent qu'ils ont gagné et les données de base sur les clients. En surveillant de près ces données, les vendeurs peuvent ajuster leurs offres pour capturer plus de leur démographie souhaitée ou simplement vendre plus.
Abonnements – Pour les plateformes de place de marché B2B qui offrent un service unique assuré par des entrepreneurs indépendants, la possibilité d'acheter un abonnement peut être disponible. Les entreprises qui achètent un abonnement à une plateforme de covoiturage, par exemple, peuvent alors payer un tarif forfaitaire pour recevoir un certain nombre de trajets par mois à un tarif réduit pour leurs employés. Les abonnés à un service de livraison peuvent recevoir une livraison gratuite par mois ou après avoir payé un certain nombre de livraisons. L'objectif des abonnements est de garantir des affaires et de récompenser les clients fréquents ou de sécuriser les clients qui utilisent le service pour leur entreprise.
Outils de marketing – De nos jours, le marketing B2B numérique est un facteur clé de toute stratégie marketing. Avec les plateformes de place de marché B2B, les entreprises peuvent commercialiser leurs services à de nouveaux clients, obtenir des informations sur leur base de clients et intégrer leur présence sur la plateforme avec leurs efforts de marketing numérique actuels. De nombreuses plateformes de place de marché B2B offrent une sorte d'intégration des réseaux sociaux ou des liens spéciaux à intégrer dans un site Web. Les plateformes de place de marché B2B collectent également des données de leurs clients, de sorte que les entreprises offrant des services peuvent voir des informations marketing, telles que les données démographiques de base des clients ou les habitudes d'achat. Cela aide les vendeurs à mieux adapter leurs offres pour atteindre leur démographie souhaitée ou à voir comment ils doivent ajuster leur stratégie pour capturer différentes démographies.
Logiciel de marketing pour commerçants
Logiciel de livraison à la demande
Bien-être à la demande Software
Logiciel de covoiturage
Catégories Places de marché B2B
Apprendre à connaître Marchés B2B?
Nous pouvons vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux.
