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Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"SERVICE CLIENT HORRIBLE ET PAS DE REMBOURSEMENTS !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

absolument rien. J'ai eu des expériences horribles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

J'ai acheté un groupon 2 mois avant de pouvoir l'utiliser pour une promenade en calèche lorsque j'ai emmené ma mère en voyage à New York. Nous avons suivi toutes les règles et pris rendez-vous. Quand nous sommes arrivés, ils n'étaient pas là et voulaient que je revienne quelques heures plus tard, ce qui n'était pas possible en raison de notre emploi du temps serré, alors nous avons payé le DOUBLE pour une autre promenade et ensuite j'ai essayé de récupérer mon argent. Groupon a cette politique absolument RIDICULE selon laquelle le remboursement n'est possible qu'après trois jours ! Eh bien, c'était 2 mois plus tard parce que je suis prévoyant et maintenant je suis perdant de cet argent et je dois le dépenser avec vous à cause de votre politique de TROIS JOURS. QUI UTILISE TOUS SES GROUPONS EN TROIS JOURS !? Vous pouvez être sûr que je N'UTILISERAI PLUS JAMAIS VOTRE SERVICE après avoir utilisé mon "remboursement". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexandra N.
AN
Tallinn Business Walks
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Essentiel pour mes voyages et découvrir de nouvelles offres"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Groupon est une plateforme où de nouveaux et anciens vendeurs (pour des produits physiques et des services) proposent leurs produits à un prix réduit aux nouveaux clients. J'ai découvert Groupon il y a 10 ans, quand c'était pratiquement inconnu là où je vivais. Je l'ai depuis utilisé pour connaître et tester/comparer des offres dans ma région à un prix réduit, budgétiser pour la nourriture en voyage, ainsi que découvrir et essayer de nouvelles activités et services sans trop de risques.

Des sites Groupon existent pour de nombreux pays, le Royaume-Uni, les États-Unis, etc. Quand je voyage dans un nouveau pays qui a Groupon, je vérifie d'abord les activités que je ne connais pas encore, ou je cherche des billets de cinéma à prix réduit, quand j'ai un peu de temps libre. J'achète aussi des coupons de restaurant. Une fonctionnalité assez nouvelle, du moins pour moi, ce sont les coupons - des réductions génériques sur des sites comme Viator pour les nouveaux clients. Aussi une excellente fonctionnalité, et j'aurai bientôt ma première visite Viator avec 30% de réduction grâce à Groupon !

Étant également Local Guide sur Google Maps, et faisant occasionnellement des vidéos YouTube, Groupon m'a aussi permis de découvrir des choses qui n'existent pas dans mon pays, et de les couvrir.

Ils ont récemment aussi rendu la fonctionnalité "give back" beaucoup plus fluide. Échanger ou annuler des bons Groupon était plus difficile, maintenant vous annulez simplement et cela crédite votre compte de la valeur. En résumé : j'adore Groupon ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Ils ont récemment amélioré de nombreuses fonctionnalités qui n'étaient pas très conviviales, comme l'option de créditer et d'annuler un coupon déjà acheté, donc rien ne me vient vraiment à l'esprit. Je suis satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anurag G.
AG
Intern
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un mélange d'offres et de réductions"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Vous pouvez trouver un coupon de réduction ou une offre pour presque chaque site de commerce électronique sur Groupons. De plus, la force de Groupon réside dans son accent sur la promotion des entreprises locales. En proposant des offres d'établissements à proximité, il encourage les utilisateurs à découvrir et à soutenir les entreprises au sein de leurs communautés, contribuant ainsi à l'économie locale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

La plupart du temps, le code de réduction est expiré ou invalide. De plus, interagir avec le service client de Groupon peut être un peu imprévisible. Bien qu'ils fournissent des canaux pour aider les utilisateurs avec leurs préoccupations, il peut être difficile d'obtenir une résolution satisfaisante ou une assistance en temps opportun. Cela peut laisser les utilisateurs se sentir frustrés ou comme si leurs préoccupations n'étaient pas correctement prises en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yogesh l.
YL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Groupon offre de grandes réductions et offres."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Une large gamme d'offres et de réductions est disponible sur Groupon dans de nombreuses catégories. J'apprécie d'avoir l'occasion de découvrir de nouveaux établissements locaux et d'essayer de nouvelles expériences pour moins d'argent. La recherche et l'utilisation des offres sont facilitées par le site web et l'application conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Les offres peuvent inclure des exclusions ou des limites, telles qu'une disponibilité limitée ou des délais pour le rachat. Plus de clarté sur ces restrictions serait bénéfique pour éviter les malentendus ou l'insatisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Janelle L.
JL
Customer Service Representative
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Services"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Groupon a tellement d'offres différentes parmi lesquelles choisir. J'ai acheté une manucure/pédicure et des cours en ligne en utilisant Groupon. Je le recommande vraiment à tous ceux qui veulent économiser de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Certains des programmes que vous achetez ne sont qu'une offre d'essai. J'ai payé 5 $ pour une application de fitness et on m'a demandé de payer le prix total de l'application après trois mois. De plus, il n'y a pas assez de services dans ma région. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mehdi B.
MB
Platform Sales Specialist- EMEA
Entreprise (> 1000 employés)
"fonctionne mais dépend des partenaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Simple à utiliser, variété d'offres, variété de localités. C'est une bonne description pour l'offre et l'offre fréquente aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Parfois, les conditions de l'offre ne sont pas très claires et vous pouvez alors acheter le service et finalement ne pas pouvoir l'exploiter parce que le vendeur a défini des conditions spécifiques qui ne sont pas disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Casey R.
CR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur pour offrir"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Les réductions et la facilité de l'utiliser pour offrir des cadeaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Le transfert de groupons en tant que cadeaux peut être difficile et rencontrer de l'agressivité de la part des établissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vente en gros
UV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super plateforme pour obtenir de bonnes réductions sur des produits/services !!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Ils offrent des réductions/coupons INCROYABLES pour des services et produits spécifiques. Je voulais faire du parachutisme pour la première fois, et ils avaient une super offre que je pouvais utiliser. Cela m'a aidé à me décider à le faire et m'a permis d'économiser une bonne somme d'argent sur mon saut en parachute. Ils proposent également de nombreux coupons utilisables tels que des changements d'huile, des restaurants, du bowling, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

J'ai remarqué que de nombreux coupons sont répétitifs, et bien qu'ils soient utiles, ce serait bien d'en voir de nouveaux de temps en temps. À part cela, je n'ai pas de plaintes car c'est un outil très utile pour moi pour obtenir de bonnes affaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Farouq J.
FJ
Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Groupon a les offres auxquelles vous ne pensez normalement pas !!!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

Groupon propose une variété d'offres qui peuvent également être localisées en fonction de votre emplacement. Cela est particulièrement utile si vous voyagez dans une autre ville aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Lors de l'achat de produits, vous devez lire les très petites lettres pour les retours. Le processus de retour est fastidieux et parfois tout simplement pas rentable. Acheteur méfiez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle P.
MP
Marketing
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super endroit pour une multitude de produits et services"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Groupon?

J'aime Groupon parce que, que vous recherchiez une bonne affaire sur un produit ou que vous ayez besoin d'un service, ils ont tout ! L'application est très facile à utiliser. Habituellement, il y a une multitude d'options dans différents endroits pour ces services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Groupon?

Mon principal désagrément est la redondance avec les services. Il semble que lorsque vous cherchez un service, il y en aura plusieurs parmi lesquels choisir qui sont très similaires... ce serait bien si certaines des options avaient des variations différentes pour que chacune se distingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

13 mois

Remise moyenne

23%

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