Avis et détails du produit Owner.com

Le processus d'intégration est à la fois rapide et complet. Il a été mis en œuvre très rapidement. L'interface utilisateur de l'application semble très intuitive, ce qui la rend facile à naviguer. En fait, je trouve que l'expérience utilisateur est mieux exécutée que ce que j'ai rencontré avec Doordash ou Uber. Bien que toutes ces plateformes visent à aider à gérer les commandes, la différence d'expérience utilisateur entre Doordash/Uber et Owner.com est frappante. J'ai accès à toutes les informations de mes clients et à toutes les données nécessaires pour gérer mon restaurant efficacement. Dès le premier jour, j'ai remarqué une nette différence. Mes ventes en ligne ont augmenté dès la première semaine après l'intégration. Je suis confiant que les choses continueront à s'améliorer à mesure que j'étendrai la portée de ma marque grâce à un meilleur SEO. J'ai également parlé avec certains clients qui ont passé des commandes, et ils ont tous rapporté avoir eu une excellente expérience avec l'application. Elle est bien intégrée à mon POS, donc le flux de travail n'a pas changé. Excellent support client jusqu'à présent. Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être un moyen plus simple de fermer ou d'ouvrir mon magasin. C'est probablement juste quelque chose que j'ai manqué, mais je n'ai vraiment rien trouvé que je n'aime pas encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Owner.com pour son interface facile à utiliser, propre et intuitive, qui rend la navigation un jeu d'enfant sans être trop compliquée. Le soutien de leur équipe est vaste, avec plusieurs personnes travaillant sur notre projet simultanément, assurant une communication efficace entre les différents départements mettant en œuvre la stratégie pour nous. Tous les départements ont communiqué de manière exceptionnelle entre eux tout au long du processus, ce qui a grandement facilité la mise en œuvre de notre projet. De plus, la configuration initiale de Owner.com a été très facile, ne prenant qu'environ deux semaines pour être opérationnelle efficacement avec l'aide des nombreux membres de l'équipe impliqués. J'apprécie la rapidité et l'efficacité avec lesquelles ils ont travaillé pour mettre en place notre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les résultats de leurs efforts en SEO n'ont pas atteint notre volume de ventes attendu. Bien qu'ils fassent un certain travail dans ce domaine, cela n'a pas eu l'impact sur les ventes que nous recherchions. De plus, leur stratégie semble reposer fortement sur le marketing par e-mail, et je pense qu'incorporer d'autres méthodes de génération de trafic comme Google Ads ou Facebook Ads serait bénéfique. En outre, leur écosystème est assez fermé, ce qui signifie malheureusement que nous ne pouvons pas intégrer notre programme de fidélité existant dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web est extrêmement convivial et rend la commande de nourriture un jeu d'enfant. J'apprécie vraiment le programme de fidélité, qui vous permet de gagner des points à chaque commande et encourage les clients à revenir. Le site est rempli de nombreuses photos et fournit d'excellentes informations sur le restaurant. Les améliorations en matière d'optimisation pour les moteurs de recherche et de la page Google sont notables. Dans l'ensemble, cela donne vraiment l'impression d'être un guichet unique. Le service client est également exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir accès à un gestionnaire de compte qui pourrait m'aider à augmenter mes ventes. Comme je suis avec Owner depuis moins d'un mois, il est difficile de déterminer si je vois des résultats jusqu'à présent. Le coût mensuel semble élevé, surtout que je n'ai pas encore remarqué d'améliorations. Il pourrait être utile que les trois premiers mois soient offerts gratuitement, afin que les nouveaux utilisateurs ne risquent pas de perdre de l'argent pendant la période initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela garde tout le processus en interne, de sorte que les restaurants n'ont pas à dépendre de services de livraison tiers qui prennent une grande part. Le résultat est un service plus rapide et plus fiable pour les clients et des marges plus élevées pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner un aspect, c'est qu'il y a une légère courbe d'apprentissage au début—non pas parce que le système est trop complexe, mais parce qu'il offre beaucoup plus de fonctionnalités qu'une plateforme de restaurant typique. Une fois que vous vous y êtes familiarisé, tout fonctionne sans problème, mais pendant la première semaine, vous devez passer un peu de temps à explorer toutes les fonctionnalités et à tout configurer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment Owner.com a positivement impacté ma pizzeria en attirant plus de clients et en réduisant la dépendance aux sites tiers. Leur plateforme rend mon site web non seulement plus convivial mais aussi nettement plus attrayant. La simplicité de la plateforme est une caractéristique remarquable, la rendant facile à naviguer et à utiliser sans complications inutiles. J'apprécie également l'excellent service client fourni, qui améliore l'expérience globale. Owner.com simplifie les tâches pour moi, me permettant de suivre les ventes, de modifier mon menu sans effort, et de promouvoir efficacement mon entreprise par SMS et email directement à mes clients. Cette intégration a amélioré l'efficacité et la visibilité de mon entreprise, et je suis ravi de la façon dont elle a remplacé les plateformes précédentes que j'utilisais, offrant plus de contrôle et des coûts réduits. Le processus d'installation initial était simple et facile, contrairement à certains défis que j'ai rencontrés au début, qui étaient mineurs comparés aux avantages obtenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la configuration initiale de mon site web avec Owner.com quelque peu difficile. J'ai dû revoir le design pour ajuster moi-même les images et les descriptions, ce qui indique que la configuration initiale pourrait être améliorée. Je pense que si les concepteurs web consacraient plus de temps aux aspects du design, cela aurait pu être parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la simplicité et la facilité de configuration d'Owner.com, qui ont rendu le lancement de notre nouveau site web incroyablement simple avec seulement quelques appels vidéo. La gestion du menu de la plateforme est intuitive et efficace, surtout avec l'utilisation de la tablette fournie. J'aime comment Owner.com a intégré sans effort notre menu existant dans le nouveau site web, améliorant considérablement sa lisibilité et son attrait visuel par rapport à notre précédent. Offrir la commande en ligne directement sur notre site web, sans redirection vers un autre site, améliore grandement notre expérience client. J'aime aussi comment les capacités SEO intégrées et les fonctionnalités de marketing client d'Owner.com résolvent des problèmes majeurs que notre configuration précédente ne pouvait pas aborder. Je trouve la traction initiale très prometteuse, car la transition des applications tierces a déjà commencé à couvrir nos coûts, avec peu de publicité jusqu'à présent. Je suis confiant que l'inclusion de cartes de conversation pour augmenter le trafic sur le site web améliorera notre conversion client dans les semaines à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le site web que Owner.com a créé pour moi. Il a l'air très professionnel et visuellement attrayant, capturant l'essence de mes restaurants avec des notes flash et une note. Leur équipe de support est incroyablement utile, m'aidant à configurer le site web efficacement. Ils ont même fait un effort supplémentaire en envoyant un photographe pour prendre des photos professionnelles des plats, qu'ils ont ensuite téléchargées sur le site. Cela m'a permis de me concentrer sur la cuisine pendant qu'ils s'occupaient de la configuration technique. Le soutien que j'ai reçu a assuré que la configuration initiale était fluide et sans stress. Avec Owner.com, je peux présenter une présence en ligne soignée et professionnelle sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'Owner.com pourrait améliorer la capacité du nombre d'imprimantes pouvant imprimer dans la cuisine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable de voir les ventes en temps réel et de suivre les commandes des clients. Gérer mon menu est simple, et il est également facile de surveiller les stocks. L'application est conviviale, et le support client est disponible 24 heures sur 24. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que mon restaurant se spécialise dans la cuisine thaïlandaise, je dois offrir une plus grande variété d'options de viande, de riz et de niveaux d'épices. Il a fallu quelques ajustements pour tout mettre en place comme je le souhaitais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Owner.com très convivial, ce que j'apprécie vraiment. Dans le tableau de bord propriétaire, j'utilise à peu près tout pour voir d'où vient le trafic, que ce soit des clients directs, des visiteurs du site ou via le SEO de Google. J'utilise également la fonctionnalité des livreurs selon les besoins. J'ai trouvé que c'était vraiment bien que nous puissions envoyer des e-mails et des SMS à nos clients. L'installation a été assez facile pour la plupart, avec seulement quelques accrocs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leur support par e-mail est très lent. Cela peut prendre des jours pour obtenir une réponse, et cela peut être amélioré. Les appeler est beaucoup plus rapide pour obtenir de l'aide et terminer les choses, mais parfois un e-mail est plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point il a été incroyablement facile de configurer Owner.com pour mon restaurant ; le représentant a pris en charge et m'a guidé en douceur tout au long du processus, gérant essentiellement tout, ce qui a été un énorme soulagement. La capacité de faciliter les commandes en ligne est extrêmement bénéfique car elle s'intègre parfaitement à mon système de point de vente existant comme Otter. Cette intégration simplifie les opérations car les commandes sont imprimées directement à la fois au bureau et à la cuisine, rendant le flux de travail très efficace. L'un des plus grands avantages est l'économie de coûts significative par commande depuis que je me suis éloigné de la dépendance aux plateformes externes comme Uber Eats, économisant un substantiel 30% par article commandé et augmentant ma rentabilité. De plus, avoir un site web a considérablement augmenté les ventes en ligne et a eu un impact positif sur le trafic des clients grâce à de meilleures capacités de publicité. Cette amélioration des ventes fait d'Owner.com un outil irremplaçable pour mon entreprise. La capacité pour les commandes d'être directement passées en ligne et immédiatement communiquées au POS améliore l'efficacité opérationnelle de mon restaurant et la satisfaction des clients. Je suis ravi de voir comment cela a amplifié les améliorations des ventes lors des événements promotionnels. Compte tenu de tous ces facteurs, je lui donnerais une note parfaite de 10 sur 10 en termes de recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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