Discusiones de Auto Dialer Software

We've run into an issue when agents use Talkdesk CallBar application, Talkdesk Cloud back-end is not able to detect if there is an existing user session in progress. The error message we get from CallBar is a network connectivity. It does not state that the user is already logged in. The other... Leer más

We've run into an issue with TalkDesk related to the dependency on CallBar. The main use case for CallBar is it's ability to redirect the inbound calls to an external PSTN number as we would like to keep voice traffic outside of Citrix. It seems that CallBar was not designed to run in a... Leer más

Soy capaz de generar un informe basado en los comentarios o encuestas de nuestros clientes. Mostrará cuántas encuestas se completaron, se descartaron y el número total de encuestas enviadas. Por favor, dime más sobre las otras funciones que puedes realizar usando inContact.

Again, I am new to Five9, but thus far I only have a few dislikes. I will preface this by saying that I have let the team know about these things and I have been told that some of these things are currently being looked into already. 1.) I do not like how the VCC and SCC reporting is separate... Leer más

Si bien los centros de llamadas normalmente están restringidos solo a teléfonos de escritorio, nos gustaría recomendar o sugerir que debería haber una aplicación adecuada para los usuarios que utilizan otros dispositivos si no están disponibles en el escritorio o están de viaje. Nuestro gerente... Leer más

No puedo encontrar ninguna dirección sobre cómo cancelar la suscripción. No tengo la intención de hacerlo, pero me sentiría más seguro al ver esa opción.

Me gustaría poder realizar todas las llamadas por teléfono para ser más remoto.

El soporte para Flash para todos terminará muy pronto.

Las opciones al finalizar una pregunta, se pueden vincular con campos de salesforce Service Cloud? Vincular también los records a los accounts

Por favor, cambia la forma de rastrear la llamada debido a que es realmente complicado ver el historial de llamadas y tratar de rastrear con quién hablaste, ya que si no tienes ninguna información sobre el ID de carga o un número de teléfono. Además, tener la opción de un seguimiento de llamadas... Leer más

En esta encuesta se preguntó sobre la integración con Talkdesk, pero no estoy al tanto de ninguna integración. ¿Qué integraciones están disponibles con Talkdesk?

Me gustaría usarlo cuando estoy en movimiento, sin embargo, necesito ir al navegador primero e iniciar sesión. Sería más fácil si pudiera usarlo a través de una aplicación móvil.

I get reports for phone lines, but it happens at midnight. I would like to receive my reports in the AM. Is there any way to change this?

Solo necesito saberlo ya que planeo hacerlo.

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Hemos perdido clientes porque no podemos ofrecer la funcionalidad de retener o reprogramar correos electrónicos. Los clientes ven esto como una funcionalidad básica y están desilusionados de que no podamos proporcionarla.

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La mejor manera de realizar integraciones con otro software, como Eureka Callminer y nGUVU, así como la mejor manera de aprovechar la información de los informes disponibles.

Are there any plans to intergrate /interface with LMS - Agilisys - pulling - directory information and guest information.

¿Cómo mides los modelos de productividad y asignación de recursos?

All of our tickets related to dialer have been met with the response that we need to upgrade to correct, but we just upgraded in December.

¿Tengo que comprar Dialpad Sell con un contrato?

¿Qué informes en tiempo real ofrece?

¿Hay funciones como el envío de mensajes de voz y disposiciones de llamadas personalizadas?

¿Qué integraciones están disponibles con Dialpad Sell?

¿Hay un cargo por minuto para las llamadas?

¿Qué características de coaching están disponibles con Sell?

PhoneBurner cuenta con un potente motor de informes personalizados. Crea informes al instante o haz que te los envíen por correo electrónico de manera conveniente. Promueve la transparencia y la responsabilidad con métricas a nivel de equipo y estadísticas de rendimiento por agente. Incluso... Leer más

Sí. Pregraba tantos mensajes de voz como necesites. Cuando llegues al buzón de voz de alguien, puedes dejar tu mensaje con un clic de un botón y pasar instantáneamente al siguiente contacto. Ese mismo clic también registrará la llamada, podrá enviar un correo electrónico de seguimiento y más.

Típicamente, nuestros usuarios promedian entre 60 y 80 contactos por hora. Por supuesto, depende de cuántas conversaciones en vivo tengas y la duración típica de esas llamadas. En resumen, PhoneBurner se encarga de las tareas repetitivas para que tengas más interacciones en vivo de mayor calidad.

Usar el marcador es fácil. El primer paso es seleccionar los prospectos que deseas llamar. Esto puede ser hecho por el agente, con la ayuda de filtros de prospectos y búsqueda inteligente, o automatizado por el administrador de la cuenta. Con los prospectos seleccionados, simplemente haz clic en... Leer más

No. PhoneBurner es 100% basado en la nube. No hay nada que instalar, no hay descargas, y no se necesita equipo especial. Los agentes pueden iniciar sesión desde cualquier lugar con una conexión a internet y hacer llamadas usando cualquier teléfono: línea de oficina, teléfono celular o nuestro... Leer más

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Who do you target?

SmartSender is our proprietary technology that delivers next-level tracking, follow-up, and advertising opportunities. You'll know when contacts open your emails, and interact with your "attachment" SmartPacks. You can even attach retargeting pixels to your SmartPacks, so that you can serve ads... Leer más

De muchas maneras, en realidad. PhoneBurner marca tus contactos por ti. Sin errores de marcación. Sin fatiga en los dedos. Puedes dejar un mensaje de voz instantáneamente con un solo clic, tan pronto como sepas que has contactado a alguien. No necesitas escuchar su mensaje antes de pasar a la... Leer más

No! You'll hear your prospect say hello, every time. PhoneBurner dials for you in rapid succession, but you are always there and always in control.

Yes! Choose the local area codes you want so prospects recognize the number when you call from out of state.

Yes! Free with our unlimited plan.

Talkdesk solo tarda 5 minutos en configurarse. Todo lo que se necesita es una computadora, auriculares y conexión a internet. ¡No se requieren descargas, hardware, codificación ni software!

San Francisco, CA (sede) Portland, OR Lisboa, Portugal

Talkdesk actualmente ofrece números de los siguientes países: Estados Unidos, Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, España, Suecia y Reino Unido. Siempre estamos expandiéndonos, así... Leer más

An “agent” is anyone in your company who will contact your customers or prospects using Talkdesk. You can add or remove agents at any time and we will prorate your account depending on when you add the agent.

When you create an account we automatically credit you with $5 (enough for 250 minutes). You can buy a phone number, or use your own, and start making and receiving calls immediately. You can add and remove agents and have unrestricted access to all of the features.

If there was dark mode in the app, it would be even easier for me to use this app. When I work night shifts and when I feel a lot of fatigue, the white color on this application bothers my eyes and I lose concentration. The darker color of this app would help me a lot and I could focus much... Leer más