Discusiones de Auto Dialer Software

Una de nuestras necesidades más fuertes es conectar los datos de Genesys con nuestro entorno backend, que en su mayoría funciona con Google Suites. Sería muy útil si pudiéramos conectar Genesys con los lagos de datos.

Any suggested or recommended resources or reference to explore what I can do with it?

Necesito que la persona que llama borre las tareas una vez que empiece a llamar. No me gusta borrarlas manualmente si no hay nada que mencionar. He visto que esta función funciona, pero creo que la mía tiene fallos.

Ve al centro comercial de aplicaciones en mi teléfono celular iOS o Android. Encuentra la aplicación Skype for Business. Toca el botón de descarga, y luego inicia sesión en la aplicación con mis credenciales de Microsoft 365 cuando esté instalada. Concede a la aplicación permisos para mis... Leer más

A veces recibo quejas de los clientes sobre la espera demasiado larga en la fila y me preguntaba cuál es la mejor manera de trasladar esta información a Microsoft Excel, ¿están planeando en un futuro cercano tener una forma de mover o crear hojas de cálculo desde Talk Desk a Microsoft Excel?

No additional info

Cuando enciendo mi talkdesk, mi estado siempre está disponible. Desearía que pudiera cambiarse y que pudiera ponerlo a voluntad, antes de encender el talkdesk para poner mi estado fuera de línea.

Why can't I leave notes on the Talk board, I think it would make it easier for all of us in our work how, so we can keep track of the jobs we do, this app is great, and I think it could work on its own, without any other apps , we have a lot of calls a day so I think notes could help in some... Leer más

It bothers me that I can't log in to the status I want to be when I log in to your application. In most cases I do chat on Kustomer and I need to call the client, I need to log in by default, I am online, and then at that moment I get a call that automatically appears and then I need to make... Leer más

For simple app there is no questions!

Brian Barnes told me on a zoom meeting that he was going to enable the capability and send me an email on how to access and it, apparently never happened, or at least I never received the email.

asdasd

I have a never bounce report but can’t seem to get it to break down into the different categories or those emails from my list that are ok to mail, those that are questionable and those that are definitely no - can I do this?

MS teams, Slack have integrated other softwares, plugins into their user interface. When is Skype planning to do the same?

Because right now, the Philippines was still using a digital transaction in almost 3 years.

Estamos revisando la Salud de los Leads diariamente para asegurarnos de que tenemos buenos leads para marcar. En la sección de Campaña, veremos la Salud de los Leads actual de cada lista junto con un número de Ronda. Estamos asumiendo que el Número de Ronda es la cantidad de veces que fue... Leer más

aloware tiene un gran equipo de soporte que puede ayudarte con eso

haonature.com

¡Sí! Este producto es adecuado para todos los puestos de operaciones de centros de llamadas y centros de llamadas.

Cuando abro el informe, siempre hay un desfase de tiempo. Tal vez no sé cómo obtener los datos en tiempo real, o hay un desfase en los datos. Quizás toma tiempo sincronizar todo y construir el informe.

When we launch MAX, we get a pop-up window that I want to stick on the window. Either I don't know how to do it, or the feature is unavailable. If the feature is available, please Email.

I am interested in learning the optimal way to utilize ZoomEngage Workflows.

¿Es esto también una opción en NICE? Cuando los clientes llaman a veces, piden por una persona específica.

I was just thinking about a new look for the interface to look better and work smoothly so that it's fantastic to see and pleasant to use every day. Also, for the agents to love the tool because they are other tools out there that agents don't use it by just looking on the ICON alone. So it... Leer más

If I would want to configure the IVR setup, or need to change the audio file, how do I achieve the same?

Este es el sistema de información estudiantil que se utiliza en nuestra escuela. Sería genial poder actualizar usuarios y grupos automáticamente basándose en los cambios en la base de datos.

Tengo líneas fijas aleatorias donde la llamada se corta a mitad del mensaje. ¿Es esto algo del sistema que se puede ajustar y corregir?

Cuando uso el widget de Salesforce, obtengo una calidad de audio realmente mala y tanto los clientes como yo tenemos dificultades para escuchar o ser escuchados.

Sometimes when i attempt to take a call over itll say i refused a call.

In our case, we are migrating from the Zendesk ticketing system for calls, but we want to have something similar that provides the note and recording history, as well as the easiness of ACW.

I know it represents an average of how many calls were resolved the first time the customer call. But how exactly does it work? Does it includes all the calls the agents received? Also, even though it's not so common, I had experience few connectivity issues during the call and it interrupts it,... Leer más

I really reccomend Nice CXone services for all the things I have said before and because Nice is really efficient. It's very fast, even if it crashes, is simple. All I need to do is to close the page and reopen it again, what doesn't take more than 2 minutes. It's also magnificent because you... Leer más

This is Basharat Hussain I want to work with Alvaria Cloud with patience and hardworking.

A veces lo uso para cosas muy personales, como hablar con amigos. Así que mi pregunta es si hay algún tipo específico de llamada que no esté permitida por Skype.

I find it a bit frustrating when I need to ask my clients their names every time they call, it impacts the rapport

What is your reason/inspiration when you had the idea or birth of "Aloware"?

Mainly for verification purposes, have you heard about the auto-populate feature where the customer's contact details can be pulled up automatically on our system once they entered their phone number or account number before dialing our number? This way, we can easily open their account, and... Leer más

Por ejemplo, quiero saber cuántas llamadas hicieron o recibieron mis agentes en un cierto período. ¿Cómo extraigo esta información de TalkDesk?

Como 2 o más personas pueden estar en una llamada por conveniencia

Hace un par de semanas, estaba en una llamada con un cliente, y desafortunadamente la llamada se cortó. Aún no había obtenido el nombre de esa persona, y volvieron a llamar a nuestras líneas telefónicas. Ellos me estaban buscando, y yo los estaba buscando a ellos, pero se perdió en el mar de... Leer más