Yotpo Reseñas y Detalles del Producto

Yotpo ha sido un gran socio para trabajar. El equipo es solidario y realmente servicial. La experiencia de usuario de la plataforma es limpia e intuitiva, las integraciones con nuestra pila de comercio electrónico fueron fluidas, y ha sido una gran ventaja tener las reseñas, la sindicación y la lealtad gestionadas en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay grandes desagrados. La plataforma ha sido fácil de usar y el equipo es excelente para resolver cualquier pequeña duda rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio al cliente. Yotpo es una plataforma relativamente nueva para nosotros, pero cada vez que he tenido una pregunta, el servicio al cliente en el chat en vivo me ha ayudado siempre, muy rápidamente, para que pueda volver a ayudar a mi cliente. También es muy fácil hacer actualizaciones en nuestras páginas de aterrizaje de lealtad, especialmente porque recientemente actualizamos nuestra marca y solo tomó unos minutos hacerlo en 8 tiendas en línea diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encontramos que los puntos de lealtad no se transfieren, pero se soluciona fácilmente y es un porcentaje increíblemente bajo de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yotpo cuenta con un panel de control altamente intuitivo y una experiencia de usuario que facilita la navegación y el uso. Además del producto en sí, el equipo de soporte dedicado y las personas detrás del software realmente destacan por su experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque puede costar más que algunos otros productos de Lealtad y Reseñas, el soporte dedicado justifica el precio más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yotpo ofrece mucha funcionalidad para gestionar lealtad y recompensas, ya sea referidos de cuentas, recompensas por realizar pedidos y ofrece una gran opción para configurar nuevas recompensas rápidamente sin necesidad de mucho código y se integra fácilmente con la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de Yotpo es algo que se puede mejorar y mejorar su SLA para problemas de producción, y la documentación de la API se puede mejorar, y el soporte del entorno sandbox es algo que se puede mejorar en entornos inferiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Yotpo por su experiencia de usuario fluida tanto en el front end como en el back end, lo que nos facilita bastante la configuración, el lanzamiento y la personalización. El diseño fácil de usar de la plataforma nos ahorra tiempo, nos mantiene altamente eficientes y nos permite salir al mercado más pronto. La capacidad de personalización y la simplicidad del proceso de configuración son características destacadas que mejoran nuestra productividad y optimizan nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento encontramos que el producto es excelente, ¡si tuviera algo posiblemente sobre más personalizaciones! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, el equipo de Yotpo ha sido un gran socio para nosotros. Trabajamos en colaboración para definir nuestros objetivos comerciales y crear un plan para lograrlos, su equipo de soporte es receptivo y puntual, y están haciendo grandes cosas para construir comunidad en el espacio. También tienen una excelente hoja de ruta de productos y están evolucionando rápidamente la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el ámbito del correo electrónico y SMS, les faltan algunas integraciones clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos migramos a Yotpo desde otras plataformas con un mínimo de complicaciones. La integración con Shopify fue fluida. El proceso estuvo bien respaldado y fue fácil de gestionar. Tener soporte al cliente local basado en Australia ha marcado una gran diferencia para nuestro equipo. Las respuestas son rápidas y es más fácil resolver problemas en tiempo real. Es mi herramienta diaria. Su equipo es proactivo en sugerir mejoras y rápido para solucionar cualquier problema que planteamos. En general, Yotpo es un socio confiable y estoy 100% satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía echo de menos características que tenía en plataformas anteriores, pero nada que perjudique mis estrategias y resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yopto ha sido un gran socio para nosotros mientras continuamos creciendo. Ofrecen productos y servicios que se ajustan a las necesidades de nuestro negocio y nunca han sido insistentes con sus ofertas. Valoramos todos sus conocimientos y sugerencias ya que sus productos continúan evolucionando para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas menores de UX/UX surgen al navegar por sus productos, pero en general continúan iterando y son realmente receptivos a los comentarios de los clientes para mejorar sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yotpo se destaca por su facilidad de uso y su interfaz intuitiva y amigable para el usuario. Desde la incorporación hasta el uso diario, la plataforma funciona sin problemas técnicos. Uno de los mayores puntos destacados es su servicio de atención al cliente: rápido para responder, conocedor y siempre amable, lo que marca una gran diferencia cuando estás gestionando comentarios de clientes a gran escala.

Una característica que me encanta particularmente es el "Review Atlas". Proporciona un desglose claro y visual del rendimiento de las reseñas, incluyendo métricas como la calidad y autenticidad de las reseñas. Este tipo de información es increíblemente valiosa para entender el sentimiento del cliente y mejorar las ofertas de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es el precio. Yotpo es una de las plataformas más caras en su categoría. Además, me encantaría ver más flexibilidad en la funcionalidad de exportación de reseñas; específicamente, la capacidad de exportar reseñas basadas en filtros de palabras clave sería un cambio radical para el análisis dirigido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a reunir todo lo relacionado con el compromiso del cliente en un solo lugar. Nos ha ayudado a recopilar y mostrar reseñas, lo que facilita mucho la construcción de confianza con nuevos clientes. Su plataforma es intuitiva y fácil de navegar, y su integración con herramientas de comercio electrónico ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, todo está funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.