Userlytics Reseñas y Detalles del Producto

El grupo de evaluadores de Userlytics es el más útil. En segundo lugar, me encanta la transcripción de la sesión del usuario. Hace que sea más fácil encontrar la retroalimentación correcta más tarde. Puedo centrarme más en la conversación que en tomar notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Odio el nuevo sistema de créditos. Me gustaba el antiguo cuando tenías una cantidad total de créditos y podías usarlo para testers de Userlytics o traer a mis propios usuarios. Ahora que los créditos están divididos, tengo todos estos créditos sobrantes para traer a los míos que preferiría usar con los testers de Userlytics. Además, muchos de nuestros usuarios que traemos tienen problemas para comenzar con Userlytics y cancelamos la prueba o vamos a Zoom. Preferiría traer testers de Userlytics que conocen el sistema. No estoy seguro de si voy a renovar con Userlytics debido al nuevo sistema de créditos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics transformó nuestros procedimientos de prueba. El soporte al cliente es receptivo.

La plataforma es un conjunto de herramientas extenso que abarca todas las características necesarias para proyectos de prueba, desde pruebas de usabilidad hasta evaluación de prototipos: diseño perfecto e interfaz fácil de usar.

Una de las características que usamos a menudo es la entrega de participantes adaptados a nuestros requisitos específicos. Su gran grupo de participantes proporciona comentarios valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que añadir de mi parte, me gusta Userlytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics es una de las únicas empresas que admite pruebas de Testflight y Android. Tienen una interfaz de usuario fácil de usar con una funcionalidad potente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita algo de tiempo para conseguir evaluadores cuando buscas tipos específicos de usuarios (como era de esperar). Muy caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy intuitivo de usar, por lo que el producto no está limitado solo a expertos en UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando necesito crear múltiples preguntas dentro de un examen, no hay suficiente espacio para separar cada cuadro de pregunta. A menudo me desoriento y necesito verificar dos veces para ver en qué pregunta estoy trabajando. No todos los usuarios cumplen con los requisitos de mi público objetivo, pero sé que es difícil de lograr a menos que sea yo quien esté reclutando activamente a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics nos permite recopilar comentarios de los clientes 10 veces más rápido y más barato de lo que lo haríamos si trabajáramos con un proveedor de investigación. Ha sido una herramienta invaluable para nosotros y ha generado confianza con nuestro equipo de desarrollo. Recientemente realizamos una encuesta cuantitativa (n = 100) y recibimos resultados en pocas horas. Esto habría sido al menos un proyecto de 30 días con un proveedor (reunión de inicio, propuesta, firma de contrato, desarrollo del cuestionario, trabajo de campo, resultados).

El equipo de atención al cliente (Nate, Luis) es extremadamente receptivo y servicial; nos han ayudado a crear múltiples estudios personalizados e invitar a participantes anteriores sin costo alguno. He estado trabajando en Marketing durante más de 10 años y, honestamente, no puedo recomendar Userlytics lo suficiente. Los precios también son significativamente mejores que otras plataformas que hemos utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es que ocasionalmente los encuestados no son de alta calidad. Dicho esto, si marcas esto, el equipo de soporte lo reemplazará con un nuevo encuestado sin costo alguno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de encontrar sujetos de prueba, el equipo de soporte es increíble, y la herramienta en sí para construir pruebas es muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única recomendación para mejorar que tengo hasta ahora es crear videos cortos para revisión. Es muy difícil revisar dónde estás recortando el video y es difícil encontrar los clips que deseas juntar. Descubrí un sistema, pero siento que podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio y el soporte son personalizados, el precio es preferible al de los "grandes". La calidad de los participantes del panel es muy alta (al menos en los EE. UU.), incluso en comparación con mi experiencia previa con UserZoom. El conjunto de características y el modelo de precios permiten realizar una amplia variedad de estudios sin que el departamento de cuentas levante las cejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menos maduro que otras ofertas, pero están mejorando. Están añadiendo nuevas funciones e integraciones todo el tiempo, así que con suerte la mayoría de las brechas se llenarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido Userlytics durante casi un año y lo que realmente aprecio es la completitud de los métodos y herramientas para la Investigación de Usuarios, también aprecio mucho mantener el contacto con mi Gerente de Cuenta Anna, quien está realmente interesada en ayudarnos a aprovechar al máximo nuestra experiencia con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, algo que podría mejorarse en la plataforma son las transcripciones de la sesión moderada de pruebas, especialmente cuando se realizan en idiomas distintos al inglés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control está muy bien organizado e intuitivo. La capacidad de organizar por equipos y proyectos es muy útil para nuestras organizaciones complejas. La configuración de pruebas es simple y directa. Los resultados están disponibles rápidamente, y nuestros representantes siempre están allí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de precios puede ser muy confuso, todavía necesito recordatorios sobre cómo funcionan nuestros créditos y cuánto costará cada prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics me ayuda a optimizar el tiempo dedicado al reclutamiento de usuarios y la programación de sesiones, y nos permite recopilar todos nuestros insights y tener un repositorio de todos los proyectos anteriores de una manera muy inteligente, completo con grabaciones y recopilación de datos. Tengo un soporte rápido y útil por parte del equipo de Userlytics y de nuestra Gerente de Cuenta Anna Fuge Barrachina siempre que lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo que podría mejorarse serían las transcripciones automáticas de las entrevistas de los usuarios, especialmente cuando no están en inglés. A veces el guion no es 100% consistente con lo que se dice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.