# UserTesting vs Userlytics Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que UserTesting sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en sus altas puntuaciones en varias categorías, particularmente en investigación de usuarios y retroalimentación de video de consumidores. Los usuarios aprecian la variedad de tipos de pruebas de la plataforma, incluyendo sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, que se pueden completar en cualquier dispositivo.
- **Los usuarios dicen** que Userlytics ofrece una fuerte función de informes, facilitando la organización de las respuestas de los participantes para los informes finales. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan agilizar su proceso de análisis, mostrando el enfoque de la plataforma en la presentación efectiva de datos.
- **Los revisores mencionan** que la interfaz de usuario intuitiva de UserTesting y las animaciones fluidas mejoran la experiencia general, facilitando a los usuarios la navegación por la plataforma. Este diseño fácil de usar es una ventaja significativa para aquellos que priorizan la facilidad de uso en sus tareas diarias.
- **Según las reseñas verificadas** , Userlytics se destaca por su acceso a usuarios de alta calidad, lo cual es crucial para recopilar retroalimentación directa que informe las estrategias de UX. Esta característica es particularmente valorada por los equipos que buscan obtener ideas accionables de su público objetivo.
- **Los revisores de G2 destacan** que, aunque UserTesting tiene una mayor presencia en el mercado y un mayor número total de reseñas, Userlytics mantiene una ventaja competitiva en la calidad del soporte al cliente, con usuarios que notan asistencia oportuna y efectiva cuando es necesario.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero la gama más amplia de tipos de pruebas de UserTesting y sus mayores calificaciones de satisfacción general lo convierten en una opción preferida para las empresas, mientras que Userlytics atrae a usuarios del mercado medio con su oferta de prueba gratuita y fuertes capacidades de transcripción.



| | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 790 | 188 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (41.9% de las reseñas) | Mercado medio (48.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos Por año | Prueba gratuita | 

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## Top Pros & Cons

### UserTesting

Pros:
- Facilidad de uso (90 reviews)
- Útil (70 reviews)

Cons:
- Características faltantes (28 reviews)
- Dificultades de prueba (28 reviews)

### Userlytics

Pros:
- Facilidad de uso (14 reviews)
- Atención al Cliente (12 reviews)

Cons:
- Pobre usabilidad (5 reviews)
- No es fácil de usar (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (603 reviews) | 8.4 (131 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.4 (634 reviews) | 8.2 (132 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.6 (300 reviews) | 8.7 (75 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.7 (234 reviews) | 8.6 (68 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (526 reviews) | 9.5 (131 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (229 reviews) | 9.3 (69 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.1 (593 reviews) | 8.8 (120 reviews) | 

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## Pricing

### UserTesting

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team-based Unlimited 

Price: Contáctanos Por año

Description: Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.

Key Features:
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/usertesting/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Userlytics

#### Entry-Level Pricing

Plan: Try Userlytics for Free

Price: Prueba gratuita

Key Features:
- https://www.userlytics.com/demo

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/userlytics/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Investigación de usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | 7.5/10 | 466 |
| **Userlytics** | 7.8/10 | 113 |

#### Métodos de respuesta del usuario

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Encuesta** | 7.5 (319 reviews) ✓ Verified | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 
| **Fragmentos de vídeo** | 8.6 (376 reviews) ✓ Verified | 8.4 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Video Entrevista** | 8.7 (298 reviews) ✓ Verified | 8.4 (87 reviews) ✓ Verified | 
| **Envío de fotos** | 7.1 (183 reviews) ✓ Verified | 7.3 (51 reviews) | 
| **Texto/Notas** | 8.2 (352 reviews) ✓ Verified | 8.0 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Selección de participantes

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **En la aplicación** | 7.4 (126 reviews) | 7.5 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **En la tienda** | 5.5 (81 reviews) | 7.2 (42 reviews) | 
| **En el sitio** | 6.9 (107 reviews) | 7.4 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Grupo de reclutamiento** | 8.1 (376 reviews) ✓ Verified | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 

#### Ideas

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 7.7 (346 reviews) ✓ Verified | 8.0 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboración** | 7.7 (312 reviews) ✓ Verified | 7.9 (83 reviews) ✓ Verified | 
| **Clasificación** | 7.4 (313 reviews) ✓ Verified | 7.6 (78 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 6.6 (84 reviews) | 7.5 (34 reviews) | 

### Retroalimentación de Video del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | 7.9/10 | 259 |
| **Userlytics** | 8.3/10 | 15 |

#### Fuente de comentarios

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Invitación** | 8.0 (114 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 
| **Enlace de la encuesta** | 8.3 (132 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Aplicación** | 8.4 (131 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Widget** | 7.7 (83 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Grupo de reclutamiento** | 8.3 (155 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 

#### Gestión de comentarios

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Biblioteca de medios** | 7.7 (144 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
| **Clasificación** | 7.7 (159 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
| **Compartir** | 8.2 (177 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Privacidad** | 8.2 (162 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Transcripción por ordenador** | 7.3 (162 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Analytics** | 7.7 (173 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 

#### IA Agente - Automatización de Demostración

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente de demostración de IA o Avatar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | 6.6/10 | 25 |
| **Userlytics** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 6.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 6.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 6.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 6.9 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 6.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 6.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 5.8 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | 6.4/10 | 29 |
| **Userlytics** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 6.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de preguntas** | 7.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 6.5 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | 6.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 6.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 5.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | 6.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | 4.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 6.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | 7.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 6.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | 8.2/10 | 155 |
| **Userlytics** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | 9.0 (35 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | 8.3 (83 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.6 (107 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | 8.8 (89 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Pruebas de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | N/A | N/A |
| **Userlytics** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pruebas de Software

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Información del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserTesting** | N/A | N/A |
| **Userlytics** | N/A | N/A |

#### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondas Inteligentes AI** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Tableros de control e integraciones incrustadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Retroalimentación de Video del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-video-feedback), [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to UserTesting (3):** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Userlytics (1):** [Herramientas de Pruebas de Software](https://www.g2.com/es/categories/software-testing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | UserTesting | Userlytics | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 20.0% | 32.4% | 
| **Mediana Empresa** | 38.1% | 48.3% | 
| **Empresa** | 41.9% | 19.3% | 

### By Industry

#### UserTesting

- **Servicios financieros:** 10.3%
- **Software informático:** 9.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.8%
- **venta al por menor:** 6.5%
- **Bienes de Consumo:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.7%
- **Marketing y Publicidad:** 3.6%
- **Diseño:** 3.4%
- **Seguro:** 3.2%
- **Internet:** 3.2%
- **Other:** 43.8%

#### Userlytics

- **Software informático:** 13.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.0%
- **Servicios financieros:** 8.4%
- **Marketing y Publicidad:** 8.4%
- **venta al por menor:** 4.8%
- **Diseño:** 4.8%
- **Educación Superior:** 4.2%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.6%
- **Investigación:** 3.0%
- **Entretenimiento:** 2.4%
- **Other:** 38.3%

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## Alternatives

### Alternatives to UserTesting

- [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/es/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (286 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/es/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [WEVO](https://www.g2.com/es/products/wevo/reviews) — 4.7/5 stars (71 reviews)
- [Discuss](https://www.g2.com/es/products/discuss/reviews) — 4.7/5 stars (277 reviews)

### Alternatives to Userlytics

- [Userfeel](https://www.g2.com/es/products/userfeel/reviews) — 4.5/5 stars (105 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/es/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews)
- [TestRail](https://www.g2.com/es/products/testrail/reviews) — 4.4/5 stars (611 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) — 4.6/5 stars (1773 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)

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## Top Discussions

### UserTesting

- Title: [¿Las pruebas de usuario graban tu cara?](https://www.g2.com/es/discussions/does-user-testing-record-your-face) — 2 comments
  > **Top comment:** "No siempre, si necesitan hacerlo, se mencionará en los cuestionarios y/o en los términos y condiciones antes de comenzar la prueba."
- Title: [¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?](https://www.g2.com/es/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán..."
- Title: [¿Qué hace la prueba de usuario?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-user-testing-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Las empresas de primera categoría confían en UserTesting para obtener información valiosa sobre sus productos de las personas. Cada día, se lanzan nuevas..."
- Title: [¿Realmente vale la pena realizar pruebas con usuarios?](https://www.g2.com/es/discussions/does-user-testing-really-pay) — 1 comment
  > **Top comment:** "¡Sí! UserTesting ofrece a los colaboradores la oportunidad de ganar dinero extra en su tiempo libre al proporcionar sus opiniones y pensamientos sobre..."
- Title: [¿Puedo ganar dinero probando sus productos como usuario?](https://www.g2.com/es/discussions/50313-can-i-earn-by-testing-your-products-as-a-user) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, puedes postularte para unirte al panel de participantes de UserTesting y recibir pagos por completar pruebas para las que califiques. Aprende más aquí:..."

### Userlytics

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/usertesting-vs-userlytics)