Características de Userlytics

Gestión de encuestas (4)

Consistencia del diseño de marca: Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.
Implementación de encuestas: Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.
Recopilación de comentarios: Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.
Capacidad de respuesta del dispositivo: Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.

Agregación de comentarios: Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.
Activar alertas: Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.
Análisis en tiempo real: Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.
Acción en tiempo real: Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Encuesta: Basado en 77 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.
Fragmentos de vídeo: Basado en 89 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.
Video Entrevista: Basado en 86 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Videoconferencias uno a uno con los usuarios.
Envío de fotos: Basado en 51 reseñas de Userlytics. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.
Texto/Notas: Basado en 82 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Respuestas de texto a mensajes situacionales.

En la aplicación: Basado en 66 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación.
En la tienda: Basado en 42 reseñas de Userlytics. Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona.
En el sitio: Basado en 52 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.
Grupo de reclutamiento: Basado en 90 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor.

Analytics: Basado en 90 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.
Colaboración: Basado en 82 reseñas de Userlytics y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.
Clasificación: Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Esta función fue mencionada en 77 reseñas de Userlytics.
Transcripción por ordenador: Según lo informado en 14 reseñas de Userlytics. Las respuestas de video son transcritas por una computadora
Analytics: Según lo informado en 15 reseñas de Userlytics. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios

Invitación: Basado en 13 reseñas de Userlytics. Invite a los clientes a responder a través de SMS, correo electrónico o redes sociales
Enlace de la encuesta: Crear un enlace de encuesta único para invitar a los encuestados Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Userlytics.
Aplicación: Según lo informado en 11 reseñas de Userlytics. Capture comentarios de video a través de la aplicación del proveedor
Widget: Según lo informado en 10 reseñas de Userlytics. Invitar a los encuestados a través de un widget en la aplicación o en el sitio
Grupo de reclutamiento: Solicitar respuestas de la base de datos preaprobada proporcionada por el proveedor Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Userlytics.

Biblioteca de medios: Según lo informado en 11 reseñas de Userlytics. Recopilar y archivar respuestas de vídeo en una biblioteca multimedia privada
Clasificación: Basado en 12 reseñas de Userlytics. Herramientas para etiquetar, filtrar y buscar respuestas de vídeo
Compartir: Según lo informado en 14 reseñas de Userlytics. Publicar o compartir videos de forma privada dentro de la organización o públicamente en línea
Privacidad: Características para garantizar el cumplimiento de la privacidad Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Userlytics.