Heredé nuestro programa de investigación de usuarios a mitad de camino después de que terminó el contrato de un empleado, y con ello, la responsabilidad de gestionar nuestros estudios en curso a través de Userlytics. En ese momento, no tenía experiencia previa con la plataforma y, honestamente, me sentía un poco abrumado por la transición.
Esa preocupación desapareció casi de inmediato.
Userlytics resultó ser increíblemente intuitivo. La plataforma te guía a través de la configuración con pasos claros y simples que hacen que incluso los usuarios primerizos se sientan seguros y en control. Pero lo que realmente me ha sorprendido —y lo que distingue a Userlytics— es la calidad de los participantes.
Cada probador ha sido excepcional: articulado, comprometido, reflexivo y profundamente receptivo a las tareas proporcionadas. Sus comentarios han sido realmente valiosos, ofreciendo ideas claras sobre las que hemos podido actuar rápidamente. Además, muchos de ellos fueron más allá: agradeciéndome por la oportunidad de participar, expresando la esperanza de que sus aportes fueran útiles e incluso diciendo que estaban decepcionados cuando la sesión terminó porque la estaban disfrutando mucho. Ese tipo de compromiso auténtico es raro e invaluable.
Cuando asumí este rol, nuestra empresa me dio la opción de explorar plataformas alternativas. Después de mi experiencia, dejé claro: nos quedamos con Userlytics. Entre la facilidad de uso, el notable grupo de participantes y un equipo de soporte receptivo y servicial, realmente no puedo recomendarlos lo suficiente.
Userlytics es todo lo que no sabía que necesitábamos, y más. Cinco estrellas, sin duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única mejora que me gustaría ver es que la integración de mi Google Calendar ajuste automáticamente la disponibilidad de tiempo a medida que agrego otros eventos a mi calendario. He tenido problemas con algunos solapamientos y he tenido que cancelar algunas sesiones como resultado. La buena noticia es que, siempre que lo hagas con más de 4 horas de antelación a la hora programada, no se te cobran créditos por la sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Erica,
Gracias por tu increíble reseña. ¡Estamos absolutamente encantados de escuchar sobre tu experiencia con Userlytics! Significa mucho saber que la facilidad de uso de nuestra plataforma, la alta calidad de los participantes, la capacidad de realizar estudios tanto moderados como no moderados, y el apoyo para pruebas competitivas te están ayudando a generar ideas impactantes. Estamos especialmente agradecidos de que hayas elegido quedarte con nosotros cuando tenías la opción de probar otros proveedores. Tus palabras nos impulsan a seguir mejorando y ofreciendo un valor excepcional.
Con respecto a tus comentarios sobre la herramienta de Calendario, gracias por señalarlo. He compartido tu opinión con nuestro equipo de Producto para una revisión más detallada.
¡Te deseamos un éxito continuo en todos tus proyectos de UX!
Con todos los mejores deseos,
Equipo de Userlytics
El revisor subió una captura de pantalla o envió la reseña en la aplicación, verificándolos como usuario actual.
Validado a través de Google usando una cuenta de correo electrónico empresarial
A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Invitación de G2 en nombre de un vendedor o afiliado. A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
