Paragon Reseñas y Detalles del Producto

La mejor parte de Paragon para nuestro equipo es la colaboración y asociación muy cercana mientras construimos nuestras integraciones. Nuestro gerente de éxito del cliente e ingeniero de soluciones (defensor del desarrollador) se sienten como parte de nuestro equipo y han ido mucho más allá del soporte que imaginé que recibiríamos. Trabajando en el lado del desarrollo, he trabajado más de cerca con nuestro ingeniero de soluciones, y él se ha tomado el tiempo para construir prototipos de nuestras integraciones directamente dentro de Paragon para nosotros. Puedo mencionar algo con lo que estamos luchando, y él revisará la documentación de cualquier herramienta que estemos tratando de integrar para obtenernos información sobre cosas que ni siquiera están relacionadas con Paragon. Para nuestra primera integración (Zoom), pudimos preguntarle cosas como "¿cómo obtenemos los participantes después de que la reunión ha terminado?", y él se tomó el tiempo para familiarizarse con la documentación de Zoom y crear flujos de trabajo de ejemplo en Paragon para nosotros. Ese nivel de soporte fue increíble, y nos hubiéramos movido mucho más lento sin ese nivel de cooperación. Además, Paragon (y otros clientes) han pasado por el flujo de extremo a extremo de sus integraciones, por lo que pudieron darnos consejos para movernos más rápido, pasar la revisión de la aplicación más suavemente, etc. Se siente como si tuviéramos un "consultor de integraciones" dedicado solo por usar la plataforma Paragon; todos en el equipo de Paragon están tan comprometidos con nuestro éxito.

Además, realmente he apreciado la flexibilidad que el sistema de Paragon proporciona para los equipos que quieren control total sobre sus integraciones. Aunque hemos utilizado sus herramientas de código bajo/sin código para algunas cosas, ha sido fácil implementar configuraciones más complejas al tener acceso completo a las API de las integraciones que usamos y al tener eventos de webhook que van a nuestra API para nuestra propia lógica de negocio. No me siento limitado a las herramientas de GUI que proporcionan, y hemos encontrado un equilibrio saludable de velocidad frente a complejidad al aprovechar el código sin código para algunas cosas y enviar eventos a nuestra API para otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Paragon es el ajuste más cercano para ciertos tipos de equipos que utilizarán la amplitud de la plataforma, específicamente equipos cómodos con interfaces gráficas de usuario de bajo o nulo código, componentes de interfaz de usuario preconstruidos, que desean integraciones profundas de IA con un esfuerzo mínimo y que necesitan sincronizar datos entre servicios. Eso no quiere decir que otros equipos no se beneficien, pero usamos menos de la plataforma Paragon de lo que hubiera esperado. Dada la habilidad, la antigüedad y los sesgos de nuestro equipo de ingeniería, hay ciertas formas en las que nos gusta construir que a veces no encajan mejor en el ecosistema de Paragon. Otras veces, nuestros casos de uso no encajan dentro de los servicios que Paragon proporciona de manera predeterminada. Aunque Paragon hace un buen trabajo al acomodar un estilo más orientado al código con herramientas como su Proxy API (acceder a cualquier punto final de API externa mientras Paragon maneja la autenticación) o Integraciones Personalizadas (envoltorio para manejar la autenticación/habilitar flujos de trabajo sin código de Paragon para cualquier servicio OAuth), significa que el alcance de Paragon en nuestras integraciones es menor. Lo llamaría más una incompatibilidad con cómo construimos y lo que estamos construyendo; después de trabajar con Paragon durante los últimos 6 meses, definitivamente veo casos de uso que se beneficiarían del ecosistema completo. Una de las características principales que no utilizamos, Workflows (constructor de flujos de trabajo de arrastrar y soltar sin/bajo código), ayudaría al equipo adecuado a moverse rápido si sus necesidades pueden encajar dentro de ese sistema.

Hemos tenido algunas limitaciones de la plataforma/flexibilidad limitada en un par de integraciones más complicadas (a saber, bots de Microsoft Teams frente a solicitudes puras de Graph API), pero consideraría estos casos extremos relacionados con lo que estamos construyendo. El equipo de Paragon ha sido muy receptivo y presente para ayudarnos a encontrar soluciones, dedicando horas a construir sus propios prototipos para ver qué pueden lograr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paragon's support is truly excellent. Whenever myself or another team member has had implementation or debugging questions, we've gotten prompt and helpful responses from technical support staff. They also monitor our account installation and resources, and pre-emptively offer solutions to any growing pains we might be experiencing. They also helped our team onboard to building workflows, and once we got a bit of experience, we found their tools quite powerful in automating our desired integration tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We currently use their UI to manage our workflow versioning, and I find the diff of specific workflow changes between versions to be a little opaque. I'd love for this feature to be more descriptive. We also were relatively early adopters of the Resources feature, and occasionally there were hiccups in managing webhook subscriptions and refresh tokens, however when raised with the Paragon team, these issues were often already being addressed, and fixes came out quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Paragon es la fiabilidad y simplicidad para gestionar copias de seguridad y operaciones de disco. Realiza tareas complejas de particionamiento, clonación y migración de datos dentro de una interfaz ordenada que no te abruma. También me gusta la forma en que funciona sin problemas en todos los dispositivos de almacenamiento y sistemas operativos sin comprometer la integridad de los datos. En general, tiene esa sensación de ser una herramienta confiable con control total de tus datos sin añadir complejidad innecesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Paragon es que algunas de sus características pueden parecer un poco desactualizadas o lentas en comparación con algunas herramientas de respaldo más nuevas y modernas. La interfaz de usuario es funcional, aunque podría ser más intuitiva y estéticamente pulida. A veces, las copias de seguridad más grandes o las restauraciones del sistema tardan un poco más de lo esperado, y a veces una actualización causa algunos problemas de compatibilidad. En general, es una herramienta sólida y confiable una vez que te acostumbras a su flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Paragon tenga muchas integraciones que los usuarios comúnmente utilizan, lo que lo hace relatable para cualquier usuario o desarrollador que trabaje con sus plataformas. Paragon también nos permite tener acciones personalizadas, permitiéndonos reemplazar las acciones nativas según nuestros casos de uso específicos. Esta personalización es excelente y nos ayuda a simplificar el proceso para nuestros usuarios. Las capacidades de integración con otras aplicaciones son impresionantes, y la plataforma sigue los principios de varias estructuras de API, haciéndola versátil y efectiva para crear soluciones para nuestros usuarios finales. Una vez que diseñamos una solución usando el envoltorio de Paragon, fue una experiencia fluida y amigable, y nunca tuvimos que tocar la base de código nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la personalización del marco no se puede modificar y tiene que seguirse dentro de su marco. Si el marco cambia y el usuario final no se actualiza, puede romperse, causando cierta inestabilidad. No ha sucedido mucho, pero a veces es motivo de preocupación. También hubo una curva de aprendizaje para resolver las cosas porque tuvimos que capacitar a nuestros usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo visionario que es Paragon y lo fácil que es de usar. Aprecio que siempre estén ahí para nosotros cuando tenemos preguntas, brindando un excelente soporte y avanzando constantemente. Trabajar con Paragon como socio ha sido un placer, y sus esfuerzos han hecho que sea muy fácil para nosotros establecer conexiones, lo cual encanta a nuestros clientes. Su interfaz fácil de usar nos permite conectarnos a cualquier CRM, incluso personalizados, en cuestión de minutos, lo que resulta en un ahorro de tiempo significativo. Su personal de soporte fue excelente y nos ayudó a estar operativos en un día, lo cual fue invaluable. Incluso los recomendamos a un alto nivel, diciendo que los calificaríamos con un 10 o incluso un 11. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente me gusta la interfaz de usuario en términos de la capacidad para extraer la información lo más rápido posible de manera clara y concisa. Soy técnico, pero algunos de mis compañeros de equipo no técnicos también encuentran muy fácil revisar y leer los archivos JSON y entender dónde están los datos en un paso específico del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la página de usuarios conectados a veces tiene algunos fallos. Cada vez que vamos a la página de un usuario conectado específico, a veces sus sincronizaciones pasadas no aparecen. Así que a veces se vuelve un poco problemático. Creo que podría haber algunas mejoras en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien en el área de producto, estoy constantemente equilibrando la velocidad con la calidad, y Paragon logra ambas. Hemos implementado integraciones con Salesforce, HubSpot, Gong, SharePoint y Salesloft en una fracción del tiempo que nos habría llevado construir flujos de OAuth, manejo de tokens y conexiones API por nosotros mismos. La configuración es sencilla, la documentación es muy útil, y su equipo interviene rápidamente cuando tenemos preguntas. Ha liberado a nuestros ingenieros para que se concentren en el producto principal en lugar de estar cuidando las integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, ha sido fluido, nada que nos haya frenado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones personalizadas y la personalización que ofrece nos permiten configurar fácilmente múltiples tipos de integraciones rápidamente, en cuestión de horas.

Además de eso, son buenos oyentes y realmente crearon algunas funciones para nosotros después de algunos comentarios.

¿Tu integración requiere un webhook? Me sorprendió lo bien que estaba hecho: gestionan todo el ciclo de vida, permitiéndote activar desde el propio proveedor.

Creo que tomamos una buena decisión y estamos ansiosos por ver hacia dónde llevan el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su motor de flujo de trabajo es un poco lento, prefiero usar la opción de proxy que tienen para activar las APIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paragon hace que sea increíblemente fácil agregar y gestionar integraciones basadas en OAuth, ahorrándonos meses de esfuerzo de ingeniería. Los conectores preconstruidos y las API consistentes abstraen las complejidades de los proveedores individuales, permitiéndonos centrarnos en construir características orientadas al usuario en lugar de lidiar con flujos de autenticación, actualizaciones de tokens y límites de tasa. El equipo envía actualizaciones rápidamente, y su soporte al cliente es bastante receptivo. Siempre hemos recibido respuestas oportunas y útiles cada vez que hemos encontrado un obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, Paragon actúa como un proxy directo para plataformas de integración de terceros, lo cual funciona bien para flujos estándar de OAuth, pero carece de una visibilidad más profunda en la superficie de la API de cada proveedor. A largo plazo, creo que Paragon necesitará soportar metadatos más ricos como documentación de API, puntos finales disponibles y esquemas de solicitud/respuesta para cada integración. Esto permitiría capacidades de integración más dinámicas y de autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como estratega de productos, me gusta cómo Paragon permite el desarrollo y la implementación rápida de integraciones en diferentes categorías, haciendo que llevar al mercado un mercado completo de integraciones sea mucho más impactante. Como comercializador de productos, me gusta lo fácil que Paragon hace crear y gestionar mensajes de integración personalizados para cada integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Paragon podría ayudar a facilitar un marketing de socios/integraciones más eficiente al albergar algún nivel de directrices de marketing para sus integraciones. Por ejemplo, extrayendo información de las páginas de asociación de SFDC y generando un conjunto de directrices que yo, como usuario de Paragon, pueda utilizar para comprender mejor las limitaciones de uso más fácilmente. El proceso para determinar eso a gran escala es arduo y desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.