La mejor parte de Paragon para nuestro equipo es la colaboración y asociación muy cercana mientras construimos nuestras integraciones. Nuestro gerente de éxito del cliente e ingeniero de soluciones (defensor del desarrollador) se sienten como parte de nuestro equipo y han ido mucho más allá del soporte que imaginé que recibiríamos. Trabajando en el lado del desarrollo, he trabajado más de cerca con nuestro ingeniero de soluciones, y él se ha tomado el tiempo para construir prototipos de nuestras integraciones directamente dentro de Paragon para nosotros. Puedo mencionar algo con lo que estamos luchando, y él revisará la documentación de cualquier herramienta que estemos tratando de integrar para obtenernos información sobre cosas que ni siquiera están relacionadas con Paragon. Para nuestra primera integración (Zoom), pudimos preguntarle cosas como "¿cómo obtenemos los participantes después de que la reunión ha terminado?", y él se tomó el tiempo para familiarizarse con la documentación de Zoom y crear flujos de trabajo de ejemplo en Paragon para nosotros. Ese nivel de soporte fue increíble, y nos hubiéramos movido mucho más lento sin ese nivel de cooperación. Además, Paragon (y otros clientes) han pasado por el flujo de extremo a extremo de sus integraciones, por lo que pudieron darnos consejos para movernos más rápido, pasar la revisión de la aplicación más suavemente, etc. Se siente como si tuviéramos un "consultor de integraciones" dedicado solo por usar la plataforma Paragon; todos en el equipo de Paragon están tan comprometidos con nuestro éxito. Además, realmente he apreciado la flexibilidad que el sistema de Paragon proporciona para los equipos que quieren control total sobre sus integraciones. Aunque hemos utilizado sus herramientas de código bajo/sin código para algunas cosas, ha sido fácil implementar configuraciones más complejas al tener acceso completo a las API de las integraciones que usamos y al tener eventos de webhook que van a nuestra API para nuestra propia lógica de negocio. No me siento limitado a las herramientas de GUI que proporcionan, y hemos encontrado un equilibrio saludable de velocidad frente a complejidad al aprovechar el código sin código para algunas cosas y enviar eventos a nuestra API para otras cosas.

Lo que más me gusta de Paragon es la fiabilidad y simplicidad para gestionar copias de seguridad y operaciones de disco. Realiza tareas complejas de particionamiento, clonación y migración de datos dentro de una interfaz ordenada que no te abruma. También me gusta la forma en que funciona sin problemas en todos los dispositivos de almacenamiento y sistemas operativos sin comprometer la integridad de los datos. En general, tiene esa sensación de ser una herramienta confiable con control total de tus datos sin añadir complejidad innecesaria.

La documentación del SDK de Paragon cubre todos los casos de uso y, si algo sigue siendo confuso, el equipo de soporte de Paragon siempre es útil para resolver cualquier consulta a tiempo, lo que nos ayuda a cumplir con nuestros plazos.