Top 10 Alternativas y Competidores de Upcall

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¿Buscas alternativas o competidores para Upcall? Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software popular, ahorro de tiempo con acceso móvil, gestión de colas, y devolver la llamada. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Upcall incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Upcall es Talkdesk. Otras aplicaciones similares a Upcall son Automation Anywhere, Nextiva, NiCE CXone Mpower, y UJET. Se pueden encontrar Upcall alternativas en Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Upcall

Talkdesk
Automation Anywhere
Nextiva
NiCE CXone Mpower
UJET
JustCall
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CloudTalk

10 Principales alternativas a Upcall recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Upcall se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Arquitectura y Planificación, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,503)

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Automation Anywhere

Por Automation Anywhere

4.5/5

(5,548)

Descripción del producto

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,440)

Descripción del producto

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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UJET

Por UJET

4.7/5

(1,120)

Descripción del producto

UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube a prueba de futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, verdadera multimodalidad y un enfoque móvil primero. Infundimos IA en cada aspecto del viaje del cliente y las operaciones del centro de contacto, para impulsar la automatización y la eficiencia. Las soluciones de IA de UJET empoderan a los agentes, optimizan los viajes del cliente y transforman las operaciones del centro de contacto para experiencias elevadas y conocimientos procesables. Construido sobre una arquitectura nativa de la nube con un enfoque único centrado en CRM, UJET asegura una seguridad inigualable, escalabilidad y conocimientos de datos priorizados (sin almacenar PII). Diseñado para un uso sin esfuerzo, UJET se asocia con empresas para ofrecer interacciones excepcionales, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento acelerado en el mundo impulsado por IA.

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,353)

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por Close

4.7/5

(1,964)

Descripción del producto

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,633)

Descripción del producto

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,533)

Descripción del producto

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,490)

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Categorías en común con Upcall:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)