Tracker Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de Atención al Cliente es de primera categoría. Cuando tengo preguntas que surgen, su funcionalidad de chat me da acceso inmediato a su equipo de Servicio al Cliente en tiempo real. Si hay problemas más grandes, su equipo trabaja para ayudarnos a encontrar una solución. ¡Morgan Volta es fantástica y sabemos que cuando está involucrada, satisfará nuestros deseos/necesidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de informes no es tan intuitiva como podría ser, pero con la capacitación adecuada y algunas personalizaciones del TrackerTeam, ¡podemos satisfacer nuestras necesidades de informes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. He intentado encontrar una característica redentora, y no hay ninguna que realmente me ayude como reclutador en activo.

Cualquier cosa que afirmen como una "mejor característica" está desactualizada, es torpe o está enterrada bajo tantas reglas y clics que se vuelve inútil en el flujo de trabajo real.

El sistema no me hace más rápido, no me hace más preciso, y definitivamente no me ayuda a ganar dinero.

Si acaso, lo mejor de Tracker es cuando no estoy conectado a él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prácticamente todo. El sistema es torpe, lento y sobrecargado con pasos inútiles. Nada fluye.

La secuenciación se siente como hacer física de Newton solo para enviar un simple seguimiento.

Su herramienta de LinkedIn es terrible, aunque presumen de ser cumplidores.

Subir datos es casi imposible porque sus reglas de mapeo hacen que importar una hoja de cálculo básica se sienta como un proyecto a tiempo completo.

Las integraciones son débiles o simplemente inexistentes, siendo las notas de RingCentral AI el mejor ejemplo.

Cada vez que mencionas un problema, recibes gaslighting, distracciones o "estamos trabajando en ello" sin ningún progreso real.

Tracker no me ayuda a ganar dinero.

Me cuesta dinero al ralentizar la búsqueda, el desarrollo de negocios y las colocaciones. Es una carga, no una herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más apreciamos de Tracker es cómo realmente se convierte en el centro neurálgico de nuestro negocio. Nos ha permitido dejar de manejar múltiples sistemas y, en su lugar, operar desde una fuente confiable de verdad. Eso por sí solo ha marcado una gran diferencia en la claridad con la que entendemos nuestros datos y operaciones diarias.

El nivel de personalización de Tracker es una de sus mayores fortalezas. Hemos podido diseñar procesos que reflejan cómo realmente trabajamos, en lugar de forzar a nuestros equipos o clientes a seguir flujos de trabajo rígidos. A medida que hemos crecido, especialmente en el apoyo a clientes gubernamentales, Tracker ha escalado con nosotros. Hemos podido adaptar flujos de trabajo, ubicaciones e informes para cumplir con los requisitos de cumplimiento en evolución y las necesidades de informes cada vez más complejas sin superar la plataforma.

La capacidad de informes y visibilidad de datos que ahora tenemos es algo que no nos dimos cuenta de que nos faltaba antes de Tracker. Con una visión más clara de la actividad, las tendencias y el rendimiento, podemos tomar decisiones estratégicas más seguras en lugar de reaccionar después de los hechos. Además de eso, el equipo de soporte de Tracker ha sido un verdadero socio. Su capacidad de respuesta y disposición para ayudarnos a pensar en soluciones ha hecho que la plataforma sea aún más valiosa a medida que nuestras necesidades continúan creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que Tracker ofrece tanta flexibilidad y personalización, puede haber una curva de aprendizaje durante la configuración, especialmente al crear flujos de trabajo avanzados o informes complejos. Se necesita tiempo e intención para optimizar completamente el sistema. Sin embargo, esto se compensa con la fortaleza del equipo de soporte, que es conocedor, accesible y genuinamente está interesado en ayudarte a sacar el máximo provecho de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Tracker por integrar sin problemas todos nuestros flujos de trabajo de información en un solo lugar, lo que mejora la eficiencia y agiliza nuestras operaciones. Las capacidades de automatización de Tracker son increíblemente beneficiosas, permitiéndonos automatizar varios procesos, lo que a su vez optimiza el tiempo de nuestro equipo y mejora la documentación. Esta solución todo en uno de CRM y ATS es fácil de usar y de adoptar. También me encanta la sólida experiencia de servicio al cliente proporcionada por el equipo de Tracker RMS, ya que están abiertos a nuestros comentarios y se involucran activamente con nosotros para discutir posibles soluciones y desafíos, lo que los convierte en un gran socio. Además, la capacidad de comunicarse con nuestro talento o clientes a través de secuencias y las características de informes integrales, que nos permiten analizar métricas que impulsan nuestro negocio, son ventajas integrales. Me siento confiado en su equipo de liderazgo, que está comprometido a mejorar continuamente el producto y actualizarlo de acuerdo con los estándares de la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Tracker sigue siendo una herramienta en crecimiento, y con eso vienen algunos dolores de crecimiento. Hay algunas cosas que aún podrían necesitar optimización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo receptivo y servicial que es el equipo de Atención al Cliente. Siempre que nuestro equipo tiene preguntas o se encuentra con posibles problemas, el equipo de Tracker siempre está disponible para ayudar y lo hace de manera profesional y amigable. Planteé un posible problema con las funciones de búsqueda de números de teléfono, y parece que ya se ha solucionado en 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre de inmediato. Considerando el servicio y la cantidad de características que ofrecen, todo está a la altura en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excepcional. Las integraciones y comentarios de terceros son útiles. Navegación fácil y mejora en el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada - contentos con las características que estamos usando Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- relación decente entre características y costo, precio apropiado.

- generalmente funciona bien - estable, se experimenta muy poco tiempo de inactividad.

- soporte al cliente receptivo y bien intencionado.

- la herramienta CRM ayuda a gestionar los esfuerzos de desarrollo de negocios.

- suite de informes completa, aunque demasiado complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Parece que el sistema está intentando hacer demasiado, con demasiadas funciones que no están completamente desarrolladas.

- El equipo de desarrollo no parece tan enfocado o receptivo como nos gustaría, y su hoja de ruta es poco clara y mal comunicada.

- La mayoría de las nuevas funciones desde 2020 están orientadas hacia la contratación por contrato, temporal y masiva, en lugar de la búsqueda de empleo a tiempo completo, permanente y profesional. Si su negocio se centra en la contratación ejecutiva permanente, podría haber mejores sistemas disponibles.

- La prioridad parece estar en añadir funciones grandes y llamativas, pero se están pasando por alto los detalles importantes para el uso diario.

- Se necesita mucha práctica y entrenamiento para sacar el máximo provecho de la función de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dependemos de Tracker todos los días para gestionar nuestro negocio, manejando todo, desde tomar notas hasta hacer llamadas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que estuviera separado del wifi de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente tuve un problema con algo que quería hacer en Tracker y no estaba seguro de cómo hacerlo, así que contacté a su equipo de soporte. Kristen Lane se encargó de mi ticket y fue genial trabajar con ella. Respondió rápidamente, me mantuvo informado y resolvió el problema en poco tiempo. Realmente aprecio la ayuda rápida y la comunicación clara; hizo que todo el proceso fuera libre de estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que haya visto para disgustar hasta ahora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tracker viene como una solución todo en uno, eliminando la necesidad de que nuestro equipo use múltiples plataformas (estoy seguro de que puedes entender que pedirle a un reclutador que use una sola pieza de tecnología es un desafío en sí mismo), Tracker está en constante evolución y se mantiene actualizado con las últimas herramientas, reduciendo la necesidad de que busquemos en otros lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte está limitado solo a la emisión de tickets, sería útil tener un número de contacto para problemas críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.