En primer lugar, desde arriba hacia abajo, la empresa se preocupa tanto por el éxito de sus clientes que es inigualable en cualquier cosa que haya experimentado. Desde el Fundador y CEO Mike hasta todo el equipo y sistema, hay todo lo que necesitas para lograr la máxima productividad con capacitación, tutoriales, guías en la página e incluso entrenamiento/coaching directo 1 a 1. Inicialmente estaba buscando un CRM, pero descubrí que SuiteDash ofrecía mucho más en términos de experiencia del cliente interactuando con mi empresa y marca a través del Portal del Cliente que está completamente personalizado con la marca. Una de las características más geniales llamada "Circles" hizo que la segmentación de mis clientes y la entrega de contenido fueran muy fáciles, y fue más robusta para nuestra experiencia del cliente ya que nos permite ofrecer una experiencia totalmente personalizada al usuario cuando inicia sesión en su portal. Puedo compartir documentos, recursos, facturas, descargables e incluso una sección de aprendizaje que podría usarse para guiar a un cliente a través de una orientación y capacitación de algún tipo. Todas estas cosas realmente mejoran nuestra relación con nuestros usuarios. Apenas he arañado la superficie del potencial y cada día descubro nuevas formas de usar la plataforma para expandir nuestro alcance e influencia. El Portal es el número uno para mí, pero lo digo porque todas las otras funciones también están ahí, automatización de correos electrónicos, progresiones de hitos del cliente, entrega de contenido condicional por comportamiento y automatización de ventas, facturación, propuestas, en serio, casi todo. Es similar a un sistema completamente desarrollado a medida que costaría múltiples cifras de 6 o más. ¡Esto es lo máximo! No puedo agradecer lo suficiente al equipo de SuiteDash. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad es tan robusta que hay muchas opciones que requieren algo de estudio para ponerse al día. Aunque las opciones y características de personalización son realmente sencillas e intuitivas, es decir, tienden a estar donde uno piensa que estarían, aún lleva un poco de tiempo familiarizarse y aprender el terreno. Dicho esto, el soporte es fantástico y Mike, el CEO, ha invertido mucho en crear tutoriales sobre prácticamente cada detalle. Soy un aprendiz lento, pero creo que si vale la pena acortar la curva de aprendizaje, ofrecen ayuda directa con la configuración y el entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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