Dirijo un pequeño negocio de soporte informático. Necesitaba una solución para proporcionar soporte remoto a los clientes, tanto de manera "según sea necesario" como de manera "siempre conectada". Los otros productos que consideré, como Team Viewer, LogMeIn, etc., eran simplemente demasiado caros para mi situación. Admito que estaba un poco preocupado de que tal vez ScreenConnect no fuera muy confiable, etc., porque era menos costoso, pero esa preocupación no tenía fundamento. ScreenConnect ha sido 100% confiable para mí. Hace todo lo que necesito. Si alguien llama buscando soporte inmediato, es muy fácil hacer que vayan a mi sitio web, donde tengo una página de "Soporte Remoto", donde pueden ingresar un código simple y conectarse rápidamente. También tengo muchas computadoras de clientes siempre conectadas, así que cada vez que necesitan que haga algo, puedo entrar y encargarme de las cosas, sin tener que preocuparme por configurar una sesión de soporte remoto.
Fue muy fácil configurar mi servidor ScreenConnect autoalojado. Es muy fácil de instalar en las computadoras de los clientes. No hay complicaciones con tener que intercambiar códigos y contraseñas con el cliente para conectarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con el tiempo, ha habido algunos problemas con los programas antivirus, como McAfee y Bitdefender, que afirman que el instalador de ScreenConnect es un troyano. Aparentemente, esto se debe al hecho de que algunos actores maliciosos han estado utilizando ScreenConnect y probablemente otras aplicaciones de acceso remoto para obtener acceso remoto a las computadoras de sus víctimas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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