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Comparar ScreenConnect y Zoho Assist 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Calificación Estelar
(489)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre ScreenConnectZoho Assist
Calificación Estelar
(627)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz limpia que les ayuda a mantenerse organizados sin obstáculos. En contraste, aunque ScreenConnect también es conocido por su fiabilidad, algunos usuarios encuentran su interfaz menos intuitiva, lo que puede afectar la experiencia general.
- Los usuarios dicen que el proceso de configuración de Zoho Assist es notablemente sencillo, permitiéndoles conectar y asistir a los usuarios en segundos. ScreenConnect, aunque elogiado por sus conexiones rápidas, ha recibido comentarios que indican que su configuración puede ser más compleja, lo que puede requerir tiempo adicional para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen fuertes capacidades de acceso remoto, pero ScreenConnect se destaca por su capacidad para gestionar múltiples sesiones sin esfuerzo y sus robustas características de seguridad. Los usuarios han destacado sus rápidas conexiones silenciosas y su funcionalidad de chat efectiva, que mejoran la experiencia de soporte remoto.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Assist brilla en su equilibrio de características poderosas y simplicidad, con usuarios señalando que las transferencias de archivos y la navegación en múltiples monitores funcionan sin problemas. ScreenConnect, aunque también rico en características, puede presentar una curva de aprendizaje más pronunciada para algunos usuarios, particularmente aquellos no familiarizados con su extensa caja de herramientas.
- Los revisores de G2 destacan que ambas plataformas brindan un soporte sólido, pero Zoho Assist se destaca con calificaciones ligeramente más altas en calidad de soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Zoho, mientras que los usuarios de ScreenConnect han reportado experiencias mixtas, indicando margen de mejora en esta área.
- Los usuarios informan que ScreenConnect es particularmente efectivo para situaciones de bajo ancho de banda, lo que lo convierte en una opción confiable para usuarios en entornos de red desafiantes. Sin embargo, la puntuación general más alta de Zoho Assist en G2 refleja una satisfacción más amplia entre los usuarios, sugiriendo que puede ser la mejor opción para aquellos que priorizan una experiencia de usuario fluida y eficiente.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Zoho Assist es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que ScreenConnect satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Assist.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre ScreenConnect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ScreenConnect
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
ScreenConnect
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
403
9.2
517
Facilidad de uso
9.3
406
9.3
527
Facilidad de configuración
8.9
331
9.3
443
Facilidad de administración
8.9
328
9.3
393
Calidad del soporte
8.8
346
8.9
436
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
313
9.2
380
Dirección del producto (% positivo)
8.7
399
9.3
511
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
8.6
15
7.6
46
Función no disponible
6.9
44
9.7
19
8.4
45
8.8
16
7.8
44
Opciones de conferencia
7.9
14
7.8
45
6.7
13
7.4
47
Función no disponible
7.3
47
Herramientas de aplicación
8.1
13
8.0
41
8.6
16
7.8
43
Función no disponible
8.5
42
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.6
45
9.2
194
9.2
43
8.5
192
9.0
40
8.3
174
9.3
47
9.3
196
9.1
45
8.5
177
8.9
46
8.6
181
Mantenimiento
9.3
46
8.6
180
8.8
35
8.2
163
Comunicación
8.9
43
8.5
177
7.6
29
7.3
147
Función no disponible
7.1
147
8.2
37
7.8
148
Seguridad
8.8
31
8.7
156
8.8
36
8.7
153
Compatibilidad con dispositivos
8.0
40
8.3
162
8.8
40
8.9
174
8.8
40
8.8
167
Rendimiento
8.3
38
8.4
159
Soporte de Video RemotoOcultar 8 característicasMostrar 8 características
8.7
5
No hay suficientes datos
Soporte remoto - Soporte de video remoto
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Contenido - Soporte remoto de video
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
95
Función no disponible
8.7
87
8.3
189
8.4
89
8.1
190
8.7
78
8.1
173
8.9
81
8.1
173
9.3
106
9.2
218
Función no disponible
8.5
203
Plataforma
9.0
97
8.7
199
7.8
81
8.3
187
7.9
82
Función no disponible
9.5
107
9.2
211
Seguridad
Función no disponible
Función no disponible
9.0
89
Función no disponible
Función no disponible
8.3
161
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ScreenConnect y Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
ScreenConnect está categorizado como Videoconferencia y Soporte de Video Remoto
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ScreenConnect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
42.7%
Software informático
6.0%
Seguridad informática y de redes
6.0%
Redes informáticas
3.9%
Hospital y atención médica
3.4%
Otro
37.9%
Tecnología de la Información y Servicios
26.2%
Seguridad informática y de redes
7.3%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
2.6%
venta al por menor
2.4%
Otro
55.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?
1 Comentario
RD
Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta.Leer más
¿Qué hace ConnectWise Control?
1 Comentario
BF
Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue.Leer más
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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