Comparar ScreenConnect y Zoho Assist 
Vistazo
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Pequeña empresa (65.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Calificación Estelar
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.7% de las reseñas)
Pros y Contras
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre ScreenConnectZoho Assist
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Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en la facilidad de configuración, con muchos usuarios destacando lo rápido que pudieron comenzar sin necesidad de conocimientos técnicos extensos. Un usuario mencionó: "La configuración fue fácil y no requirió mucho conocimiento técnico, por lo que cualquiera puede configurarlo en solo unos minutos."
- Los usuarios dicen que ScreenConnect ofrece una interfaz de usuario minimalista que mejora la experiencia del usuario, con un revisor afirmando: "La interfaz de usuario es perfectamente minimalista y no he notado ningún retraso en absoluto." Esta simplicidad es particularmente apreciada por las pequeñas empresas que buscan soluciones eficientes de soporte remoto.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Assist proporciona una conexión remota rápida y confiable, incluso en situaciones de bajo ancho de banda. Los usuarios han elogiado su rendimiento, señalando que "la conexión remota es rápida y confiable", lo cual es crucial para mantener la productividad durante las sesiones de soporte.
- Los revisores mencionan que ScreenConnect destaca en las capacidades de control remoto, con una alta puntuación de satisfacción en esta área. Los usuarios aprecian la capacidad de acceder y solucionar problemas de dispositivos rápidamente, afirmando: "Screenconnect proporciona soporte remoto rápido y seguro", lo cual es esencial para los equipos de TI.
- Los revisores de G2 destacan que la función de acceso desatendido de Zoho Assist es particularmente útil, permitiendo a los usuarios gestionar dispositivos sin necesidad de alguien en el otro extremo. Esta característica ha sido señalada como un cambio de juego para muchos, mejorando la eficiencia general en las tareas de soporte remoto.
- Los usuarios informan que, aunque ambos productos tienen características de soporte sólidas, las herramientas de colaboración de ScreenConnect para compartir pantalla son muy valoradas, con un usuario señalando: "Con Screenconnect, la colaboración también se ve impulsada gracias al uso compartido de pantalla y la facilidad." Esto lo convierte en una herramienta valiosa para los equipos que necesitan trabajar juntos de forma remota.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Zoho Assist es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que ScreenConnect satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Assist.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre ScreenConnect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ScreenConnect
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
ScreenConnect
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
409
9.2
560
Facilidad de uso
9.3
412
9.3
572
Facilidad de configuración
8.9
337
9.3
488
Facilidad de administración
8.9
333
9.3
415
Calidad del soporte
8.8
351
9.0
471
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
317
9.2
400
Dirección del producto (% positivo)
8.7
405
9.3
552
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
8.6
14
7.6
45
Función no disponible
6.9
43
9.7
18
8.5
44
8.9
15
7.8
43
Opciones de conferencia
7.7
13
7.8
44
6.5
12
7.5
46
Función no disponible
7.4
46
Herramientas de aplicación
7.9
12
8.1
40
8.7
15
7.8
42
Función no disponible
8.7
46
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.7
50
9.3
226
9.3
43
8.5
199
9.1
39
8.3
174
9.3
49
9.3
218
9.2
44
8.5
179
9.0
46
8.6
185
Mantenimiento
9.4
46
8.6
184
8.7
34
8.2
164
Comunicación
8.9
43
8.5
182
7.6
28
7.3
148
Función no disponible
7.1
150
8.1
36
7.9
149
Seguridad
8.8
31
8.7
161
8.9
35
8.7
154
Compatibilidad con dispositivos
8.0
39
8.3
169
8.8
40
8.8
179
8.8
40
8.8
172
Rendimiento
8.3
37
8.4
164
Soporte de Video RemotoOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Soporte remoto - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido - Soporte remoto de video
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Soporte de video remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
95
Función no disponible
8.7
87
8.3
196
8.4
89
8.2
195
8.7
78
8.1
177
8.9
81
8.2
176
9.3
106
9.2
224
Función no disponible
8.6
209
Plataforma
9.0
97
8.7
203
7.8
81
8.3
191
7.9
82
Función no disponible
9.5
108
9.2
218
Seguridad
Función no disponible
Función no disponible
9.0
89
Función no disponible
Función no disponible
8.4
164
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ScreenConnect y Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
ScreenConnect está categorizado como Videoconferencia y Soporte de Video Remoto
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ScreenConnect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
43.0%
Seguridad informática y de redes
6.2%
Software informático
6.0%
Redes informáticas
3.8%
Hospital y atención médica
3.4%
Otro
37.7%
Tecnología de la Información y Servicios
26.7%
Seguridad informática y de redes
7.6%
Software informático
6.0%
Redes informáticas
2.7%
venta al por menor
2.5%
Otro
54.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué hace ConnectWise Control?
1 Comentario
BF
Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue.Leer más
Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?
1 Comentario
RD
Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta.Leer más
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
ZC
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
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