Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

Fluent Group es un socio de transformación de ventas y marketing especializado en ofrecer soluciones tecnológicas personalizadas que simplifican procesos empresariales complejos. Al integrar plataformas como Salesforce y NetSuite, Fluent Group mejora las funciones de ventas y marketing, permitiendo a las empresas lograr un crecimiento escalable y una mejor interacción con los clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Implementación y Optimización de Salesforce: Configuraciones personalizadas de Sales Cloud, Service Cloud y Pardot para alinearse con las necesidades específicas del negocio. - Servicios de Marketing Digital: Estrategias integrales que incluyen branding, creación de sitios web, publicidad, SEO y marketing de contenidos para amplificar el alcance de la marca. - Desarrollo de Aplicaciones Personalizadas: Desarrollo de aplicaciones a medida que se integran perfectamente con los sistemas existentes para abordar desafíos empresariales únicos. - Reingeniería de Procesos Empresariales: Optimización de las operaciones de ventas y marketing a través del diseño de procesos y la automatización para mejorar la eficiencia. - Servicios Gestionados: Provisión de operaciones virtuales de ventas y marketing para ofrecer soluciones creativas y digitales de calidad sin el costo, la complejidad y el riesgo habituales. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Fluent Group empodera a las empresas para navegar un crecimiento rápido ofreciendo soluciones tecnológicas integradas que optimizan los procesos de ventas y marketing. Su enfoque colaborativo asegura que cada solución esté adaptada a los desafíos únicos y la visión a largo plazo del cliente, resultando en conexiones mejoradas con los clientes y una ventaja competitiva en el mercado. Al aprovechar su experiencia en plataformas como Salesforce y NetSuite, Fluent Group permite a las organizaciones simplificar operaciones, mejorar la interacción con los clientes y lograr un crecimiento escalable.

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FORWARD es una agencia digital impulsada por Salesforce que se especializa en implementaciones multi-nube, incluyendo Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot y Community Cloud. Como parte de Xplore Group, una división del Grupo Cronos enfocada en servicios digitales y comercio electrónico, FORWARD emplea un enfoque ágil para ofrecer soluciones estratégicas adaptadas a las necesidades de los clientes. Su compromiso con asociaciones profundas, comunicación abierta y confianza permite respuestas rápidas y adaptabilidad dentro de los proyectos. Con una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente, FORWARD maximiza cada aspecto del producto, apoyando a los clientes en la explotación, mantenimiento y desarrollo continuo de sus plataformas para asegurar la calidad. Su diversa cartera de clientes abarca múltiples industrias, incluyendo retail, manufactura, telecomunicaciones, automotriz, farmacéutica y cosmética, hospitalidad y medios. Características y Funcionalidades Clave: - Experiencia Multi-Nube: Se especializa en implementar e integrar varias nubes de Salesforce, como Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot y Community Cloud. - Metodología Ágil: Emplea un enfoque ágil para adaptarse a las demandas de la industria en rápida evolución, asegurando flexibilidad y capacidad de respuesta en la ejecución de proyectos. - Servicios de Diseño Creativo: Ofrece orientación a través de los últimos principios de UX/UI para desarrollar diseños impresionantes de sitios web y plantillas de correo electrónico que se alineen con la marca existente o creen nuevas desde cero. - Planificación Digital Estratégica: Colabora con los clientes para definir estrategias digitales integrales, creando mensajes personalizados en todos los canales para mejorar la lealtad y satisfacción del cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: FORWARD empodera a los clientes para convertirse en empresas verdaderamente centradas en el cliente al aprovechar la plataforma de éxito del cliente de Salesforce de última generación. Al identificar e implementar las necesidades de Commerce, Marketing y Service Cloud de los clientes, FORWARD ayuda a las empresas a optimizar su comercio digital y los viajes del cliente. Su enfoque proactivo y centrado en el cliente asegura que los clientes puedan explotar, mantener y desarrollar continuamente sus plataformas, lo que lleva a un crecimiento sostenido y éxito en sus respectivas industrias.

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Fullcrm ofrece soluciones CRM innovadoras de extremo a extremo que transformarán su negocio y le proporcionarán la información que necesita para comprender y deleitar a sus clientes utilizando la tecnología de Salesforce.

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Future Intelligence Technology Inc. (FITi) es una firma de servicios profesionales de primer nivel con sede en Taiwán, especializada en soluciones de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Como el primer socio de Salesforce en Taiwán desde 2006, FITi ha guiado con éxito a más de 450 clientes en diversas industrias, incluyendo alta tecnología, manufactura, retail, servicios financieros, biotecnología y servicios profesionales, a través de sus viajes de transformación digital. Reconocido como un Socio Platino de la Alianza de Nube de Salesforce desde 2015, FITi ofrece servicios integrales de consultoría, diseño de aplicaciones e implementación para mejorar la competitividad empresarial y fomentar el crecimiento. Características y Funcionalidades Clave: - Amplia Experiencia en la Industria: Experiencia comprobada en varios sectores, hábil en manejar modelos de negocio complejos B2B, B2C y B2B2C. - Profesionales Certificados: Un equipo de más de 52 expertos certificados con más de 30 certificaciones de Salesforce, asegurando una entrega de servicios de alta calidad. - Soluciones CRM Integrales: Servicios de extremo a extremo que abarcan consultoría, diseño de aplicaciones e implementación adaptados a las necesidades del cliente. - Soporte Local: Soporte local dedicado para asegurar una comunicación oportuna, reduciendo los riesgos de gestión de proyectos y mejorando la calidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: FITi empodera a las empresas para lograr un crecimiento operativo al ofrecer soluciones CRM personalizadas que optimizan las experiencias del cliente y los procesos operativos. Su profundo conocimiento de la industria y amplia experiencia en transformaciones digitales permiten a los clientes navegar eficazmente por integraciones complejas e implementaciones globales. Al aprovechar sistemas basados en la nube, FITi ayuda a las organizaciones a impulsar el avance empresarial y mantener una ventaja competitiva en sus respectivos mercados.

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Gauri Ltd. es un socio de Salesforce con sede en el Reino Unido que se especializa en ofrecer soluciones integrales y multi-nube de Salesforce adaptadas a empresas de todos los tamaños. Con un historial comprobado en la implementación y soporte de nubes integradas de Salesforce, incluyendo Ventas, Servicio, Marketing y Servicios de Campo, Gauri asegura una integración perfecta con los sistemas SAP ERP. Su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente en su capacidad para ofrecer modelos de entrega flexibles, combinando recursos locales y en el extranjero para reducir los tiempos de entrega y costos de los proyectos. Ya sea que seas una startup o una empresa establecida, la experiencia de Gauri facilita un crecimiento más rápido y un alcance más amplio a través de implementaciones optimizadas de Salesforce. Características y Funcionalidades Clave: - Soluciones Integrales de Salesforce: Experiencia en Sales Cloud, Service Cloud, Experience/Community Cloud, Marketing Cloud y la plataforma Customer 360. - Servicios Especializados: Competencia en Field Service, Configure Price Quote (CPQ), soluciones para organizaciones sin fines de lucro, datos y visualización, e integración de Salesforce con SAP ERP. - Aceleradores de Integración: Aceleradores desarrollados para SAP ECC y S/4HANA para ofrecer una vista completa de Customer 360, mejorando la visibilidad de datos y la eficiencia operativa. - Modelos de Entrega Flexibles: Ofrece opciones de entrega local, en el extranjero o combinadas, respaldadas por un equipo local en el Reino Unido y un equipo en el extranjero en India, asegurando una ejecución de proyectos rentable y oportuna. - Experiencia Certificada: Un equipo de 44 profesionales certificados con 176 certificaciones de Salesforce, demostrando un alto nivel de competencia y compromiso con la calidad. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Gauri aborda las complejidades de las transformaciones digitales de CRM ofreciendo implementaciones de Salesforce de extremo a extremo que están completamente integradas con sistemas empresariales existentes como SAP ERP. Esta integración proporciona a las empresas una vista unificada de los datos del cliente, permitiendo un compromiso personalizado y una mejora en la satisfacción del cliente. Al aprovechar sus aceleradores y modelos de entrega flexibles, Gauri reduce los tiempos de entrega y costos de los proyectos, asegurando soluciones de CRM eficientes y efectivas. Su compromiso con el éxito del cliente se refleja en su alta tasa de retención de clientes y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de cada negocio.

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GBCTeam Group OÜ is a Certified Salesforce Consulting Partner offering comprehensive services, including Salesforce CRM integration, training, and support for both local and international companies. With a team of certified professionals, GBCTeam delivers full-cycle implementations—from requirements gathering and needs analysis to deployment, integration, and user training—tailored to meet diverse business needs. Key Features and Functionality: - Industry Expertise: Specializes in sectors such as retail, energy and utilities, logistics, publishing, ad sales and media, telecommunications, leasing, and banking. - Field Service and Asset Management: Provides expertise in managing field services and assets, ensuring efficient operations. - Omnichannel Customer Service: Offers solutions for seamless customer service and support across multiple channels. - Comprehensive Implementation Services: Delivers end-to-end Salesforce CRM solutions, including consulting, configuration, customization, migration, and integration. - Training and Support: Provides training to enhance user adoption and ongoing support to ensure optimal use of Salesforce features. Primary Value and Solutions: GBCTeam Group OÜ enhances business efficiency by leveraging Salesforce CRM to automate and optimize processes across marketing, sales, customer service, and commerce. Their tailored solutions address specific business objectives, such as increasing sales productivity, reducing sales cycles, and creating comprehensive customer views. By offering customized and integrated Salesforce solutions, GBCTeam helps businesses achieve their goals and improve overall performance.

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Gen25 es un socio comercial impulsado por desafíos, especializado en interacciones digitales, dedicado a mejorar las relaciones con los clientes y la eficiencia operativa a través de plataformas en la nube innovadoras como Salesforce y AWS. Con más de 15 años de experiencia y un equipo de más de 70 especialistas en tecnología, Gen25 ha entregado con éxito más de 400 proyectos, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, servicio y marketing. Características y Funcionalidades Clave: - Consultoría de Estrategia Digital y Empresarial: Gen25 ofrece servicios de consultoría estratégica para ayudar a las empresas a navegar la transformación digital y lograr un crecimiento sostenible. - Desarrollo e Implementación de Plataformas Salesforce y AWS: Como socio certificado de Salesforce Summit y socio selecto de AWS, Gen25 se especializa en desarrollar e implementar soluciones en la nube personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio. - Soluciones CRM Personalizadas: Gen25 diseña y despliega sistemas de gestión de relaciones con clientes que mejoran el compromiso y la satisfacción del cliente. - Soluciones Escalables para el Crecimiento Empresarial: La empresa proporciona infraestructura en la nube escalable diseñada para la flexibilidad, permitiendo a las empresas crecer eficientemente. - Información Basada en Datos: Al integrar información impulsada por IA y análisis predictivo, Gen25 capacita a las organizaciones para tomar decisiones informadas y respaldadas por datos. Valor y Soluciones Principales: Gen25 aborda desafíos empresariales críticos desbloqueando potencial a través de estrategias de crecimiento personalizadas, optimizando operaciones para mejorar la eficiencia y rentabilidad, cultivando relaciones duraderas con los clientes mediante estrategias de compromiso personalizadas, y asegurando que las empresas se mantengan a la vanguardia de la innovación tecnológica. Sus soluciones han llevado a un aumento de la eficiencia a través de flujos de trabajo automatizados, mejorado las puntuaciones de satisfacción del cliente con soluciones CRM personalizadas, y permitido un crecimiento escalable con infraestructura en la nube flexible.

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Gimasys Co., Ltd, establecida en 2004, es un proveedor de soluciones de transformación digital, especializado en consultoría e implementación de servicios de Salesforce. Como el primer Socio de Consultoría Salesforce Summit y un galardonado Revendedor de Nube APAC en Vietnam, Gimasys tiene más de una década de experiencia ofreciendo soluciones B2C y B2B en diversas industrias, incluyendo aviación, salud, educación, servicios financieros y retail. Con un equipo de más de 119 profesionales certificados en Salesforce, Gimasys ha completado exitosamente más de 40 proyectos para más de 30 clientes, logrando una puntuación de satisfacción del cliente de 4.7 sobre 5. Características y Funcionalidades Clave: - Consultoría: Guiar a los clientes en el aprovechamiento de Salesforce para optimizar los procesos de ventas, mejorar el servicio al cliente y lograr un ROI de marketing superior. - Implementación: Desarrollar soluciones personalizadas de Salesforce adaptadas para satisfacer necesidades comerciales específicas y abordar desafíos únicos. - Integración: Integrar Salesforce sin problemas con varias aplicaciones de terceros para asegurar un ecosistema tecnológico cohesivo. - Capacitación y Soporte: Proporcionar capacitación integral para los usuarios empresariales y soporte continuo después de la implementación para asegurar un éxito sostenido. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Gimasys empodera a las empresas para acelerar sus viajes de transformación digital ofreciendo soluciones integrales de Salesforce. Al optimizar los procesos comerciales e integrar tecnologías avanzadas, Gimasys ayuda a los clientes a mejorar la eficiencia operativa, mejorar el compromiso del cliente y fomentar un crecimiento sostenible. Su compromiso con la innovación y el enfoque centrado en el cliente asegura que las empresas puedan navegar efectivamente las complejidades de la transformación digital y lograr sus objetivos estratégicos.

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Gravity Infosolutions maximiza el ROI de sus inversiones en la nube para desarrollo, integración, implementación y soporte. Con experiencia líder en las industrias de Automotriz, Comunicaciones y medios, Servicios Financieros, Salud, Alta Tecnología y Manufactura.

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Groundswell Cloud Solutions, now part of GyanSys Inc., is a premier Salesforce consulting firm specializing in delivering tailored, cross-cloud solutions that drive digital transformation. With a team of over 250 certified professionals holding more than 600 certifications, Groundswell offers deep expertise across various Salesforce products, including Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, and Data Cloud. Their industry focus spans retail, technology, manufacturing, consumer goods, franchise and distribution, and life sciences, enabling them to address unique business challenges with precision and agility. Key Features and Functionality: - Comprehensive Salesforce Implementations: Groundswell provides end-to-end Salesforce implementations, ensuring seamless integration across multiple clouds to enhance business operations. - Custom Application Development: Leveraging the Force.com and Heroku platforms, they design and build user-friendly applications tailored to specific business needs. - Industry-Specific Solutions: With a deep understanding of various industries, Groundswell delivers solutions that address sector-specific challenges, such as enhancing customer support in retail or streamlining operations in manufacturing. - Data Integration and Analytics: They specialize in integrating Salesforce with legacy systems and other cloud applications, providing comprehensive data analytics and insights to inform strategic decisions. Primary Value and Problem Solving: Groundswell Cloud Solutions empowers businesses to harness the full potential of Salesforce by delivering customized, scalable solutions that align with their unique objectives. By focusing on accelerated time-to-value, they enable organizations to implement changes swiftly, ensuring a rapid return on investment. Their commitment to partnership and collaboration ensures that solutions are not only technically sound but also strategically aligned with business goals. By addressing complex challenges with innovative approaches, Groundswell helps clients achieve operational efficiency, enhanced customer engagement, and sustained growth.

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