# Forward Reviews
**Vendor:** Forward  
**Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services)
## About Forward
FORWARD es una agencia digital impulsada por Salesforce que se especializa en implementaciones multi-nube, incluyendo Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot y Community Cloud. Como parte de Xplore Group, una división del Grupo Cronos enfocada en servicios digitales y comercio electrónico, FORWARD emplea un enfoque ágil para ofrecer soluciones estratégicas adaptadas a las necesidades de los clientes. Su compromiso con asociaciones profundas, comunicación abierta y confianza permite respuestas rápidas y adaptabilidad dentro de los proyectos. Con una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente, FORWARD maximiza cada aspecto del producto, apoyando a los clientes en la explotación, mantenimiento y desarrollo continuo de sus plataformas para asegurar la calidad. Su diversa cartera de clientes abarca múltiples industrias, incluyendo retail, manufactura, telecomunicaciones, automotriz, farmacéutica y cosmética, hospitalidad y medios. Características y Funcionalidades Clave: - Experiencia Multi-Nube: Se especializa en implementar e integrar varias nubes de Salesforce, como Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot y Community Cloud. - Metodología Ágil: Emplea un enfoque ágil para adaptarse a las demandas de la industria en rápida evolución, asegurando flexibilidad y capacidad de respuesta en la ejecución de proyectos. - Servicios de Diseño Creativo: Ofrece orientación a través de los últimos principios de UX/UI para desarrollar diseños impresionantes de sitios web y plantillas de correo electrónico que se alineen con la marca existente o creen nuevas desde cero. - Planificación Digital Estratégica: Colabora con los clientes para definir estrategias digitales integrales, creando mensajes personalizados en todos los canales para mejorar la lealtad y satisfacción del cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: FORWARD empodera a los clientes para convertirse en empresas verdaderamente centradas en el cliente al aprovechar la plataforma de éxito del cliente de Salesforce de última generación. Al identificar e implementar las necesidades de Commerce, Marketing y Service Cloud de los clientes, FORWARD ayuda a las empresas a optimizar su comercio digital y los viajes del cliente. Su enfoque proactivo y centrado en el cliente asegura que los clientes puedan explotar, mantener y desarrollar continuamente sus plataformas, lo que lleva a un crecimiento sostenido y éxito en sus respectivas industrias.






- [View Forward pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/forward-forward/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+19%3A43%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aadab5b0-c724-4e92-9de9-8f624a3a304a&secure%5Btoken%5D=aac081f34e244163509d907b9643012e3a8cc93c0c64b18c0fb9f6db3a4571f6&format=llm_user)

## Forward Features
**Planificación**
- Evaluación de necesidades
- Asignación de recursos
- Se mantuvo dentro del presupuesto
- Declaración de trabajo
- Prácticas recomendadas

**Entrega**
- Experiencia técnica
- Plazos cumplidos
- Gestión de reuniones
- Actualizaciones del proyecto
- Gestión del alcance
- Despliegue

**Apoyo**
- Soporte en vivo
- Documentación
- Adiestramiento
- Métricas
- Servicios de administración

**Calidad del equipo**
- Habilidades de gestión del cambio
- Presencia Ejecutiva
- Experiencia vertical
- Asociaciones tecnológicas

## Top Forward Alternatives
  - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews)
  - [SmartBug Media](https://www.g2.com/es/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews)
  - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)