Características de Reputation

Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Esta función fue mencionada en 420 reseñas de Reputation.

Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales. Esta función fue mencionada en 428 reseñas de Reputation.

Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento. Los revisores de 376 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 420 reseñas de Reputation. Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.

Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales. Los revisores de 346 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 297 reseñas de Reputation. Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.

Según lo informado en 181 reseñas de Reputation. Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.

Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Esta función fue mencionada en 250 reseñas de Reputation.

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf. Esta función fue mencionada en 247 reseñas de Reputation.

Basado en 232 reseñas de Reputation. Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales.

Según lo informado en 158 reseñas de Reputation. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.

Basado en 235 reseñas de Reputation. Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social.

Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc. Esta función fue mencionada en 239 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 246 reseñas de Reputation. Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.

Según lo informado en 204 reseñas de Reputation. Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales.

Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas. Los revisores de 209 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 170 reseñas de Reputation. Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.

Según lo informado en 188 reseñas de Reputation. Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.

Basado en 1041 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa.

Según lo informado en 931 reseñas de Reputation. Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.

Basado en 1000 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación.

Basado en 915 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca.

Basado en 1120 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.

Basado en 959 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales.

Basado en 941 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.

Según lo informado en 878 reseñas de Reputation. Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital.

Según lo informado en 846 reseñas de Reputation. Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa.

Basado en 360 reseñas de Reputation. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.

Según lo informado en 342 reseñas de Reputation. Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.

Según lo informado en 317 reseñas de Reputation. Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.

Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat. Los revisores de 373 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 408 reseñas de Reputation. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.

Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. Esta función fue mencionada en 314 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 327 reseñas de Reputation. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.

Según lo informado en 337 reseñas de Reputation. Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.

Según lo informado en 405 reseñas de Reputation. Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta.

Según lo informado en 428 reseñas de Reputation. Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.

Según lo informado en 349 reseñas de Reputation. Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas.

Basado en 298 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para enviar datos de ubicación a una amplia variedad de servicios digitales

Basado en 302 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para enviar datos de ubicación a los principales agregadores

Monitorea constantemente los motores de búsqueda y directorios y elimina listados duplicados Esta función fue mencionada en 302 reseñas de Reputation.

Basado en 320 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece la posibilidad de mejorar los listados con menús, fotos, videos u otros datos enriquecidos

Basado en 345 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los cambios en los datos de ubicación se sincronizan entre los anuncios de forma inmediata y en tiempo real

Basado en 369 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona datos o información sobre el rendimiento y la participación de los listados

Según lo informado en 146 reseñas de Reputation. Supervisar e informar sobre la clasificación en los resultados de búsqueda locales

Basado en 161 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informar sobre citas locales y distribuir datos de listado precisos a directorios y motores de búsqueda

Optimizar o automatizar contenido para Google My Business Esta función fue mencionada en 176 reseñas de Reputation.

Basado en 186 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorea las reseñas en línea y la reputación de la marca

Basado en 156 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integre con las redes sociales y ofrezca herramientas de gestión o automatización

Basado en 182 reseñas de Reputation y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione información y visualizaciones de datos desde un panel completo

Basado en 238 reseñas de Reputation. Proporciona una plataforma centralizada para toda la inteligencia competitiva para que los equipos la revisen y analicen.

Capacidad para capturar los cambios que sus competidores hacen en su sitio web para controlar sus características, planes, precios, promociones, etc. Los revisores de 226 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona inteligencia competitiva relacionada con los detalles del producto, incluidas las últimas adiciones y eliminaciones de características del producto. Los revisores de 226 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 267 reseñas de Reputation. Proporciona inteligencia competitiva en torno a comentarios y reseñas de clientes sin filtrar.

Basado en 195 reseñas de Reputation. Capacidad para evaluar la efectividad de cómo los competidores están adquiriendo clientes a través de diferentes canales.

Basado en 239 reseñas de Reputation. Los usuarios pueden crear un panel personalizable para curar y resaltar datos competitivos específicos.

Proporciona una evaluación comparativa competitiva y supervisa el crecimiento y la cuota de mercado a lo largo del tiempo. Los revisores de 237 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Esta función fue mencionada en 386 reseñas de Reputation.

Basado en 366 reseñas de Reputation. Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.

Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada. Esta función fue mencionada en 321 reseñas de Reputation.

Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación. Esta función fue mencionada en 323 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 369 reseñas de Reputation. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.

Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales. Esta función fue mencionada en 312 reseñas de Reputation.

Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Los revisores de 569 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Esta función fue mencionada en 596 reseñas de Reputation.

Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Los revisores de 550 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 484 reseñas de Reputation. Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes.

Según lo informado en 478 reseñas de Reputation. Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes.

Según lo informado en 461 reseñas de Reputation. Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas.

Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. Los revisores de 489 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol. Esta función fue mencionada en 470 reseñas de Reputation.

Basado en 23 reseñas de Reputation. Proporcione múltiples métodos de autenticación de usuarios, como cuentas de redes sociales.

Generar formularios de revisión y cuestionarios para recopilar comentarios de los usuarios. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Reputation.

Posibilidad de personalizar formularios de revisión y cuestionarios en función del tipo de usuario. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Reputation.

Permite a los usuarios compartir, indicar que les gusta o no me gusta y comentar las reseñas. Los revisores de 23 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 23 reseñas de Reputation. Los consumidores pueden hacer preguntas sobre los productos y solicitar comentarios de sus compañeros.

Verificaciones para garantizar que los revisores sean personas reales que usaron los productos. Los revisores de 22 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 22 reseñas de Reputation. Evalúe los comentarios de los consumidores para asegurarse de que sean auténticos y relevantes.

Definir e implementar términos y condiciones para la privacidad, los derechos de autor o la propiedad intelectual. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Reputation.

Las revisiones se pueden recopilar directamente desde plataformas de comercio electrónico o tiendas en línea. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 20 reseñas de Reputation. Las reseñas se pueden distribuir a través de múltiples canales (en línea, en la tienda, etc.).

Permita que los consumidores proporcionen comentarios mientras interactúan con los representantes de servicio al cliente. Los revisores de 20 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporcione incentivos para los revisores, como cupones y tarjetas de regalo. Los revisores de 20 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Gestione la sindicación para distribuir las opiniones a través de múltiples canales. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 21 reseñas de Reputation. Analice puntos de datos como las páginas vistas, la calificación promedio o el sentimiento del consumidor.

Basado en 20 reseñas de Reputation. Admite múltiples tipos de contenido generado por el usuario, como texto, video o fotos.

Según lo informado en 20 reseñas de Reputation. Gestionar muestras de productos utilizados con fines promocionales.

Genere varios tipos de insignias basadas en las calificaciones de los usuarios. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 19 reseñas de Reputation. Cree widgets de reseñas que se puedan incrustar en sitios web y tiendas en línea.

Basado en 18 reseñas de Reputation. Proporcione API o integración directa con software de comercio electrónico y creadores de sitios web.

Según lo informado en 19 reseñas de Reputation. Gestione campañas de marketing, así como pruebas de SEO, SERP y A / B.

Según lo informado en 242 reseñas de Reputation. Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca.

Basado en 189 reseñas de Reputation. Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales.

Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto. Los revisores de 174 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 150 reseñas de Reputation. Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento.

Según lo informado en 162 reseñas de Reputation. Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores.

Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. Esta función fue mencionada en 154 reseñas de Reputation.

Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales. Esta función fue mencionada en 240 reseñas de Reputation.

Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos. Esta función fue mencionada en 247 reseñas de Reputation.

Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera. Los revisores de 183 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 154 reseñas de Reputation. Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 18 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 392 reseñas de Reputation.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 31 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 30 reseñas de Reputation. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Basado en 31 reseñas de Reputation. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 31 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 31 reseñas de Reputation. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Reputation.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Reputation.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Reputation.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Basado en 15 reseñas de Reputation. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 16 reseñas de Reputation. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Reputation.

Según lo informado en 16 reseñas de Reputation. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Basado en 16 reseñas de Reputation. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 16 de Reputation han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 16 reseñas de Reputation. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.