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Calificación Estelar

(3,873)4.7 de 5

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Mercado medio (45.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (192) Mejora necesaria (68) Características faltantes (55)

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Birdeye

Calificación Estelar

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Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

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Reputation

Calificación Estelar

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la experiencia del usuario, particularmente con sus características de IA que simplifican la respuesta a las reseñas. Los usuarios aprecian cómo la plataforma automatiza la comunicación, facilitando la recopilación de comentarios y mejorando su reputación en línea.
Según las reseñas verificadas, Reputation es elogiado por sus capacidades integrales de monitoreo de reseñas. Los usuarios destacan su capacidad para centralizar calificaciones y reseñas de varias plataformas, asegurando que las empresas puedan mantener una fuerte reputación con alertas oportunas para nuevos comentarios de clientes.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Birdeye es fluido, con muchos usuarios señalando la configuración amigable que permite una rápida incorporación. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa para las empresas que buscan comenzar sin una capacitación extensa.
Los usuarios dicen que aunque Reputation ofrece características robustas para rastrear reseñas de clientes, algunos encuentran desafiante configurar el software para satisfacer sus necesidades específicas. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con la interfaz más intuitiva de Birdeye.
Los revisores de G2 destacan que Birdeye tiene un mayor volumen de reseñas recientes, lo que indica una base de usuarios más activa y mejoras continuas. Esto se refleja en el mayor puntaje de G2 de la plataforma, lo que sugiere una mayor satisfacción general entre sus usuarios.
Según los comentarios de los usuarios, ambas plataformas ofrecen sólidas características de gestión de reputación, pero el sistema de mensajería automatizada de Birdeye ha llevado a un aumento notable en las reseñas positivas para las empresas, demostrando su efectividad en mejorar el compromiso del cliente.

Birdeye vs Reputation

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Reputation.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Reputation.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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Birdeye

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Reputation

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Calificaciones

9.3

3,330

9.1

1,944

9.3

3,385

9.0

1,985

9.1

2,446

8.7

1,103

9.3

1,988

8.9

876

9.4

3,166

8.9

1,734

9.4

1,992

8.9

874

9.4

3,295

8.9

1,919

Categorías

Birdeye

Reputation

Birdeye y Reputation está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Experiencias, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, Suites de redes sociales, y Gestión de Redes Sociales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.9%

14.6%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

49.5%

28.8%

35.9%

45.1%

14.6%

26.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.7%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.1%

Reputation

Automotriz

27.8%

Inmobiliaria

27.5%

Hospital y atención médica

11.6%

Marketing y Publicidad

3.5%

Hospitalidad

3.3%

Otro

26.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Reputation

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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