# Podium vs Reputation Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Reputation sobresale en proporcionar datos de alta calidad y soporte al cliente, con usuarios destacando su capacidad para integrarse con sistemas EHR para enviar invitaciones de texto para reseñas de pacientes, aumentando significativamente los comentarios positivos.
- **Los usuarios dicen** que la función de gestión de reseñas de Podium ha sido particularmente efectiva, con muchos notando un aumento en las reseñas y apreciando la facilidad de navegación de la plataforma, lo que la hace amigable para las operaciones diarias.
- **Los revisores mencionan** que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el puntaje G2 más alto de Reputation refleja una mayor satisfacción general del usuario, particularmente en áreas como retroalimentación del cliente y gestión de redes sociales, donde los usuarios la encuentran más robusta.
- **Según las reseñas verificadas** , Podium destaca con sus capacidades de IA, que los usuarios encuentran útiles para rastrear llamadas y resumir interacciones importantes con clientes, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mantener relaciones con los clientes.
- **Los usuarios destacan** que la nueva función de IA de Reputation para redactar respuestas a comentarios y reseñas es un cambio radical, mejorando el compromiso del usuario y agilizando la comunicación, lo que algunos usuarios sienten que está menos desarrollado en Podium.
- **Los revisores de G2 señalan** que aunque Podium ofrece una fuerte experiencia de configuración, el proceso de implementación de Reputation puede ser más desafiante, con algunos usuarios reportando dificultades de configuración que pueden requerir soporte adicional.



| | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,108 | 2,469 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (60.7% de las reseñas) | Mercado medio (45.7% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos Por mes | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Podium

Pros:
- Facilidad de uso (358 reviews)
- Útil (326 reviews)

Cons:
- Problemas de mensajería (86 reviews)
- Características faltantes (84 reviews)

### Reputation

Pros:
- Facilidad de uso (103 reviews)
- Gestión de Reseñas (90 reviews)

Cons:
- Mejora necesaria (25 reviews)
- Informar de problemas (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1767 reviews) | 9.1 (1988 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (1786 reviews) | 9.0 (2030 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (1112 reviews) | 8.6 (1141 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (914 reviews) | 8.9 (876 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (1644 reviews) | 8.9 (1771 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (932 reviews) | 8.9 (874 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1749 reviews) | 8.9 (1952 reviews) | 

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## Pricing

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Contáctanos Por mes

Description: Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.

Key Features:
- Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
- Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
- Automatizaciones Básicas

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

### Reputation

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Análisis de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.5/10 | 312 |

#### Analítica Social

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (235 reviews) | 
| **Análisis de seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (238 reviews) | 
| **Rendimiento posterior** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (244 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (203 reviews) | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (209 reviews) | 
| **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (169 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (188 reviews) | 

#### Informes y paneles

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Personalización de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (251 reviews) | 
| **Exportación de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (248 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (233 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (158 reviews) | 

#### Agente AI - Análisis de Redes Sociales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.5/10 | 47 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Fiabilidad** | 8.0 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de los datos** | 8.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Interacción

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Manejo de consultas complejas** | 8.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversación natural** | 8.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión** | 8.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del contexto** | 8.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Aprendizaje

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje de interacción con el usuario** | 8.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje de errores** | 7.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Despliegue e Integración - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de contenido

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Creatividad** | 8.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Precisión del contenido** | 7.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración y Configuración - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sistema

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de API** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Frecuencia de actualización y utilidad** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad multiplataforma** | 8.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de software** | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.1/10 | 270 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.3 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 7.7 (209 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.1 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | 7.9 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 8.6 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 9.3 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 8.0 (195 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Orientación** | 8.3 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 8.4 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.5 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 8.3 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.5 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 4.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 4.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 5.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 4.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Automotriz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.9/10 | 69 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | 8.5 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Tablero de instrumentos** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y notificaciones** | 9.0 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Nube** | 8.5 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería** | 9.3 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Automatización** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing Automotriz

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.7/10 | 277 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 8.4 (187 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 5.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.1/10 | 434 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.1 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.1 (326 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.2 (341 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.5 (379 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.4 (370 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 8.6 (340 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.6/10 | 98 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Herramientas de productividad

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusión interna** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignaciones y tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 9.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de etiquetado** | 8.1 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Tendencias** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del rendimiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Listados Locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.3/10 | 416 |

#### Gestión de listados

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Directorio de redes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **Agregadores de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo duplicado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (302 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | 

#### Rendimiento

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 9.0/10 | 200 |

#### Optimización de búsqueda local

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de rango** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (146 reviews) | 
| **Listados en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Google My Business** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (176 reviews) | 
| **Gestión de la reputación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | 

### Inteligencia Competitiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.5/10 | 283 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Plataforma centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (238 reviews) | 
| **Seguimiento web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (226 reviews) | 

#### Inteligencia Competitiva de IA Agente

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Detalles del producto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (226 reviews) | 
| **Comentarios y comentarios de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (269 reviews) | 
| **Adquisición de canales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (195 reviews) | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Cartas de batalla** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Informes de plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Panel personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (239 reviews) | 
| **Informes de referencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (236 reviews) | 

### Gestión de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 7.7/10 | 513 |

#### Contenido y colaboración

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Calendario de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (391 reviews) | 
| **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (367 reviews) | 
| **Bandeja de entrada compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (322 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (324 reviews) | 
| **Usuarios y permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (370 reviews) | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (313 reviews) | 

#### Gestión Social

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Analítica Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (422 reviews) | 
| **Publicación social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (433 reviews) | 
| **Optimización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (379 reviews) | 
| **Compromiso social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (424 reviews) | 
| **Anuncios sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (346 reviews) | 
| **Planificación de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (299 reviews) | 
| **Capacidades de Hashtag** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (184 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Redes Sociales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (15 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (17 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (17 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (17 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (17 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (17 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (17 reviews) | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.4/10 | 725 |

#### Analytics

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (572 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (598 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (552 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (486 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (479 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (462 reviews) | 
| **Soporte de marca múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (491 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (472 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (109 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (104 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.7/10 | 38 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 9.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | 8.7 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | 8.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | 8.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.5 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.1 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Reseñas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 7.0/10 | 46 |

#### Colección

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Autentificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (24 reviews) | 
| **Formularios de revisión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | 
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (25 reviews) | 
| **Preguntas y respuestas de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (24 reviews) | 

#### Gestión de Reseñas de AI Agente

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.5 (19 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 5.5 (20 reviews) | 

#### Moderación

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Validación del revisor** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (25 reviews) | 
| **Tipos de respuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (25 reviews) | 
| **Acuerdos legales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (23 reviews) | 

#### Casos de uso

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **venta al por menor** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (21 reviews) | 
| **Servicio al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (23 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (21 reviews) | 
| **Sindicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (22 reviews) | 
| **Ideas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (28 reviews) | 
| **Contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (22 reviews) | 
| **Muestreo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (21 reviews) | 

#### Opciones de visualización

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (20 reviews) | 
| **Widgets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (20 reviews) | 
| **Integración y APIs** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (24 reviews) | 
| **Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (20 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (19 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.3/10 | 347 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (298 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.4 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.3 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.5 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | 8.5 (258 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.3 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.7 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.1 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Escucha en Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.8/10 | 318 |

#### Monitoreo y escucha

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Medición social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (242 reviews) | 
| **Identificación de influencers** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (189 reviews) | 
| **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (174 reviews) | 
| **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (150 reviews) | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (162 reviews) | 
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (154 reviews) | 

#### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión y análisis de datos

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (240 reviews) | 
| **Informes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (247 reviews) | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (183 reviews) | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (154 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.4/10 | 803 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (246 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.1 (509 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 7.3 (295 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | 8.7/10 | 504 |

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Proceso

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (360 reviews) | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (342 reviews) | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (316 reviews) | 

#### Canales

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (371 reviews) | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (406 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (312 reviews) | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (325 reviews) | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (335 reviews) | 

#### visión

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (406 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (428 reviews) | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (348 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | 6.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | 6.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 5.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videollamadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir pantalla** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 7.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.7 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descarga individual** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características avanzadas

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 6.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Número VOiP** | 8.1 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.3/10 | 766 |
| **Reputation** | 7.9/10 | 1261 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | 8.4 (519 reviews) | 8.6 (937 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Informes corporativos** | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 8.5 (519 reviews) | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de redes sociales** | 7.3 (203 reviews) | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 8.3 (513 reviews) | 8.5 (881 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | 8.6 (504 reviews) | Función no disponible | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 8.5 (850 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (139 reviews) | 7.9 (392 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.1 (12 reviews) | 6.8 (33 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 5.3 (12 reviews) | 6.6 (31 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 5.8 (12 reviews) | 6.7 (36 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.3 (12 reviews) | 6.8 (32 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 5.6 (12 reviews) | 6.8 (32 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 5.6 (12 reviews) | 7.0 (30 reviews) | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Reputation** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management)

**Unique to Podium (11):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Automotriz](https://www.g2.com/es/categories/automotive-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)

**Unique to Reputation (11):** [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Herramientas de Inteligencia Competitiva](https://www.g2.com/es/categories/competitive-intelligence), [Software de Gestión de Listados Locales](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management), [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools), [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Podium | Reputation | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 60.7% | 28.6% | 
| **Mediana Empresa** | 34.5% | 45.7% | 
| **Empresa** | 4.8% | 25.8% | 

### By Industry

#### Podium

- **Automotriz:** 19.9%
- **venta al por menor:** 13.7%
- **Servicios al consumidor:** 9.0%
- **Construcción:** 8.1%
- **Muebles:** 6.2%
- **Hospital y atención médica:** 3.9%
- **Práctica Médica:** 3.7%
- **Artículos de lujo y joyas:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.6%
- **Seguro:** 2.5%
- **Other:** 27.0%

#### Reputation

- **Automotriz:** 27.6%
- **Inmobiliaria:** 27.5%
- **Hospital y atención médica:** 11.6%
- **Marketing y Publicidad:** 3.6%
- **Hospitalidad:** 3.4%
- **Bienes Raíces Comerciales:** 2.9%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.5%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Construcción:** 1.7%
- **Other:** 14.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/es/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/es/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)

### Alternatives to Reputation

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4045 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3925 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6424 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1122 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/es/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7223 reviews)
- [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/es/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (526 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)

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## Top Discussions

### Podium

- Title: [¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?](https://www.g2.com/es/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio."
- Title: [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "No, Podium no es un CRM. Yo lo llamaría una plataforma de gestión de reputación en línea. Ayuda a obtener y gestionar reseñas de Google junto con la..."
- Title: [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ofrece una plataforma costosa que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para solicitar reseñas de clientes en Google Maps."
- Title: [¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el..."
- Title: [¿En un teléfono Android hay alguna forma, aparte de Google Play Store, de descargar Podium en mi celular?](https://www.g2.com/es/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid ha sido diseñado según los estándares de Google, y la experiencia es casi tan buena como la Play Store con una interfaz de usuario bien diseñada."

### Reputation

- Title: [¿Puedes usar Facebook Live desde la aplicación Reputation?](https://www.g2.com/es/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Brian, he usado Facebook Live bastante, pero no he usado el portal de Reputación todavía - lo siento."
- Title: [Can customers recieve email request?  Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/es/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..."
- Title: [¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments
  > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..."
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- Title: [¿Cuánto cuesta reputation com?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment
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