ReferenceEdge Reseñas y Detalles del Producto

La capacidad de ofrecer referencias en un entorno nativo de SFDC para vendedores. Los vendedores pueden autoservirse. El soporte también es fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tanto por hacer y tanta funcionalidad por implementar. Nuestra organización no ha llegado a todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funcionalidad asombrosa.

Nativo de Salesforce, despliegue optimizado, soporte mejorado a nivel de toda la empresa.

La orientación estratégica, reflexiva y experta, marca registrada de la empresa, combinada con un apoyo y defensa constantes, supera a cualquier otro proveedor.

Un beneficio adicional es aprender Salesforce, lo cual es una ventaja profesional valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un fallo del producto, pero cualquier base de datos requiere mantenimiento de datos. Usamos informes y paneles de control para señalar proactivamente las desconexiones en curso, y también verificamos los resultados de las solicitudes para detectarlas oportunamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución satisface nuestras necesidades, es fácil de usar y el éxito del cliente es espectacular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplemente no tengo quejas. Ninguna en absoluto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si su equipo está en Salesforce, ReferenceEdge reside como una solución nativa de Salesforce con una excelente interfaz de usuario que permitirá una rápida adopción y stakeholders muy satisfechos.

El equipo de Point of Reference, desde el compromiso inicial, evaluación, implementación y consulta continua de mejores prácticas es fantástico.

ReferenceEdge tiene un amplio conjunto de características desde la gestión de activos y la identificación de nominados de referencia hasta la automatización en la programación de conversaciones de referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor desafío hasta la fecha ha sido la migración de procesos manuales, o inexistentes, a ReferenceEdge. Esto ha sido más una reflexión de nuestras propias diferencias operativas y complejidades a través de las unidades de negocio que una deficiencia con el producto ReferenceEdge o el equipo.

El gerente de proyecto de Point of Reference y el liderazgo de pensamiento ejecutivo han jugado un gran papel en ayudarnos a alcanzar nuestros resultados.

Recomendaría un despliegue por fases de la funcionalidad del producto para lograr victorias tempranas y una gran adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos ReferenceEdge para alojar todo nuestro contenido de referencia. Antes tomaba horas encontrar contenido relevante, pero ahora con ReferenceEdge, podemos buscar entre cientos de activos de referencia para encontrar el activo adecuado que ayude a nuestros equipos de ventas a cerrar tratos más rápido.

También utilizamos los informes de ReferenceEdge para crear paneles que muestren a toda nuestra organización lo que tenemos en nuestra línea de referencia, qué activos hemos publicado y cómo esas referencias han contribuido a nuestro negocio cerrado-ganado.

El soporte que recibimos de ReferenceEdge también es de primera clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, puede seguir el concepto de basura entra, basura sale. Considera la estrategia de alto nivel y los casos de uso del mundo real al implementar para que sea realmente impactante. Pero la herramienta se vuelve más valiosa una vez que has perfeccionado tu proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Tammy es fabulosa! Todavía estoy trabajando en poner RefEdge en funcionamiento de manera eficiente. Me gusta que (eventualmente) será autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos tantos productos y módulos - desearía que fuera más fácil segmentar "atributos" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al estar integrado directamente en Salesforce, podemos rastrear todas las actividades de nuestros equipos de ventas y vincularlas directamente a solicitudes de referencia basadas en el caso de uso y la industria del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva algo de tiempo acostumbrarse a la interfaz, especialmente si no estás inmerso en Salesforce todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ReferenceEdge elimina muchos de los dolores y molestias que solía sentir al intentar recopilar datos para mis clientes. Como estoy familiarizado con Salesforce, estoy familiarizado con ReferenceEdge. Es una transición suave y fácil de usar para lograr lo que se necesita con datos y recursos precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que esta es una plataforma muy sólida y fácil de usar, pero siento que tienes que estar muy pendiente de tus datos e insertando información para realmente aprovechar las métricas analíticas en tiempo real. Eso puede ser una carga a veces y sumar tareas menores en mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó que esta herramienta se integrara en Salesforce y nos permitiera gestionar referencias de clientes, lo cual es muy importante en la industria de materiales de construcción, especialmente entre contratistas y arquitectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Salesforce es muy buena, pero podría usar alguna funcionalidad adicional, especialmente al trabajar entre un gran subconjunto de reseñas de clientes o al intentar involucrar a más miembros del equipo interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con Salesforce. Elimina todos los contratiempos. Además, el equipo de Éxito del Cliente/gestión de cuentas es realmente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando el problema está en el backend, no se puede resolver rápidamente con el equipo de backend/soporte. A menudo es necesario conectarse con los gerentes de cuenta para que el trabajo se realice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.