ReferenceEdge es una herramienta excelente para rastrear el impacto de la actividad de referencia en los resultados empresariales. La capacidad de ver claramente la influencia financiera que las referencias tienen en las reservas y la contribución al pipeline es extremadamente valiosa, especialmente al abogar ante la dirección. Encuentro ReferenceEdge sencillo y fácil de usar. Lo utilizo diariamente en mi función y me resultó fácil de aprender, pero tener un CSM dedicado ha mejorado realmente la experiencia. Jessica J ha sido increíblemente útil enseñándome nuevas formas de usar la herramienta, ayudando con la integración y guiándome a través de los informes. Su apoyo ha hecho que todo el proceso de usar ReferenceEdge sea mucho más fluido. Las funciones de informes y la integración con Salesforce hacen que sea aún más fácil medir nuestro impacto. En general, ¡realmente disfruto usando esta herramienta!

Usamos ReferenceEdge como nuestra única fuente de verdad para todo lo relacionado con referencias de clientes. Me gusta mucho cómo todo nuestro contenido de referencias de clientes se almacena allí, lo que facilita encontrar el contenido adecuado rápidamente. Lo que más me gusta es la cantidad de tiempo que ahorra a nuestro equipo. Antes tardábamos días en encontrar las referencias de clientes adecuadas, pero ahora solo toma minutos/segundos con ReferenceEdge. El hecho de que sea personalizable nos permite agregar los filtros relevantes para encontrar exactamente lo que buscamos. También mejoramos la función de búsqueda, por lo que los usuarios pueden ser bastante específicos para necesidades concretas. Usar ReferenceEdge dentro de nuestro entorno de Salesforce facilita la creación de informes personalizados cuando se necesita.

Me encanta el poder de ReferenceEdge y el ahorro de tiempo que proporciona. El programa está diseñado para gestionar varios aspectos de un programa de referencias y defensa. Ayuda a nominar clientes como referencias, rastrear flujos de trabajo para proyectos, almacenar y compartir contenido, y presentar un panel de control personalizado para el liderazgo. Ya no necesito hojas de cálculo para gestionar mi trabajo. El apoyo de mi directora de cuenta es maravilloso; ella responde preguntas, sugiere soluciones y me ayuda a hacer lluvia de ideas. Me hace sentir que tengo un socio en lugar de estar solo. La configuración inicial tomó un poco de tiempo debido a la complejidad del programa, pero fue fácil y eficiente con la ayuda de mi directora de cuenta. Nunca me he sentido tan apoyado por ningún otro proveedor.