Netchex Reseñas y Detalles del Producto

I really love Netchex. It's incredible how everything is all in one place, like payroll, HR, reporting, I9, policies, and documents that can be e-signed. They even handle quarterly taxes. The support team is fantastic, especially my own rep, and it's great that they actually listen to their clients. They've been making constant improvements since 2021 based on our feedback. The new features they add definitely make my work life easier. Our employees appreciate being able to access everything from their phones. The time clock geofencing is a neat feature too, ensuring that employees can't clock in from unauthorized locations. The communication during setup was exceptional, and I still remember Gabby from the team who was so helpful. I genuinely rave about Netchex almost daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their AI chat. It's learning, and AI is the future. But it's still new so it's frustrating sometimes so I just ask to speak to a live agent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Netchex for payroll, time cards, sending company-wide notifications, and managing PTO. I find the self-service tools great as they reduce questions from employees by tracking PTO efficiently. I love the customizability and find it easy to use. The custom reports are great, saving me time and providing the exact results I need without any unnecessary information. I also needed more automation, which I found with Netchex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some employees have app glitches where things won't load sometimes. Additionally, it sometimes incorrectly states that employees are out of the building when they are actually inside. The initial setup was quite extensive, and I didn't expect it to entail so much. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo gestionar la información de los empleados de manera segura, y ejecutar la nómina es muy fácil. En general, hace que estas tareas se sientan sencillas y bien organizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente no ha sido excelente en el pasado. He tenido que depender del correo electrónico o de los cuadros de chat para obtener ayuda, en lugar de tener un gerente de cuenta al que pueda llamar y hablar directamente. Ha mejorado un poco, pero el soporte todavía está a dos zonas horarias de distancia de mí, así que cuando necesito algo con urgencia, ha habido ocasiones en las que no he podido conseguirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I appreciate Netchex for its ease of use, having payroll, timekeeping, and HR tools all in one place. Payroll and time & attendance features are particularly valuable because they ensure accuracy and save time. Despite our old system being archaic, Netchex made the transition smooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is room for improvement in the onboarding experience and fillable forms. Enhancing the flexibility and usability of these features would help streamline the new hire process and reduce manual follow-up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio Netchex porque el servicio al cliente siempre está accesible sin largos tiempos de espera y los representantes son amables y conocedores. Es crucial para mí que los representantes de servicio al cliente estén en los EE. UU., ya que permite una comunicación clara al abordar problemas de nómina. La plataforma es versátil, funcionando bien tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones, y estoy seguro de que el precio y el producto se adaptan a cualquier tamaño de negocio. Además, la configuración inicial de Netchex fue extremadamente fácil y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Netchex haya simplificado el proceso de incorporación al eliminar la necesidad de enviar montones de papeleo para los nuevos empleados. Me encanta el fácil acceso a la información en el Centro de Conocimiento, lo que hace que encontrar soluciones sea rápido y eficiente. La capacidad de enviar tickets rápidamente y que sean atendidos de inmediato es fantástica. El servicio al cliente es de primera categoría y siempre muy útil y disponible cuando se necesita, y nunca tengo que esperar mucho por una respuesta, lo cual es increíble. Los tutoriales y las capacitaciones a demanda también son muy útiles cuando necesito una solución rápida a un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las acumulaciones necesitan algo de trabajo. Ayudaría si las acumulaciones reflejaran las horas correctas disponibles, independientemente de estar en el período de pago en el que una acumulación está programada para renovarse. Si alguien tiene una fecha de aniversario durante el período de pago actual, los planes de acumulación no mostrarán la nueva cantidad de horas disponibles hasta después de que se cierre la nómina. Esto confunde a los empleados y RRHH siempre tiene que investigar, responder preguntas sobre la discrepancia y hacer un seguimiento para asegurarse de que la acumulación refleje las horas correctas después de que se haya procesado la nómina. La configuración inicial fue muy tediosa pero factible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is very user friendly. I love the payroll module and the support teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I honestly have no complaints. Netchex has been very reliable and easy to adapt to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del software, fácil de usar y servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de GL para varios niveles de departamentos no es tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netchex se destaca en el compromiso con los clientes, proporcionando soporte práctico y orientación clara a través de cada módulo y proceso. Su equipo asegura que nunca te quedes navegando el sistema solo, haciendo que la plataforma sea accesible y fácil de usar. Netchex ofrece amplios recursos de capacitación y múltiples canales de comunicación, todos accesibles a través de su plataforma, lo que facilita obtener ayuda cuando la necesitas. En general, son un socio de HRIS confiable y de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Netchex podría mejorar es en la automatización del proceso de programación de nóminas. Actualmente, los usuarios necesitan ingresar manualmente las fechas del período de pago y de los cheques de pago. Además, el sistema requiere una anulación para ejecutar la nómina con cheques de pago al día siguiente; sería bueno tener más flexibilidad en ese aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de llevar el tiempo y la nómina en línea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se tarda demasiado en obtener una respuesta cuando se envía un ticket de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.