NEXT Reseñas y Detalles del Producto

La transcripción automática de llamadas de audio y video ahorra mucho tiempo. No solo eso, sino que la IA luego generará automáticamente los momentos destacados y los editará en clips individuales que se pueden compartir. Incluso puedes unir estos clips a lo largo de toda tu biblioteca de momentos destacados para crear historias atractivas que compartir con tu organización. Es fácil de usar, el equipo es increíble y están mejorando y actualizando constantemente el producto. No puedo recomendarlo lo suficiente, ve y pruébalo tú mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) aún necesita ser más fluida. Puede ser bastante confuso navegar y entender cómo encajan todas las piezas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las personas pueden participar en encontrar el valioso hilo rojo. A través del trabajo exploratorio, desde las necesidades del usuario a través de interacciones hasta la retroalimentación del usuario a través de interacciones. Todo se une de manera estructurada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las diferentes formas de recopilar datos de investigación son hoy en día muchas, y NEXT se centra en las interacciones de los usuarios donde la voz capturada es el canal principal. Los grupos a menudo tienen muchas formas diferentes de realizar esta investigación, y a veces se pierden al mezclar datos de voz y otros posibles insumos. La experiencia de usuario en torno a las diferentes formas de capturar y explorar sus datos podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enfocado en apoyar el análisis y la síntesis con la ayuda de tecnologías de IA. Este enfoque radical convierte a NEXT en una herramienta de propósito especial increíble para la investigación de diseño en general. Me gusta especialmente cómo NEXT apoya la comunicación de hallazgos e ideas. También he sido testigo de su esfuerzo incansable por mejorar el producto al pivotar valientemente hacia funciones habilitadas por IA. El servicio al cliente es muy atento y disfruté mucho hablar con ellos, quienes realmente prestaron atención a mis comentarios y formularon buenas preguntas para que pudiera articular. La interfaz de usuario es muy fácil de usar y NEXT es mi herramienta preferida siempre que tengo un proyecto donde se requiere análisis e síntesis de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NEXT es un producto que evoluciona rápidamente (¡lo cual es genial!) y, en consecuencia, hay fragmentos de características que pueden ser confusos al principio (por ejemplo: el concepto organizativo de "teamspace"). La clave es proporcionarles retroalimentación para que puedan mejorar de manera oportuna y positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de IA de NEXT me permiten analizar rápidamente cientos de llamadas de clientes de diferentes fuentes, como entrevistas de UX, ventas, etc. Muchos de estos conocimientos solían perderse y nunca se incorporaban a nuestra lista de tareas del producto. Con NEXT, de repente podemos hacer que estos conocimientos sean accesibles para todos en nuestro equipo, de modo que todos podamos tomar mejores decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NEXT tiene algunas integraciones excelentes para datos importantes y compartir Historias. Sería genial si añadieran soporte para la importación automática de llamadas de Microsoft Teams y compartir chats con Microsoft Azure DevOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el último lanzamiento de NEXT, puedes documentar tus observaciones, siguiendo reuniones, entrevistas, etc. con tus clientes potenciales y oportunidades, y te ayuda a seleccionar el contenido relevante para construir una validación sólida y basada en hechos de tu hipótesis del problema empresarial y, además, puedes crear una historia en video basada en fragmentos de múltiples interacciones para que el prospecto explique a tu equipo su problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comencé a usar la herramienta hace 2 años, era más una herramienta de consultoría de innovación y trabajo ágil con toneladas de plantillas para estructurar tu proceso de descubrimiento y validación de innovación. Si estabas familiarizado con diferentes metodologías, era un poco cansado. Pero la gran ventaja es el hecho de establecer transparencia en las hipótesis de negocio y sus validaciones o al menos la generación de ideas. Es una gran herramienta para agilizar y compartir ideas sobre la construcción de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es fácil de usar y ergonómica

La creación de etiquetas y la agrupación de videos son características excelentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene una sección de preguntas frecuentes ni tutoriales cortos sobre cómo usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transcripción de video y la codificación han reducido el tiempo para destilar entrevistas con usuarios y los destacados de video nos han permitido compartir historias de usuarios con diferentes partes de la organización. Ha sido genial buscar temas específicos en entrevistas y nos ha permitido explorar entrevistas antiguas y encontrar ideas sin tener que rehacer la investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil organizar videos y puede ser difícil buscar en múltiples espacios de equipo un tema específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a tener una visión holística de los comentarios de los usuarios de todas las fuentes de interacción. De alguna manera democratiza el acceso a los comentarios y el descubrimiento de productos para cualquier persona en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen integraciones con Slack y Zoom, pero para los otros sistemas importantes que usamos como Hubspot y Zendesk, utilizan Zapier, lo cual es una limitación. Sé que están trabajando en estas integraciones y está en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una startup dentro de una gran empresa y elegimos NEXT como una herramienta para ayudarnos a obtener información de docenas de entrevistas exploratorias realizadas por diferentes miembros del equipo.

Estábamos buscando una herramienta que fuera colaborativa, flexible para adaptarse a nuestras necesidades y que hiciera nuestro trabajo más fácil. Por lo tanto, decidimos usar NEXT en lugar de software más tradicional para el análisis cualitativo.

Y de hecho, NEXT hace sorprendentemente fácil obtener y compartir información de las entrevistas. Realmente cambia la forma en que puedes trabajar y colaborar sin seguir el largo proceso de transcripción y codificación manual que requieren los métodos tradicionales.

Con NEXT, subes una entrevista, se transcribe automáticamente y solo necesitas seleccionar las citas o fragmentos que encuentres interesantes, también puedes agregar una descripción y etiquetas para ellos. Luego, puedes combinar múltiples destacados en "Historias" que te gustaría usar como evidencia o compartir con los miembros de tu equipo. Y puedes usar la útil función de IA para extraer información. Personalmente, tengo la impresión de que hace tan fácil analizar entrevistas, que puedes pasar más tiempo y concentrarte en reflexionar sobre qué hacer con tus nuevos hallazgos.

Para mantener una visión general sobre diferentes tipos de entrevistas y hallazgos, puedes usar etiquetas, tags y la función de búsqueda. Esta es una interfaz de usuario muy simple y fácil de usar. Pero usando tags y etiquetas, fue fácil ajustar las vistas generales a nuestras necesidades.

El equipo de NEXT siempre respondió rápidamente cuando enfrentamos problemas e implementó muchos de nuestros deseos para nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de haber realizado más de 100 entrevistas en nuestro proyecto en NEXT y añadir docenas más, comenzó a ser demasiado contenido para mantener una visión general bien estructurada de todas las entrevistas y hallazgos. Por lo tanto, utilizamos intensamente etiquetas y rótulos para estructurar los datos.

De hecho, las etiquetas y rótulos ayudan enormemente a dar estructura a las entrevistas y puntos destacados, pero es necesario asegurarse de que todos los miembros del equipo usen las mismas etiquetas y rótulos para evitar confusiones. En nuestro equipo, diferentes miembros a veces usaban diferentes etiquetas para describir lo mismo. Por lo tanto, es necesario acordar en el equipo cómo desean etiquetar y rotular sus datos y seguir estas pautas consecuentemente. Para el futuro, espero que NEXT introduzca nuevas características y funcionalidades para agrupar entrevistas y hallazgos similares más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- descubrir lo que realmente solicitan los clientes de la manera fácil

- las características de IA, por supuesto

- uso muy intuitivo y casi "capacidades de modelado"

- soporte al cliente rápido que realmente se preocupa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- todavía faltan las grandes características de la API REST del "viejo NEXT" para la integración con otros sistemas (Jupyter, Sparx, etc.), pero espero que esto siga Reseña recopilada por y alojada en G2.com.