Crunchtime Reseñas y Detalles del Producto

Apreciamos el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente y que sentimos que cuando algo es urgente o importante para nosotros, el servicio de atención al cliente reacciona de la misma manera. Los datos continúan siendo fiables y confiables, lo cual es muy importante para los operadores de restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigue siendo engorroso acceder a cada tienda individualmente y no poder ejecutar informes o exportar datos globalmente para todas las tiendas. También hemos tenido un problema continuo con los salarios fantasma que provienen de Crunchtime e importan a nuestro software de GL. Es mínimo, pero ni nosotros ni el soporte al cliente podemos averiguar de dónde provienen estos salarios incorrectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hacer tantas cosas dentro de su sistema. Actualmente lo estamos utilizando para la gestión de recetas, compras e inventario, lo cual requiere la participación de muchos departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosas menores como cómo las columnas no ajustan automáticamente el tamaño, la imposibilidad de exportar todas las páginas de errores en las integraciones entrantes, cómo siempre tienes que comenzar en el panel de control al iniciar sesión en matched (desearía que pudiera ser la última página en la que estuve). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo uso para mantener la información de varias tiendas organizada, y Crunchtime hace que todo el proceso sea mucho más fácil, desde ingresar datos hasta ver informes. Además, se integra con muchos sistemas contables, lo cual es increíblemente flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con las últimas actualizaciones, trabajaron extensamente en el ecosistema y en cómo el usuario navega por el sistema, haciéndolo mucho más fácil de usar e intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre he sentido que la capacidad de profundizar en las variaciones a nivel micro es el mayor activo de Crunchtime. El ROI siempre va a ser el factor determinante al considerar un socio de gestión de datos. Identificar áreas de desperdicio y establecer un sistema para rectificar se convierte en una solución fácil de ahorro de costos al usar Crunchtime. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de consistencia de una pantalla de menú a otra. Es importante recordar la alta tasa de rotación en esta industria; cuanto más consistente sea el diseño de la pantalla, más rápido el usuario final se familiariza y se siente cómodo con el sistema. Esto se aplica tanto a EM como a Net-Chef. Incluso los submenús bajo la misma pantalla de menú son diferentes entre sí. Sé que esto puede haber mejorado con las nuevas versiones, lo cual es muy apreciado.

Un problema constante para nosotros son los cambios drásticos de precios que distorsionan el costo. Noto cada semana cambios drásticos de precios debido a errores en las facturas. Aunque entiendo que son errores del usuario final que deben minimizarse, después de que las facturas se corrigen el mismo día o al día siguiente, seguimos encontrando que el costo promedio está constantemente desviado. Los productos agotados al precio incorrecto luego requieren una nueva ejecución de la mezcla de menú que crea trabajo adicional. Me encantaría tener la capacidad de recibir una alerta por correo electrónico sobre cambios drásticos de costos para rectificar las disminuciones de costos inexactas de manera más oportuna. El sistema puede ser implacable con los errores de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación en Teamworx es mucho más fácil que en nuestra antigua empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil de Teamworx tiene algunos defectos, por ejemplo, los gerentes no pueden ver sus propios horarios ni solicitar tiempo libre a través de la aplicación móvil. Tienen opciones limitadas que pueden ver y algunas personas ni siquiera pueden abrir la aplicación de Teamworx, simplemente carga indefinidamente y nunca se abre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es claro y fácil de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay demasiados pasos y es tedioso realizar acciones simples. El informe tiene demasiadas categorías y podría simplificarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación de teléfono y sus actualizaciones continuas, especialmente el seguimiento de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder ver quién está en el reloj desde la aplicación. No hay forma de revisar esto en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar desde EM, Net Chef y Teamworx. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es el centro de soporte que se proporciona para ciertas tareas. La información en el centro de soporte no entra realmente en muchos detalles y hay un poco de confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las integraciones, los informes en tiempo real y las aplicaciones móviles fáciles de usar. También siento que son un gran socio para nuestra marca, escuchan nuestras necesidades y hacen ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy emocionado de ver mejoras en las previsiones ya que a menudo necesitan la intervención del gerente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente para la gestión de costos de alimentos y mano de obra Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que muchas cosas no son personalizables para nuestras necesidades comerciales específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.