Daxko Operations Reseñas y Detalles del Producto

Daxko Operations hace que la gestión de membresías, facturación y operaciones de instalaciones sea increíblemente eficiente. La plataforma es intuitiva y se integra bien con otros sistemas de YMCA, lo que agiliza el trabajo administrativo y reduce errores. Me gustan especialmente las funciones de informes y paneles de control: proporcionan una visión clara de los ingresos, la asistencia y el compromiso de los miembros, lo que ayuda a guiar las decisiones y comunicar los resultados a la dirección. El equipo de atención al cliente también es receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Daxko Operations es potente, algunas de sus características podrían modernizarse. La interfaz puede parecer anticuada a veces, y navegar entre los módulos a veces requiere demasiados clics. Además, ciertos informes podrían ser más personalizables, y se producen ralentizaciones del sistema ocasionalmente durante el uso máximo. Una versión o aplicación más amigable para dispositivos móviles también facilitaría la gestión de tareas sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daxko es muy fácil de usar y navegar. Me gusta el formato, es limpio, bien organizado y hace que gestionar membresías y recaudación de fondos sea simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que tengo es con la parte de recaudación de fondos. Tengo dificultad para anular una donación o eliminarla cuando he cometido un error. ¡Pero eso probablemente sea un error del usuario! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio poder acceder a toda la información que necesito para hacer mi trabajo. Poder consultar la información de los miembros, añadir notas importantes a un archivo y procesar pagos facilita que todos nuestros departamentos trabajen juntos con una comunicación eficiente. Tener acceso a los documentos financieros de los miembros también facilita que el miembro suba su información de pago a su seguro para el reembolso. Me gusta poder acceder a mi cuenta de Daxko desde cualquier lugar, no solo en las instalaciones de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de agrandar las fotos de perfil o de acceder a fotos más antiguas que se han tomado. Sería más fácil al intentar hacer coincidir a las personas con sus fotos de perfil, especialmente en casos de emergencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Daxko Operations es cómo simplifica y centraliza el trabajo complejo que las organizaciones sin fines de lucro y basadas en miembros necesitan gestionar cada día. El enfoque de la plataforma en la eficiencia operativa, especialmente en áreas como la gestión de membresías, facturación e informes, realmente empodera a los equipos para que pasen menos tiempo en tareas administrativas y más tiempo sirviendo a sus comunidades. También aprecio el énfasis de Daxko en la integración y los conocimientos basados en datos, que ayudan a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes y mejorar las experiencias de los miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que creo que podría mejorarse es cómo se presentan algunas de las opciones de informes o configuraciones más profundas a los usuarios finales. Algunos clientes con los que he hablado mencionan que puede llevar tiempo encontrar exactamente lo que necesitan. Veo esto como una oportunidad para mejorar la incorporación y crear más herramientas de soporte guiadas dentro de la aplicación para que esas funciones sean más fáciles de acceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el modo de prueba y la facilidad de uso de Daxko Operations. No me llevó mucho tiempo entenderlo y comenzar a usarlo de manera efectiva. Pude comenzar a trabajar de inmediato, ayudando a los clientes de manera eficiente y explicando claramente cómo los cambios que hago afectarán los costos de sus membresías. Encuentro que hace bien el trabajo y estoy familiarizado con el sistema, lo que me hace propenso a recomendarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se bloquea de vez en cuando y tampoco puede almacenar archivos digitales en las membresías de las personas más allá de su información básica de pago e identificación, como formularios de cambio y complementos de membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario moderna de Daxko Operations. La capacidad de buscar miembros por cualquier información y ver registros de programas pasados son características que considero valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que no se pueda filtrar el historial de transacciones de manera efectiva; poder filtrar por transacciones en lotes de 3, 6, 9 y 12 meses sería útil. Además, creo que el proceso de registro del programa podría mejorarse. Tener que hacer clic en tantas páginas es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema está diseñado de manera simple, el diseño es fácil de usar y amigable para el usuario. Puedo ir hacia atrás y adelante en cualquier página con facilidad. Si estoy usando un nuevo aspecto del sitio web, puedo entenderlo fácilmente por mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones funcionan más lentamente. Noto que cuando entro en los programas de mi empresa, el diseño del sistema cambia y todo carga un poco más lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Daxko Operations es muy organizado y fácil de usar, especialmente durante los momentos ocupados en el trabajo. La interfaz es sencilla, reduciendo la complejidad, lo que hace que manejar las transacciones sea eficiente y sin complicaciones. Esto es crucial para mí ya que me permite concentrarme en mis tareas sin sentirme abrumado. La configuración inicial de Daxko Operations fue fácil, lo cual fue una grata sorpresa, sugiriendo que la plataforma está diseñada pensando en la conveniencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimento problemas de almacenamiento en búfer mientras uso Daxko Operations. A veces, al asistir a un cliente, la aplicación se queda en búfer, lo cual puede ser disruptivo. Creo que una actualización podría ayudar a resolver estos problemas de almacenamiento en búfer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Satisface nuestras necesidades. Aprecio la previsión de Daxko y la rapidez con la que se movieron para actualizar el software e integrar los cambios requeridos, como las nuevas regulaciones de la FTC. Aprecio cómo a Daxko le importa lo que nos importa a nosotros: la Misión y la Prevención del Abuso Infantil, y cómo nos ayudan a lograr nuestros objetivos en esas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asociación ha sido cliente de Daxko durante tanto tiempo que nos hace preguntarnos qué otros servicios de CRM tienen para ofrecer a nuestros miembros. En los últimos años ha sido más difícil obtener un buen soporte de atención al cliente. Nuestro negocio es muy pequeño, por lo que creo que somos pasados por alto en comparación con operaciones más grandes. El Centro de Ayuda es difícil de navegar y, a medida que realizan cambios/mejoras en el producto, puede ser difícil saber en qué consisten esos nuevos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está a unos pocos clics de distancia. Puedes crear programas, cambiar la información de membresía, pagar tarifas de registro, etc., todo a unos pocos clics desde la página de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si introduces una fecha futura para un programa, no aparecerá por un tiempo. Si necesitas hacer cambios, es más rápido crear un nuevo programa y eliminar el antiguo cuando aparezca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.