Netchex se destaca en el compromiso con los clientes, proporcionando soporte práctico y orientación clara a través de cada módulo y proceso. Su equipo asegura que nunca te quedes navegando el sistema solo, haciendo que la plataforma sea accesible y fácil de usar. Netchex ofrece amplios recursos de capacitación y múltiples canales de comunicación, todos accesibles a través de su plataforma, lo que facilita obtener ayuda cuando la necesitas. En general, son un socio de HRIS confiable y de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Netchex podría mejorar es en la automatización del proceso de programación de nóminas. Actualmente, los usuarios necesitan ingresar manualmente las fechas del período de pago y de los cheques de pago. Además, el sistema requiere una anulación para ejecutar la nómina con cheques de pago al día siguiente; sería bueno tener más flexibilidad en ese aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es intuitiva y fácil de usar, incluso para los miembros del equipo que no son expertos en tecnología. El soporte al cliente es receptivo y conocedor, y las funciones de informes facilitan el seguimiento de la nómina, los impuestos y los cambios de empleados. También aprecio lo bien que todo se conecta, desde la incorporación hasta los beneficios y el seguimiento del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las opciones de personalización para los informes y los permisos de usuario pueden parecer un poco limitadas, y las actualizaciones a veces se implementan con poco aviso o explicación. Dicho esto, el equipo suele ser rápido para abordar cualquier contratiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netchex ha sido un cambio radical para nuestro negocio. Nos ayudaron a optimizar nuestra nómina y control de tiempo al consolidar todo en un sistema fluido. Ahora gestionamos las entradas, ejecuciones de nómina, pagos de impuestos y reportes de nuevas contrataciones desde una sola plataforma, sin tener que manejar múltiples herramientas.

La automatización nos ha ahorrado mucho tiempo y ha eliminado muchos errores manuales. Su equipo también se encarga de todas las declaraciones de impuestos y el papeleo de nuevas contrataciones, quitándonos un gran peso de encima. Y siempre que hemos necesitado ayuda, su servicio al cliente ha sido rápido, amable y efectivo. Según los comentarios en G2, no estamos solos: muchos usuarios informan que Netchex "optimiza y centraliza los procesos de RRHH y nómina", ahorra tiempo y reduce errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay inconvenientes con Netchex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es bastante fácil de aprender y trabajar con él diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netchex es lento en algunas páginas, se desplaza/piensa. El sistema no identifica a los menores, sería útil si marcara a los empleados que son menores. Los métodos de entrega de impuestos de fin de año deberían incluirse en el proceso de incorporación. Es costoso enviar por correo los formularios de impuestos cuando la MAYORÍA son devueltos, DEBERÍAN entregarse electrónicamente o al menos incluir la pregunta en el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que tengo una pregunta, hay tantos recursos disponibles para ayudarme. Definitivamente lo recomendaría 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste, ¡muy fácil de usar! ¡Cada paso es fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ME GUSTA QUE EL PROGRAMA SEA FÁCIL DE USAR Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

INCORPORACIÓN. NO ESTOY SEGURO DE CÓMO IMPRIMIR LOS DOCUMENTOS DE UN EMPLEADO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admiro genuinamente el impulso incansable de la empresa por la innovación y sus esfuerzos continuos para mejorar la experiencia del usuario. Es impresionante cómo introducen continuamente nuevas características y mejoras que satisfacen las necesidades cambiantes de sus usuarios. Además, me encanta el alto nivel de personalización de la plataforma, que me permite adaptarla a mis preferencias y flujos de trabajo específicos, haciéndola no solo fácil de usar, sino también perfectamente adecuada a mis requisitos personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber procesos que no son fáciles de usar. Mi principal queja es que Netchex no te permite hacer cambios de estado para una fecha efectiva futura. Sé que están trabajando en esto ahora, ¡y estoy emocionado de que se implemente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes/el hecho de que los empleados pueden imprimir sus propios talones de pago/W-2 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que a veces tengo que llamar para que me facturen la nómina. Los tiempos de espera son mucho más largos de lo que se indica en el mensaje de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo el sitio web es muy fácil de usar y de navegar. El servicio de atención al cliente siempre me ayuda y me guía a través de cualquier problema que pueda tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía que la espera para recibir una llamada fuera más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con Netchex desde noviembre de 2021. No podría amarlos más. El equipo de configuración/integración fue maravilloso. Nuestra representante fue Gabbie, ella fue notable. Soy alguien que hace un millón y una preguntas, y ella no se molestó ni se impacientó conmigo, ni una sola vez. Nos explicó todo. Esta fue la primera vez que usamos un sistema como este, así que todo era nuevo para mí. Y ahora, cuando me comunico con el chat de soporte, casi siempre obtengo las respuestas que necesito en unos minutos. O simplemente se comunican por teléfono conmigo para explicarme algo. Pero lo que más me gusta ahora, después de estar con ellos durante años, es lo innovadores que son. Constantemente están agregando nuevos productos o mejorando un producto actual. Escuchan a sus clientes y lo que nos gustaría ver en el futuro. Hay cosas que desearía que tuvieran en noviembre de 2021, que ahora tienen. Además, su función de informes es 100% personalizable. Uso el editor casi a diario para varias cosas que necesito. Antes de Netchex no tenía eso. Estaba muy limitado y tenía que generar informes en PDF y crear hojas de cálculo de Excel manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, en este momento no tengo nada negativo que decir sobre Netchex. A veces se puede notar que una persona de soporte es nueva, pero normalmente solo les digo gracias por la ayuda y luego me conecto a un chat con otra persona o llamo y obtengo la ayuda que necesito. No es gran cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.