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IBM Maximo IT Reseñas y Detalles del Producto

IBM Maximo IT permite la gestión unificada de servicios y activos de TI. Mejore drásticamente los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) en la entrega de servicios, la utilización de activos y la tasa de cambio en apoyo a un negocio eficiente y de alta velocidad. La velocidad del cambio a menudo determina si un negocio puede mantener una ventaja competitiva y prosperar. Convergencia IT/OT Los activos físicos empresariales conectados (IoT) ahora son parte de los sistemas de TI de extremo a extremo. La mejora rápida de estos sistemas de extremo a extremo mientras se minimizan las interrupciones del servicio está en el corazón de la competitividad empresarial y la solución Control Desk. La Gestión de Servicios Empresariales (ESM) es la práctica de aplicar prácticas de TI a los servicios de Línea de Negocio (LOB) de la empresa para mejorar su rendimiento, eficiencia y capacidad de cambio sin interrupciones. ESM establece procesos comunes, roles, terminología y prácticas para gestionar de manera holística los mundos físico y digital, mientras que Control Desk permite a la empresa entregar ESM. Las capacidades de IBM Maximo IT (junto con el Maximo Application Suite) permiten una ESM unificada para un mejor apoyo a la convergencia IT/OT (HW, SW, seguimiento de dispositivos y firmware). Mejore drásticamente los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) en la entrega de servicios, la utilización de activos y la tasa de cambio en toda la empresa. El Catálogo de Servicios y la Tienda de Aplicaciones Empresariales permiten a los usuarios finales seleccionar servicios disponibles y desplegar software aprobado en sus dispositivos sin ayuda del personal de TI. Los profesionales de TI se benefician de capacidades de automatización de procesos basadas en mejores prácticas, gestión integrada del conocimiento y de problemas, y visibilidad en la información de activos, configuración y cambios. Aproximadamente el 80% de las organizaciones pueden reducir el riesgo empresarial utilizando análisis de impacto avanzados y procedimientos de cambio automatizados para asegurar la integridad de la infraestructura existente.

Vendedor

IBM

Discusiones

Comunidad IBM Maximo IT

Idiomas admitidos

Arabic, Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Resumen por

Melody Bienfang

Precios

Precios proporcionados por it service management.

Concurrent users

$315.00

IBM Control Desk + Service Provider

$315.00

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Alternativas mejor valoradas

Jira Service Management

4.3/5

(938)

ServiceNow IT Service Management

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Varun U.

Associate Software Developer

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/28/2023

"Operaciones de Mesa de Ayuda de TI con IBM Control Desk"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Lo mejor que me gusta de esta herramienta es que ayuda a las empresas a gestionar sus operaciones de mesa de ayuda de TI. Su eficiencia mejorada en el servicio de mesa de ayuda de TI, facilidad de uso, integración, implementación y calidad son los puntos principales que se pueden considerar como lo más apreciado del IBM Control Desk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

No hay ninguna cosa importante que no me guste, pero una cosa que puedo decir es que ofrece una personalización limitada y también puede haber problemas de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heli J.

Software Developer

Software de Computadora

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/30/2023

"Grandes herramientas de gestión"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Los servicios proporcionados por IBM Control Desk son impresionantes. Hace el trabajo muy fácil. Tiene varias características de gestión. Tienen un servicio al cliente muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Hay pocas características de gestión que no se utilizan con frecuencia. Cuantas más características haya, más difícil será de entender para un principiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bryan R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/30/2023

"GRAN SERVICIO AL CLIENTE"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

El proceso de incorporación fue excelente. No podría haber pedido un mejor grupo de personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Hasta ahora no he encontrado nada que no me gustara con IBM Control Desk. Sí creo que sería útil si IBM fuera más transparente con sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mayank K.

Senior System Engineer

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/30/2023

"Un lugar para gestionar activos empresariales digitales y físicos."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Ayuda al cliente a optimizar los activos y maximizar el retorno de la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Sería mejor ofrecer más herramientas de personalización mientras se aumenta el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anshul G.

Talent Success Specialist

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/15/2023

"Gran experiencia usando Control Desk"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Fácil de usar y altamente personalizable junto con el potente flujo de trabajo que ayuda a automatizar procesos y mejora la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Tiene capacidades de informes limitadas y a veces es difícil migrar desde otros sistemas ITSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Empresa (> 1000 empleados)

12/12/2023

"IBM Control Desk: Orquestando Eficiencia y Control"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

La versatilidad de IBM Control Desk destaca, unificando sin problemas la gestión de servicios de TI con características de control robustas para una solución integral y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Aunque IBM Control Desk es potente, su complejidad inicial de configuración y curva de aprendizaje pueden ser desafiantes para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raniere L.

CEO

Tecnología de la información y servicios

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/3/2023

"Gestión de Servicios"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Mejora nuestra productividad diaria y supera nuestra solución. No hemos encontrado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

Las capacidades de portabilidad e integración del software no cumplen con las expectativas. Esto plantea limitaciones en la gestión de operaciones que involucran a proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/28/2023

"Excelente producto, gran servicio y plataforma de gestión."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

Gran integración y disponibilidad de múltiples funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

La interfaz gráfica necesita algunas mejoras para verse mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Roja B.

Senior Specialist

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/9/2023

"IBM control desk"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Maximo IT?

La gestión de servicios de TI (ITSM) necesaria para simplificar el soporte de usuarios e infraestructuras. Reduce costos y aumenta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Maximo IT?

El informe no es bueno, herramienta antigua y no un ESM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.