¿Qué problemas resuelve Hubstaff ¿Y cómo te beneficia eso?
Hubstaff me da una forma de monitorear de alguna manera el tiempo de mis trabajadores subcontratados. Digo de alguna manera, porque limitan la cantidad de capturas de pantalla que el sistema registra cada mes por persona. Esto es genial para un trabajador subcontratado que trabaja 10 horas o menos, pero para los trabajadores que consistentemente trabajan más de 20 horas a la semana, las capturas de pantalla están desactivadas y no puedes realmente monitorear la productividad de manera significativa. Si tienes muchos empleados trabajando menos de 10 horas a la semana, es genial. O si tienes solo un par de trabajadores trabajando muchas horas, puede ser beneficioso actualizar a un plan más caro. Pero, el problema es que no puedes actualizar solo a un par de tus trabajadores a un seguimiento más avanzado o análisis detallados. Para una pequeña empresa que utiliza trabajadores subcontratados, ¿por qué necesitaría un seguimiento avanzado para trabajadores que trabajan menos de 10 horas de todas formas? En ese caso, probablemente solo les pediría que reporten sus horas basándose en los entregables del proyecto. Hubstaff necesita ser más razonable y cobrar por el USO de cada usuario en lugar de por cada asiento. De hecho, estaba considerando actualizar a un Plan de Equipo, que si pagas anualmente duplica tus costos de $5/mes a $10/mes por usuario. Si tienes 10 o más usuarios, este es un costo significativo para una pequeña empresa con trabajadores subcontratados. En realidad, Hubstaff puede ser utilizado por empresas de nivel medio para rastrear el tiempo y monitorear la nómina a un costo asequible, pero estoy seguro de que hay otras plataformas que compiten en este espacio. Para la pequeña empresa, ¿cuántas plataformas hacen seguimiento de pantalla como Hubstaff y monitorean la actividad tan bien? No muchas. Así que antes de actualizar y duplicar mis costos anuales de software de seguimiento de tiempo, solicité una demostración de las funciones mejoradas de seguimiento de tiempo y análisis y funciones de nómina que vendrían con la actualización. Hubstaff me dijo con desdén que solo dan demostraciones a nuevos clientes, no a los existentes. Siempre que tengo un problema, no puedo contactar a un humano en el chat o por teléfono y contactar por correo electrónico toma varios días para obtener una respuesta. Hubstaff, por diseño, es una buena plataforma, pero confían en que simplemente actualices sin prueba de concepto para un montón de funciones que probablemente nunca vas a usar. No les importa que alguien pague por 10 asientos a $5/mes, pero SÍ les importa alguien que pague por 2 asientos a $10/mes. Es una pena que se hayan vuelto tan grandes que no les importa el avatar exacto del cliente para el que originalmente crearon la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
