ActivTrak Reseñas y Detalles del Producto

ActivTrak ha demostrado ser una solución altamente confiable que satisface completamente nuestras necesidades de monitoreo y productividad. Nos permite generar informes detallados de productividad y controlar efectivamente a qué sitios web y aplicaciones pueden acceder los empleados.

El software se instala a través de un agente invisible en una o varias estaciones de trabajo, permitiendo el seguimiento de la actividad sin afectar el rendimiento del usuario. Recoge datos valiosos como URLs visitadas, títulos de ventanas y capturas de pantalla, dando a los administradores una visibilidad clara de cómo se están utilizando los dispositivos.

La función de captura de pantalla permite a los administradores ver exactamente lo que el usuario ve en su pantalla y puede ser activada por alertas, palabras clave o programada en intervalos específicos. Además, la capacidad de cerrar aplicaciones de forma remota y recibir notificaciones por actividad marcada ayuda a mejorar la productividad del equipo mientras se asegura la protección de los datos.

En general, ActivTrak ha sido una herramienta confiable que no solo mejora la productividad de los empleados, sino que también ayuda a proteger nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como área de mejora, la función de bloqueo de sitios web podría ser más flexible. Sería útil permitir a los administradores añadir y bloquear manualmente sitios web específicos directamente, en lugar de solo poder seleccionar sitios que han sido visitados previamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los eventos meteorológicos recientes nos dieron una gran oportunidad para demostrar que nuestro equipo puede trabajar de forma remota mientras se mantiene completamente productivo y eficiente. Las operaciones continuaron sin interrupciones, la comunicación se mantuvo fuerte y los niveles de servicio se mantuvieron. Esto demostró que el trabajo remoto es una opción confiable cuando se necesita y que el equipo se adapta bien a las condiciones cambiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos visto una mejora en el tiempo de vida, esto nos ha ayudado en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos tanto equipos remotos como híbridos y ActivTrak ha sido muy útil en lo que respecta a la visibilidad y gestión del compromiso de los empleados. Con ActivTrak en su lugar, es fácil saber cómo se gasta el tiempo, lo que facilita a nuestros líderes de equipo entender cualquier problema subyacente de productividad y rectificarlos a tiempo. La herramienta también ayuda a asegurar que no haya agotamiento para los equipos y los líderes de equipo siempre pueden capacitar a los empleados sobre cómo ser más productivos para mejorar el rendimiento. Además, me gusta lo fácilmente que ActivTrak maneja las tareas administrativas, incluyendo el seguimiento del tiempo y la asistencia, así como la supervisión de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo, desde la interfaz de usuario hasta sus características, cumple con todos los requisitos. No hay preocupaciones serias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta ActivTrak. Podemos ver lo que están haciendo nuestros empleados, si están visitando sitios prohibidos o simplemente están inactivos. Hay tantas opciones maravillosas y el precio también es razonable. Sigan con el gran trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado nada que no nos guste. Son excelentes para agregar funciones y mantenerse relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ActivTrak es cómo me da una visibilidad clara de cómo el equipo está utilizando su tiempo sin ser intrusivo. Me ayuda a detectar patrones de productividad y posibles cuellos de botella rápidamente, para que pueda abordar los problemas antes de que afecten la operación. Además, los informes son fáciles de entender y compartir, lo que hace que el seguimiento del rendimiento y el entrenamiento de los miembros del equipo sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta mucho de ActivTrak es que a veces puede parecer un poco demasiado detallado o abrumador con todos los datos que recopila. Puede llevar tiempo revisar los informes para encontrar lo que realmente importa. Además, algunos miembros del equipo pueden sentirse un poco incómodos sabiendo que están siendo monitoreados, por lo que se necesita esfuerzo para equilibrar su uso para la productividad sin dañar la confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para detectar trampas de evasión de seguimiento y capturas de pantalla de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los crecientes costos de licencias, junto con la introducción de nuevas funciones que solo están disponibles como complementos de pago en lugar de estar incluidas en los planes existentes, son frustrantes. También hay una cantidad excesiva de datos innecesarios recopilados, aparentemente solo para crear KPI para métricas de 'rendimiento', lo que parece un intento de justificar empujar a los clientes hacia los planes y actualizaciones de mayor precio. El servicio exige un mantenimiento constante y de alto contacto, a menudo requiriendo personal dedicado solo para mantener las cosas funcionando.

Además, las instalaciones de los agentes son generalmente inestables y con frecuencia dejan de reportar. El proceso de cancelación es particularmente deficiente, claramente diseñado para ser difícil, ya que no se puede simplemente optar por no renovar o cancelar a través del mismo panel utilizado para pagos o para actualizar su plan. Mientras que es fácil aumentar su factura, reducir o cancelar su servicio se hace innecesariamente complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monitoreo no invasivo: Diseñado para equilibrar la supervisión con la privacidad del empleado.

Mejora la responsabilidad: Ayuda a identificar el tiempo inactivo o el mal uso de las horas de trabajo.

Apoya el coaching de productividad: Ideal para que RRHH guíe mejoras en la gestión del tiempo.

Basado en la nube y fácil de implementar: Sin un proceso de instalación complejo.

Informes detallados: Útiles para evaluaciones, cumplimiento y seguimiento del rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede generar preocupaciones de confianza: los empleados pueden percibirlo como micromanagement si no se implementa con una comunicación clara.

Contexto limitado: el software muestra actividad, no el propósito detrás de ella (por ejemplo, leer un expediente en línea frente a navegar por noticias).

No es ideal solo para roles basados en resultados: se enfoca más en la actividad que en los entregables.

Curva de aprendizaje para los administradores: la configuración adecuada y la personalización de informes llevan tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que añadir a esto, tal vez un tiempo de respuesta de la interfaz de usuario un poco más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que todo está genial. Me gustaría tener un precio un poco más bajo para las licencias, pero eso no está relacionado con la funcionalidad del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ActivTrak ha sido un cambio radical para nuestro equipo y lo usamos a diario. El nivel de análisis comprensivo y detallado es sobresaliente, dándonos una imagen clara de cómo se realiza el trabajo. Es increíblemente fácil de usar y nos ayuda a identificar cuellos de botella y equilibrar cargas de trabajo sin ser invasivo. El enfoque en el bienestar de los empleados, como la detección de agotamiento, es una gran ventaja. La integración y configuración fue fácil. ¡Lo recomiendo encarecidamente para cualquier equipo, especialmente remoto o híbrido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de ActivTrak es su sistema de soporte, que, para un producto a nivel empresarial, es insuficiente debido a su dependencia del chat en vivo y un sistema basado en tickets. Este enfoque es ineficiente y frustrante al tratar con problemas complejos y urgentes, ya que carece de un agente de soporte al cliente dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes rastrear a los empleados de manera silenciosa. No pueden ver la aplicación en su computadora y puedo enviar el cliente sin que lo sepan. Es bastante fácil de implementar y configurar en el dispositivo de cada persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja es la exportación. Pagamos por el paquete extra que nos permite exportar, pero no es fácil de hacer. Por lo que pagamos, debería ser más fácil de usar. No debería tener que exportarlo desde otra cuenta de Google a una aplicación de terceros.

En segundo lugar, es difícil ver las actividades de los usuarios. Está enterrado profundamente en el menú y es algo difícil de seguir. Los archivos CSV exportados no son fáciles de leer.

En tercer lugar, el soporte es deficiente. En el mejor de los casos, recibo enlaces a su sitio de soporte. No hay una línea a la que llamar.

En cuarto lugar, por los problemas mencionados, siento que el producto está sobrevalorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.