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Demo ActivTrak - Location Insights
Gain visibility into employee productivity across office, remote, and hybrid locations. Make data-driven decisions to inform optimal workplace policies.
Demo ActivTrak - Workload Balance & Burnout
View work habits across teams to identify which ones work long hours and off-hours on a consistent basis and rebalance where people spend their time.
Demo ActivTrak - Virtual Coach
Leverages digital data about teamwork habits and applies analysis to surface meaningful productivity insights and guidance tailored to individual employee challenges.
Demo ActivTrak - Productivity Report
Gain insight into how employees and teams use their time at work. Determine whether time is being spent on productive or unproductive activities
Demo ActivTrak - Technology Usage
Understand which applications are used by which teams and how often so you can invest in the right technologies and training to power team productivity.
Demo ActivTrak - Team Productivity Pulse
See a snapshot of workforce productivity for the day with Team Pulse. View cards for each employee and across teams summarizing key information.
ActivTrak Overview
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ActivTrak Overview
Echo Global Logistics used ActivTrak analytics to turn workforce data into measurable results, saving over $600K
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Echo Global Logistics used ActivTrak analytics to turn workforce data into measurable results, saving over $600K
Workforce Optimization and Cost Savings
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Employee Monitoring
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Remote/Hybrid Workforce Management
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Reseñas de ActivTrak (328)

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Reseñas

Reseñas de ActivTrak (328)

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4.3
Reseñas de 328

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por su clara visibilidad en la productividad de los empleados y sus capacidades de informes detallados, que ayudan a identificar ineficiencias y apoyan el coaching de rendimiento. Muchos aprecian su interfaz fácil de usar y la facilidad de implementación, lo que lo hace adecuado tanto para equipos remotos como híbridos. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la gran cantidad de datos puede resultar abrumadora a veces.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Roberto d.
RD
TI Supervisor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Podemos mantenernos al tanto de la productividad de nuestros empleados en tiempo real..."
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

ActivTrak ha demostrado ser una solución altamente confiable que satisface completamente nuestras necesidades de monitoreo y productividad. Nos permite generar informes detallados de productividad y controlar efectivamente a qué sitios web y aplicaciones pueden acceder los empleados.

El software se instala a través de un agente invisible en una o varias estaciones de trabajo, permitiendo el seguimiento de la actividad sin afectar el rendimiento del usuario. Recoge datos valiosos como URLs visitadas, títulos de ventanas y capturas de pantalla, dando a los administradores una visibilidad clara de cómo se están utilizando los dispositivos.

La función de captura de pantalla permite a los administradores ver exactamente lo que el usuario ve en su pantalla y puede ser activada por alertas, palabras clave o programada en intervalos específicos. Además, la capacidad de cerrar aplicaciones de forma remota y recibir notificaciones por actividad marcada ayuda a mejorar la productividad del equipo mientras se asegura la protección de los datos.

En general, ActivTrak ha sido una herramienta confiable que no solo mejora la productividad de los empleados, sino que también ayuda a proteger nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Como área de mejora, la función de bloqueo de sitios web podría ser más flexible. Sería útil permitir a los administradores añadir y bloquear manualmente sitios web específicos directamente, en lugar de solo poder seleccionar sitios que han sido visitados previamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Paul Kos de ActivTrak

¡Hola, Roberto! Gracias por tomarte el tiempo para darnos tus comentarios y escribir una reseña. ¡Lo apreciamos!

Kelly D H.
KH
Capital Markets & Systems Strategy Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran herramienta"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Los eventos meteorológicos recientes nos dieron una gran oportunidad para demostrar que nuestro equipo puede trabajar de forma remota mientras se mantiene completamente productivo y eficiente. Las operaciones continuaron sin interrupciones, la comunicación se mantuvo fuerte y los niveles de servicio se mantuvieron. Esto demostró que el trabajo remoto es una opción confiable cuando se necesita y que el equipo se adapta bien a las condiciones cambiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Hemos visto una mejora en el tiempo de vida, esto nos ha ayudado en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Vanessa Poulson de ActivTrak

¡Hola Kelly!

Estoy muy contenta de que estés obteniendo resultados de ActivTrak.

Muchas gracias por ser cliente.

-Vanessa

GS
Digital Marketer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta esencial para la gestión del rendimiento de la fuerza laboral y los empleados"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Tenemos tanto equipos remotos como híbridos y ActivTrak ha sido muy útil en lo que respecta a la visibilidad y gestión del compromiso de los empleados. Con ActivTrak en su lugar, es fácil saber cómo se gasta el tiempo, lo que facilita a nuestros líderes de equipo entender cualquier problema subyacente de productividad y rectificarlos a tiempo. La herramienta también ayuda a asegurar que no haya agotamiento para los equipos y los líderes de equipo siempre pueden capacitar a los empleados sobre cómo ser más productivos para mejorar el rendimiento. Además, me gusta lo fácilmente que ActivTrak maneja las tareas administrativas, incluyendo el seguimiento del tiempo y la asistencia, así como la supervisión de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Todo, desde la interfaz de usuario hasta sus características, cumple con todos los requisitos. No hay preocupaciones serias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Moller de ActivTrak

¡Hola Gerald!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con ActivTrak. Estoy encantada de ver que está cumpliendo con todas las expectativas de tu equipo y que está satisfaciendo tus necesidades. No dudes en ponerte en contacto si necesitas algo; ¡aprecio que seas un cliente y que te tomes tiempo de tu día!

~Megan

AB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Propietario de la Agencia"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Nos encanta ActivTrak. Podemos ver lo que están haciendo nuestros empleados, si están visitando sitios prohibidos o simplemente están inactivos. Hay tantas opciones maravillosas y el precio también es razonable. Sigan con el gran trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

No hemos encontrado nada que no nos guste. Son excelentes para agregar funciones y mantenerse relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Moller de ActivTrak

Hola Amanda, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros; ¡realmente apreciamos que te tomes el tiempo para hacerlo! Que tengas un excelente resto de semana. ~Megan

Andres D.
AD
Ops manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reseña de ActivTrak"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Lo que más me gusta de ActivTrak es cómo me da una visibilidad clara de cómo el equipo está utilizando su tiempo sin ser intrusivo. Me ayuda a detectar patrones de productividad y posibles cuellos de botella rápidamente, para que pueda abordar los problemas antes de que afecten la operación. Además, los informes son fáciles de entender y compartir, lo que hace que el seguimiento del rendimiento y el entrenamiento de los miembros del equipo sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Lo que no me gusta mucho de ActivTrak es que a veces puede parecer un poco demasiado detallado o abrumador con todos los datos que recopila. Puede llevar tiempo revisar los informes para encontrar lo que realmente importa. Además, algunos miembros del equipo pueden sentirse un poco incómodos sabiendo que están siendo monitoreados, por lo que se necesita esfuerzo para equilibrar su uso para la productividad sin dañar la confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Vanessa Poulson de ActivTrak

¡Hola!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con ActivTrak; realmente apreciamos que seas un cliente. ¡Me alegra que hayas podido sacar mucho provecho de la herramienta! Nos encantaría poder convertir tu experiencia en una de 5 estrellas y hablar sobre cómo hacer que los datos sean más fáciles de sintetizar, para que puedas obtener aún más información. Envíanos un correo electrónico a team@activtrak.com.

¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo!

-Vanessa

SS
Director of Technology
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Altos aumentos en las tarifas de licencia, mantenimiento oneroso, mal servicio al cliente y problemas de cancelación!"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Capacidad para detectar trampas de evasión de seguimiento y capturas de pantalla de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Los crecientes costos de licencias, junto con la introducción de nuevas funciones que solo están disponibles como complementos de pago en lugar de estar incluidas en los planes existentes, son frustrantes. También hay una cantidad excesiva de datos innecesarios recopilados, aparentemente solo para crear KPI para métricas de 'rendimiento', lo que parece un intento de justificar empujar a los clientes hacia los planes y actualizaciones de mayor precio. El servicio exige un mantenimiento constante y de alto contacto, a menudo requiriendo personal dedicado solo para mantener las cosas funcionando.

Además, las instalaciones de los agentes son generalmente inestables y con frecuencia dejan de reportar. El proceso de cancelación es particularmente deficiente, claramente diseñado para ser difícil, ya que no se puede simplemente optar por no renovar o cancelar a través del mismo panel utilizado para pagos o para actualizar su plan. Mientras que es fácil aumentar su factura, reducir o cancelar su servicio se hace innecesariamente complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Moller de ActivTrak

Hola Scott -

Aprecio que hayas compartido tus comentarios, ¡aunque desearía que fueran más positivos! He compartido tu reseña con nuestro equipo de liderazgo de Éxito del Cliente y uno de ellos se pondrá en contacto contigo esta semana para saber más.

Gracias de nuevo (y si necesitas algo mientras tanto, puedes contactarme en team@activtrak.com),

Megan

RC
COO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de ActivTrak para uso en oficinas legales"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Monitoreo no invasivo: Diseñado para equilibrar la supervisión con la privacidad del empleado.

Mejora la responsabilidad: Ayuda a identificar el tiempo inactivo o el mal uso de las horas de trabajo.

Apoya el coaching de productividad: Ideal para que RRHH guíe mejoras en la gestión del tiempo.

Basado en la nube y fácil de implementar: Sin un proceso de instalación complejo.

Informes detallados: Útiles para evaluaciones, cumplimiento y seguimiento del rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Puede generar preocupaciones de confianza: los empleados pueden percibirlo como micromanagement si no se implementa con una comunicación clara.

Contexto limitado: el software muestra actividad, no el propósito detrás de ella (por ejemplo, leer un expediente en línea frente a navegar por noticias).

No es ideal solo para roles basados en resultados: se enfoca más en la actividad que en los entregables.

Curva de aprendizaje para los administradores: la configuración adecuada y la personalización de informes llevan tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Moller de ActivTrak

Hola Rosario -

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con ActivTrak - ¡Realmente aprecio que te tomes el tiempo!

¡Espero que tengas un excelente resto de la semana!

~Megan

Pauls L.
PL
Director Of Information Technology
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buen producto con un valioso servicio de soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

No tengo nada que añadir a esto, tal vez un tiempo de respuesta de la interfaz de usuario un poco más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Creo que todo está genial. Me gustaría tener un precio un poco más bajo para las licencias, pero eso no está relacionado con la funcionalidad del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Moller de ActivTrak

¡Hola Pauls!

Aprecio que te tomes el tiempo para actualizar tu reseña. Por favor, házmelo saber si hay algo que podamos hacer para convertir tu experiencia de 4 estrellas en una de 5 estrellas.

¡Muchas gracias!

~Megan

MH
Digital Technology Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran Sistema de Seguimiento - ¡Pionero en este espacio!"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

ActivTrak ha sido un cambio radical para nuestro equipo y lo usamos a diario. El nivel de análisis comprensivo y detallado es sobresaliente, dándonos una imagen clara de cómo se realiza el trabajo. Es increíblemente fácil de usar y nos ayuda a identificar cuellos de botella y equilibrar cargas de trabajo sin ser invasivo. El enfoque en el bienestar de los empleados, como la detección de agotamiento, es una gran ventaja. La integración y configuración fue fácil. ¡Lo recomiendo encarecidamente para cualquier equipo, especialmente remoto o híbrido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Lo que no me gusta de ActivTrak es su sistema de soporte, que, para un producto a nivel empresarial, es insuficiente debido a su dependencia del chat en vivo y un sistema basado en tickets. Este enfoque es ineficiente y frustrante al tratar con problemas complejos y urgentes, ya que carece de un agente de soporte al cliente dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Vanessa Poulson de ActivTrak

¡Hola Muhammad!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con ActivTrak; realmente apreciamos que seas un cliente. Nos encantaría tener la oportunidad de convertir tu experiencia en una de 5 estrellas. Por favor, envíanos un correo electrónico a team@activtrak.

¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo!

-Vanessa

Ken L.
KL
IT Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Aceptable pero no excelente"
¿Qué es lo que más te gusta de ActivTrak?

Puedes rastrear a los empleados de manera silenciosa. No pueden ver la aplicación en su computadora y puedo enviar el cliente sin que lo sepan. Es bastante fácil de implementar y configurar en el dispositivo de cada persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ActivTrak?

Mi mayor queja es la exportación. Pagamos por el paquete extra que nos permite exportar, pero no es fácil de hacer. Por lo que pagamos, debería ser más fácil de usar. No debería tener que exportarlo desde otra cuenta de Google a una aplicación de terceros.

En segundo lugar, es difícil ver las actividades de los usuarios. Está enterrado profundamente en el menú y es algo difícil de seguir. Los archivos CSV exportados no son fáciles de leer.

En tercer lugar, el soporte es deficiente. En el mejor de los casos, recibo enlaces a su sitio de soporte. No hay una línea a la que llamar.

En cuarto lugar, por los problemas mencionados, siento que el producto está sobrevalorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Vanessa Poulson de ActivTrak

Hola Ken,

Muchas gracias por tus comentarios. Me encantaría tener la oportunidad de convertir tu experiencia en una de 5 estrellas. ¿Estarías dispuesto a dar comentarios específicos directamente a nuestro equipo de producto? Si es así, por favor envíame un correo electrónico (Vanessa) a team@activtrak.com.

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