Características de Heymarket

Basado en 146 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto

Basado en 161 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Basado en 136 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Basado en 130 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios

Basado en 104 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto

Basado en 115 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Esta función fue mencionada en 126 reseñas de Heymarket.

Según lo informado en 102 reseñas de Heymarket. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Basado en 113 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Basado en 124 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad

Basado en 76 reseñas de Heymarket. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma

Basado en 75 reseñas de Heymarket. El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente

Basado en 88 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. Los revisores de 192 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Los revisores de 133 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Los revisores de 153 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Los revisores de 160 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Los revisores de 149 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Los revisores de 152 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Los revisores de 146 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 151 reseñas de Heymarket. Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Heymarket.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Heymarket.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.