Pendo está en una misión para elevar las experiencias del mundo con el software. Las organizaciones de todo el mundo utilizan Pendo para acelerar y profundizar la adopción de productos de software.
Userpilot ayuda a los equipos de éxito de producto y cliente a aumentar la adopción de usuarios a través de experiencias de producto desencadenadas por el comportamiento.
Tango es una plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar procesos de ventas complejos y tareas de CRM, reduciendo significativamente la entrada manual de datos y la carga administrativa para los equipos de ventas. Al capturar flujos de trabajo de ventas a través de una extensión de navegador, Tango automatiza la extracción de datos, la gestión de canalizaciones, la creación de cotizaciones y los seguimientos, todo mientras aplica reglas de ventas personalizadas. Esta integración sin fisuras permite a los representantes de ventas centrarse más en vender al minimizar las tareas repetitivas. Características Clave: - Automatización Híbrida: Combina la automatización impulsada por IA con acciones guiadas por el usuario para gestionar procesos de ventas intrincados mientras mantiene a los representantes en control. - Constructor de Automatización Sin Código: Permite a los equipos de operaciones crear automatizaciones grabando procesos y definiendo reglas de canalización en inglés simple, eliminando la necesidad de soporte de desarrolladores. - Integración Sin Fisuras con CRM: Opera directamente dentro de CRMs populares como Salesforce y HubSpot a través de una extensión de navegador, sin requerir APIs o nuevas interfaces de usuario. - Extracción Inteligente de Datos y Autocompletado: Extrae automáticamente datos relevantes de llamadas, correos electrónicos y documentos, luego llena campos de CRM y genera cotizaciones. - Reglas Personalizadas de Canalización y Validación: Aplica marcos de calificación de ventas y políticas de descuentos para filtrar tratos no calificados y asegurar el cumplimiento. - Guía de Ventas en Tiempo Real: Guía a los representantes a través de cada paso del proceso de ventas, reduciendo errores y acelerando la progresión de tratos. Valor Principal: Tango aborda el desafío del trabajo manual en CRM al automatizar tareas repetitivas, mejorando así la productividad y la precisión de los datos. Empodera a los equipos de operaciones de ventas para construir y desplegar automatizaciones rápidamente sin necesidad de experiencia técnica, mejorando la precisión de las previsiones y eliminando la fuga de ingresos. Al integrarse sin problemas con los sistemas CRM existentes, Tango asegura que los equipos de ventas puedan centrarse en actividades de alto valor como vender y construir relaciones, en lugar de estar agobiados por tareas administrativas.
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
Whatfix es una plataforma para crear guías interactivas, que ayuda a las empresas a reducir consultas de soporte y mejorar la incorporación de usuarios.
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
La plataforma SaaS en tiempo real de ChurnZero ayuda a las empresas de suscripción a combatir la pérdida de clientes.
Plataforma de éxito del cliente utilizada por empresas para impulsar proactivamente la adopción, retención, expansión y mejorar la reputación con sus clientes.
La plataforma de datos de comportamiento de Fullstory ayuda a los líderes tecnológicos a tomar decisiones mejores y más informadas. Al inyectar datos de comportamiento digital en su pila de análisis, nuestra tecnología patentada desbloquea el poder de datos de comportamiento de calidad a gran escala, transformando cada visita digital en información procesable.