Características de Chatmeter
Gestión Social (6)
Analítica Social
Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Los revisores de 69 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Publicación social
Basado en 59 reseñas de Chatmeter. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.
Optimización de campañas
Según lo informado en 52 reseñas de Chatmeter. Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.
Compromiso social
Basado en 65 reseñas de Chatmeter. Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.
Planificación de campañas
Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales. Los revisores de 18 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Capacidades de Hashtag
Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales. Los revisores de 10 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes y paneles (4)
Personalización de informes
Basado en 65 reseñas de Chatmeter. Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta.
Exportación de informes
Según lo informado en 66 reseñas de Chatmeter. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.
Escalabilidad
Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de Chatmeter.
Etiqueta Blanca
Según lo informado en 13 reseñas de Chatmeter. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.
Analítica Social (6)
Análisis de competidores
Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Chatmeter.
Análisis de seguidores
Según lo informado en 52 reseñas de Chatmeter. Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.
Rendimiento posterior
Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo. Los revisores de 60 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Atribución
Según lo informado en 50 reseñas de Chatmeter. Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas.
Análisis de hashtags
Basado en 19 reseñas de Chatmeter. Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.
Análisis de sentimiento
Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases. Los revisores de 23 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Inteligencia del consumidor (3)
Comentarios de los clientes
Basado en 195 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa.
Inteligencia Competitiva
Basado en 193 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.
Análisis de sentimiento
Basado en 205 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación.
Informes (2)
Informes corporativos
Basado en 174 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca.
Tablero de instrumentos
Basado en 219 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.
Monitoreo de medios (2)
Monitoreo de Redes Sociales
Basado en 168 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales.
Gestión de redes sociales
Basado en 157 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.
Gestión interna (1)
Flujo de trabajo del equipo
Según lo informado en 151 reseñas de Chatmeter. Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa.
Herramientas empresariales (4)
Carga masiva
Basado en 38 reseñas de Chatmeter. Permite a las empresas cargar su información de ubicación en masa.
CMS Agnóstico
Basado en 23 reseñas de Chatmeter. El producto se puede utilizar en cualquier sistema de gestión de contenido.
Análisis de tráfico
Proporciona análisis sobre el tráfico a cada ubicación. Los revisores de 36 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de clientes
Proporciona datos sobre los clientes y el comportamiento del cliente en función de la ubicación. Los revisores de 35 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas para clientes (4)
Listado de ubicación
Según lo informado en 51 reseñas de Chatmeter. Permite a los clientes ver una lista completa de todas las ubicaciones.
Filtros de productos y categorías
Según lo informado en 44 reseñas de Chatmeter. Permite a los clientes filtrar ubicaciones en función de los productos u otras categorías.
Soporte móvil
Según lo informado en 23 reseñas de Chatmeter. Map es compatible con dispositivos móviles.
Geolocalización automática
Según lo informado en 31 reseñas de Chatmeter. El producto puede utilizar la geolocalización para dirigir automáticamente a los clientes hacia la ubicación más cercana.
Gestión de listados (4)
Directorio de redes
Basado en 100 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para enviar datos de ubicación a una amplia variedad de servicios digitales
Agregadores de datos
Basado en 103 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para enviar datos de ubicación a los principales agregadores
Monitoreo duplicado
Basado en 118 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorea constantemente los motores de búsqueda y directorios y elimina listados duplicados
Optimización
Basado en 116 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece la posibilidad de mejorar los listados con menús, fotos, videos u otros datos enriquecidos
Rendimiento (2)
Actualizaciones en tiempo real
Basado en 122 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los cambios en los datos de ubicación se sincronizan entre los anuncios de forma inmediata y en tiempo real
Analytics
Basado en 127 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona datos o información sobre el rendimiento y la participación de los listados
Optimización de búsqueda local (6)
Seguimiento de rango
Basado en 60 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Supervisar e informar sobre la clasificación en los resultados de búsqueda locales
Listados en línea
Basado en 60 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informar sobre citas locales y distribuir datos de listado precisos a directorios y motores de búsqueda
Google My Business
Según lo informado en 63 reseñas de Chatmeter. Optimizar o automatizar contenido para Google My Business
Gestión de la reputación
Basado en 66 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorea las reseñas en línea y la reputación de la marca
Redes sociales
Basado en 46 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integre con las redes sociales y ofrezca herramientas de gestión o automatización
Paneles e informes
Basado en 65 reseñas de Chatmeter y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione información y visualizaciones de datos desde un panel completo
Contenido y colaboración (6)
Calendario de contenido
Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Los revisores de 48 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Biblioteca de contenido
Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida. Los revisores de 44 de Chatmeter han proporcionado comentarios sobre esta función.
Bandeja de entrada compartida
Según lo informado en 34 reseñas de Chatmeter. Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.
Flujos de trabajo de aprobación
Según lo informado en 34 reseñas de Chatmeter. Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.
Usuarios y permisos
Según lo informado en 49 reseñas de Chatmeter. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.
Creación de contenido
Basado en 21 reseñas de Chatmeter. Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.
IA generativa (1)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Chatmeter.
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de la Reputación Online (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de Redes Sociales (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Redes Sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.
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