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Calificación Estelar

(3,833)4.7 de 5

(353)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)

Mercado medio (43.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Atención al Cliente (15) Atención al Cliente (13) Integración de redes sociales (5) Contenido limitado (4)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,833)4.7 de 5

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Chatmeter

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye supera significativamente a Chatmeter en satisfacción general del usuario, con un puntaje de G2 de 99.53 en comparación con el 55.67 de Chatmeter. Este alto puntaje refleja la fuerte presencia en el mercado y la aprobación de los usuarios de Birdeye, lo que lo convierte en una opción más confiable para las empresas que buscan una gestión efectiva de la reputación en línea.
Los usuarios dicen que Birdeye sobresale en facilidad de uso, con muchos elogiando su interfaz amigable y opciones de filtrado convenientes. Un revisor destacó lo fácil que es "ver, rastrear, monitorear, actualizar, responder y gestionar reseñas de todas las plataformas", lo que contrasta con Chatmeter, donde los usuarios han notado algunos desafíos para navegar por la plataforma.
Según las reseñas verificadas, Chatmeter es reconocido por su sistema de soporte excepcional, con usuarios describiendo al equipo como "un verdadero socio" que va más allá. Sin embargo, Birdeye también recibe altas calificaciones por su soporte, con una ligera ventaja en calidad, lo que indica que ambas plataformas priorizan la asistencia al cliente pero pueden diferir en la ejecución.
Los revisores mencionan que las características integrales de Birdeye, como la gestión consolidada de reseñas, lo convierten en una opción destacada para pequeñas empresas. En contraste, aunque Chatmeter ofrece datos accionables, puede que no proporcione el mismo nivel de integración y facilidad que los usuarios encuentran en la solución todo en uno de Birdeye.
Los usuarios destacan que las reseñas recientes de Birdeye indican una comunidad de usuarios robusta y activa, con 262 reseñas en los últimos 90 días en comparación con la falta de comentarios recientes de Chatmeter. Esto sugiere que Birdeye está evolucionando continuamente y respondiendo a las necesidades de los usuarios, mientras que Chatmeter puede no estar tan activamente comprometido con su base de usuarios.
Los revisores señalan que ambas plataformas tienen fortalezas en la gestión de la reputación, obteniendo puntuaciones iguales en esa área. Sin embargo, las puntuaciones más altas de Birdeye en otras características críticas, como análisis e informes, sugieren que puede proporcionar un conjunto de herramientas más completo para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea.

Birdeye vs Chatmeter

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Chatmeter.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Chatmeter.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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Birdeye

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Chatmeter

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Calificaciones

9.3

3,311

8.9

283

9.3

3,366

9.0

286

9.1

2,428

8.7

162

9.3

1,976

8.8

168

9.4

3,150

9.1

278

9.4

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9.2

168

9.4

3,276

8.9

269

Categorías

Birdeye

Chatmeter

Birdeye y Chatmeter está categorizado como Gestión de la Reputación Online, Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, y Gestión de Redes Sociales

Birdeye está categorizado como Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Agentes de Soporte al Cliente de IA, Suites de redes sociales, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Experiencias, Agentes de IA para operaciones comerciales, Análisis de Retroalimentación, Procesamiento de Pagos, Soporte conversacional, Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Defensa del Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y Herramientas de SEO

Chatmeter está categorizado como Localizador de tiendas y Análisis de Redes Sociales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.8%

36.1%

14.2%

Chatmeter

23.5%

43.1%

33.4%

49.8%

23.5%

36.1%

43.1%

14.2%

33.4%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Práctica Médica

6.3%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

61.1%

Chatmeter

Inmobiliaria

19.6%

Restaurantes

17.3%

venta al por menor

6.2%

Alimentos y bebidas

5.9%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

45.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Chatmeter

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