Tenemos tanto equipos remotos como híbridos y ActivTrak ha sido muy útil en lo que respecta a la visibilidad y gestión del compromiso de los empleados. Con ActivTrak en su lugar, es fácil saber cómo se gasta el tiempo, lo que facilita a nuestros líderes de equipo entender cualquier problema subyacente de productividad y rectificarlos a tiempo. La herramienta también ayuda a asegurar que no haya agotamiento para los equipos y los líderes de equipo siempre pueden capacitar a los empleados sobre cómo ser más productivos para mejorar el rendimiento. Además, me gusta lo fácilmente que ActivTrak maneja las tareas administrativas, incluyendo el seguimiento del tiempo y la asistencia, así como la supervisión de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo, desde la interfaz de usuario hasta sus características, cumple con todos los requisitos. No hay preocupaciones serias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ActivTrak es cómo me da una visibilidad clara de cómo el equipo está utilizando su tiempo sin ser intrusivo. Me ayuda a detectar patrones de productividad y posibles cuellos de botella rápidamente, para que pueda abordar los problemas antes de que afecten la operación. Además, los informes son fáciles de entender y compartir, lo que hace que el seguimiento del rendimiento y el entrenamiento de los miembros del equipo sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta mucho de ActivTrak es que a veces puede parecer un poco demasiado detallado o abrumador con todos los datos que recopila. Puede llevar tiempo revisar los informes para encontrar lo que realmente importa. Además, algunos miembros del equipo pueden sentirse un poco incómodos sabiendo que están siendo monitoreados, por lo que se necesita esfuerzo para equilibrar su uso para la productividad sin dañar la confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que ActivTrak es una herramienta valiosa para monitorear la productividad de los empleados e identificar áreas de mejora. La plataforma proporciona claros insights sobre cómo se está utilizando el tiempo, permitiéndonos identificar ineficiencias y optimizar los flujos de trabajo.

Las funciones de informes y análisis son especialmente útiles, ya que nos brindan datos accionables sin resultar demasiado invasivas. Ha sido fundamental para promover la responsabilidad, agilizar las operaciones y apoyar la mejora continua del rendimiento.

En general, ActivTrak ha sido una sólida adición a nuestro conjunto de herramientas, ayudándonos a equilibrar el seguimiento de la productividad con la confianza y el crecimiento de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muchos, un poco lento al cargar cuando se extraen informes en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para detectar trampas de evasión de seguimiento y capturas de pantalla de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los crecientes costos de licencias, junto con la introducción de nuevas funciones que solo están disponibles como complementos de pago en lugar de estar incluidas en los planes existentes, son frustrantes. También hay una cantidad excesiva de datos innecesarios recopilados, aparentemente solo para crear KPI para métricas de 'rendimiento', lo que parece un intento de justificar empujar a los clientes hacia los planes y actualizaciones de mayor precio. El servicio exige un mantenimiento constante y de alto contacto, a menudo requiriendo personal dedicado solo para mantener las cosas funcionando.

Además, las instalaciones de los agentes son generalmente inestables y con frecuencia dejan de reportar. El proceso de cancelación es particularmente deficiente, claramente diseñado para ser difícil, ya que no se puede simplemente optar por no renovar o cancelar a través del mismo panel utilizado para pagos o para actualizar su plan. Mientras que es fácil aumentar su factura, reducir o cancelar su servicio se hace innecesariamente complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monitoreo no invasivo: Diseñado para equilibrar la supervisión con la privacidad del empleado.

Mejora la responsabilidad: Ayuda a identificar el tiempo inactivo o el mal uso de las horas de trabajo.

Apoya el coaching de productividad: Ideal para que RRHH guíe mejoras en la gestión del tiempo.

Basado en la nube y fácil de implementar: Sin un proceso de instalación complejo.

Informes detallados: Útiles para evaluaciones, cumplimiento y seguimiento del rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede generar preocupaciones de confianza: los empleados pueden percibirlo como micromanagement si no se implementa con una comunicación clara.

Contexto limitado: el software muestra actividad, no el propósito detrás de ella (por ejemplo, leer un expediente en línea frente a navegar por noticias).

No es ideal solo para roles basados en resultados: se enfoca más en la actividad que en los entregables.

Curva de aprendizaje para los administradores: la configuración adecuada y la personalización de informes llevan tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ActivTrak ha sido un cambio radical para nuestro equipo y lo usamos a diario. El nivel de análisis comprensivo y detallado es sobresaliente, dándonos una imagen clara de cómo se realiza el trabajo. Es increíblemente fácil de usar y nos ayuda a identificar cuellos de botella y equilibrar cargas de trabajo sin ser invasivo. El enfoque en el bienestar de los empleados, como la detección de agotamiento, es una gran ventaja. La integración y configuración fue fácil. ¡Lo recomiendo encarecidamente para cualquier equipo, especialmente remoto o híbrido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de ActivTrak es su sistema de soporte, que, para un producto a nivel empresarial, es insuficiente debido a su dependencia del chat en vivo y un sistema basado en tickets. Este enfoque es ineficiente y frustrante al tratar con problemas complejos y urgentes, ya que carece de un agente de soporte al cliente dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes rastrear a los empleados de manera silenciosa. No pueden ver la aplicación en su computadora y puedo enviar el cliente sin que lo sepan. Es bastante fácil de implementar y configurar en el dispositivo de cada persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja es la exportación. Pagamos por el paquete extra que nos permite exportar, pero no es fácil de hacer. Por lo que pagamos, debería ser más fácil de usar. No debería tener que exportarlo desde otra cuenta de Google a una aplicación de terceros.

En segundo lugar, es difícil ver las actividades de los usuarios. Está enterrado profundamente en el menú y es algo difícil de seguir. Los archivos CSV exportados no son fáciles de leer.

En tercer lugar, el soporte es deficiente. En el mejor de los casos, recibo enlaces a su sitio de soporte. No hay una línea a la que llamar.

En cuarto lugar, por los problemas mencionados, siento que el producto está sobrevalorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar para una empresa completamente remota y gestionar 9 subordinados directos, ActivTrak ha hecho que monitorear la productividad en un lugar central sea muy fácil. Puedo ver fácilmente las horas de trabajo de los empleados y la gestión del tiempo de una manera en la que no necesito microgestionarlos directamente. Utilizo este programa semanalmente. Además, poder descargar informes/datos ha sido extremadamente útil para revisar y presentar datos a la junta de nuestra empresa. Este programa nos ha ayudado a retener buenos empleados, así como a hacer los ajustes necesarios cuando los empleados no cumplen con las expectativas de horas de trabajo. Creo que este programa jugó un papel importante en que nuestra empresa se mantuviera completamente remota durante los últimos 5 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los informes no se cargan correctamente y tengo que actualizar varias veces. Ha habido casos en los que la productividad no se está registrando cuando un empleado está trabajando activamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz limpia con análisis fáciles de entender

Proporciona útiles conocimientos sobre el comportamiento y desgloses de actividades

Ayuda a los gerentes a identificar cuellos de botella o riesgos de agotamiento

Configuración y despliegue bastante sencillos

Buenas características de alerta y categorización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos informes avanzados requieren tiempo para configurarse

Categorizar sitios web/aplicaciones correctamente requiere algo de esfuerzo manual

La granularidad de los datos puede resultar abrumadora a veces sin capacitación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtengo mucha información de diferentes niveles. Puedo ver información macro de alto nivel y algunos detalles increíbles como capturas de pantalla y verdaderas instantáneas en el tiempo. Tendemos a consolidar una gran cantidad de datos de ActivTrak en una perspectiva macro para nuestros propios fines internos, pero hay una plétora de detalles disponibles dentro de la aplicación. El producto permitió a nuestro personal trabajar completamente de forma remota cuando fue necesario y luego pasar a nuestro modelo híbrido actual, y hay un bucle constante de datos y retroalimentación sobre mapas de calor de productividad para las aplicaciones más y menos utilizadas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Percepción y confianza entre el personal y el empleador. Creo que la dirección ve el valor del producto, pero a menudo esto puede crear un conflicto con el personal.

En segundo lugar, creo que los tiempos de carga al generar algunos informes a través de la aplicación son largos, lo que me saca de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.