¿Qué es un sistema de seguimiento de candidatos?
Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es una aplicación de software que los equipos de recursos humanos (RRHH) utilizan para gestionar y organizar todos los aspectos del proceso de contratación. Un ATS ayuda a los equipos de reclutamiento a recopilar y clasificar currículums, almacenar información de los candidatos y facilitar la comunicación entre las organizaciones y los candidatos.
Empresas de todos los tamaños utilizan los sistemas de seguimiento de candidatos para organizar currículums, recopilar información de contacto de los candidatos y simplificar los flujos de trabajo para las partes interesadas involucradas en el proceso de contratación.
Elementos básicos de los sistemas de seguimiento de candidatos
El ATS adecuado ofrece varias características y funcionalidades para simplificar las tareas de contratación y reclutamiento. Algunos de los elementos críticos a buscar en los sistemas de seguimiento de candidatos son:
- Captación de candidatos y publicación de empleos. Un ATS facilita a los reclutadores y equipos de RRHH la publicación de empleos en muchos sitios de carreras y bolsas de trabajo. Los sistemas de seguimiento de aplicaciones también ayudan a los equipos a ir más allá al permitir que las empresas analicen la información de los candidatos a medida que aplican.
- Importación de currículums. Recopilar y almacenar currículums puede ser un desafío. Los equipos de reclutamiento encuentran que los sistemas de seguimiento de aplicaciones son útiles para organizar y segmentar currículums, facilitando su localización y gestión.
- Análisis de currículums. Revisar cientos de currículums consume tiempo y es abrumador. Un ATS con capacidades de análisis de currículums facilita a los equipos de contratación clasificar rápidamente los currículums y eliminar a los candidatos no calificados.
- Gestión de entrevistas. Programar y coordinar entrevistas consume tiempo significativo para los reclutadores. Los sistemas de seguimiento de candidatos permiten a los equipos integrar sus calendarios para un proceso de programación más fluido para los equipos de contratación y los candidatos. Algunos ATS también proporcionan kits de entrevistas estructuradas y formularios de retroalimentación.
- Gestión de relaciones con los candidatos (CRM). Los ATS están diseñados para rastrear a los candidatos a medida que avanzan en el proceso de contratación, de modo que los equipos de reclutamiento puedan comprender mejor en qué etapa se encuentran los candidatos y quién ya no está siendo considerado para el puesto. La gestión de relaciones con los candidatos también almacena información de los candidatos, lo cual es útil cuando los solicitantes no son adecuados para un puesto actual pero podrían serlo en el futuro.
Beneficios de los sistemas de seguimiento de candidatos
Un ATS puede fortalecer la estrategia de adquisición de talento y los procesos de contratación de una organización. Algunos de los beneficios clave incluyen:
- Mejora de la colaboración entre las partes interesadas. No es raro que varias personas o departamentos estén involucrados en el proceso de contratación, pero comunicarse y colaborar puede ser complicado sin las herramientas adecuadas. El software ATS centraliza la comunicación y fomenta un enfoque colaborativo que involucra a las partes interesadas.
- Mejora de la experiencia del candidato. Con un ATS, es más probable que los candidatos tengan una experiencia de contratación positiva, ya que el proceso es fluido y fácil de seguir. Un ATS puede acortar el ciclo de vida del candidato, ayudar con comunicaciones críticas y simplificar los procedimientos de incorporación para una experiencia ganadora del candidato.
- Prácticas de contratación consistentes. Uno de los beneficios más significativos de un ATS es el nivel de organización y consistencia que estos tipos de herramientas proporcionan. Una práctica de contratación predecible facilita la vida de los equipos de reclutamiento y contratación y crea una rutina replicable y justa para incorporar nuevos miembros al equipo.
- Menos errores y tiempos de resolución más rápidos. Cuando los procesos de entrada de datos son manuales, los datos pueden perderse. Por ejemplo, actualizar una hoja de cálculo con información de candidatos manualmente es propenso a errores. Un ATS permite a los equipos encontrar y abordar errores y corregirlos rápidamente para que los miembros del equipo no tengan que pasar horas innecesarias revisando datos.
Mejores prácticas para usar un sistema de seguimiento de candidatos
Un ATS ayuda a las empresas a contratar empleados de manera rápida y efectiva mientras simplifica el proceso para todos los involucrados. Las organizaciones deben considerar las siguientes mejores prácticas para maximizar el uso del software ATS.
- Selecciona un sistema con una interfaz fácil de usar. No todo el personal de RRHH y reclutamiento tendrá el mismo nivel de experiencia y habilidades tecnológicas. Elegir un sistema de software que el equipo pueda adoptar y aprender a usar es esencial. Un ATS debería facilitar el trabajo, no complicarlo.
- Determina el nivel de informes y conocimientos que necesita la organización. Al buscar el ATS adecuado, los equipos de RRHH deben tener en cuenta las capacidades de análisis y conocimiento que ofrece la plataforma. Analizar los datos proporcionados ayuda a los equipos a mejorar el proceso de contratación y calcular cuánto le cuesta a la empresa reclutar y contratar para puestos vacantes.
- Elige un ATS con integraciones para herramientas actuales. La mayoría de los sistemas de seguimiento de candidatos se integran con otras aplicaciones para facilitar su uso. Los equipos de RRHH deben buscar un ATS que se integre con sus herramientas preexistentes, como el sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) o el sistema de información de recursos humanos (HRIS).
Sistema de seguimiento de candidatos vs. gestión de relaciones con candidatos
Los sistemas de seguimiento de candidatos y los sistemas de gestión de relaciones con candidatos son herramientas esenciales para captar, atraer, contratar y retener a los mejores talentos, pero cumplen propósitos únicos.
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Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
